Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für technische Fragen im IT-Support.
- Arbeitgeber: Ein zukunftssicheres Unternehmen in der IT-Branche mit einem unterstützenden Team.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgebundener Vertrag, festes Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen und steigere deinen Marktwert in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft und Standard-Anwendungen.
- Andere Informationen: Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d) Ratingen – Vollzeit Als Quereinsteiger im 1st-Level-Support wirst du zur ersten Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme von EDV-Benutzern. Während deiner Einarbeitung wirst du von unserem erfahrenen Support-Team unterstützt. Gemeinsam analysieren und beantworten wir eingehende Anfragen oder leiten sie bei Bedarf an höhere Support-Ebenen weiter. Unser gemeinsames Ziel ist es, Benutzern schnell und effizient zu helfen und sicherzustellen, dass ihre Probleme erfolgreich gelöst werden. Du wirst vom Support-Team umfassend betreut und erhältst alle notwendigen Schulungen und Unterstützung, um dich erfolgreich in deine neue Rolle einzuarbeiten Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben: • Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite Team • Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen • Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows Betriebssystemen • Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte • Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem Anforderungen: • Gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen und in den aktuellen Microsoft • Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Outlook etc.) • Kenntnisse in PCs, Notebooks und Drucker • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihr Vorteil • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts\“ Leistungen • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ • Option auf Übernahme • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal
Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: ShaarConsulting
Kontaktperson:
ShaarConsulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die gängigen Tools und Software, die im IT-Support verwendet werden, wie Ticket-Systeme oder Remote-Desktop-Anwendungen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du technische Probleme erklären würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft! Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, neue Technologien zu erlernen und dich in die Materie einzuarbeiten. Das ist besonders wichtig für Quereinsteiger.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle im IT-Support zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Kenntnisse in IT-Infrastrukturen sowie mit Microsoft Office hervor.
Motivationsschreiben: Obwohl ein Lebenslauf ausreichend ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben deine Chancen erhöhen. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst, um im 1st-Level-Support erfolgreich zu sein.
Technische Kenntnisse betonen: Betone deine Kenntnisse in PCs, Notebooks und Druckern sowie deine Erfahrung mit Standard-Anwendungen. Dies zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Stelle verstehst.
Sprache und Formatierung: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und eventuelle Dokumente gut strukturiert und fehlerfrei sind. Verwende klare Sprache und eine professionelle Formatierung, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ShaarConsulting vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu gängigen Softwareanwendungen wie MS Office und Windows Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im 1st-Level-Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, damit auch weniger technikaffine Benutzer sie verstehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Firma, bei der du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, um im Interview zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Einarbeitungsphase und das Team zu erfahren.