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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme im IT Helpdesk.
- Arbeitgeber: Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche mit fairen Bedingungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Lerne neue Technologien und steigere deinen Marktwert in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Support sind willkommen; technisches Interesse und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben!
IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 – 3.800 EUR pro Monat. Brutto – Je nach Erfahrungswerten Du bist im EDV-Helpdesk tätig, bearbeitest Kundenanfragen und sorgst mit deinem Support für einen reibungslosen Ablauf. AUFGABEN • Du nimmst Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail entgegen. • Du findest heraus, wo genau das EDV Problem liegt. • Kleinere technische Störungen löst du direkt selbst (First-Level-Support). • Wenn es komplizierter wird, erstellst du ein Ticket für den Second-Level-Support. • Alle Anfragen und Lösungen trägst du ins Ticketsystem ein. KENNTNISSE • Erste Erfahrung im technischen oder telefonischen Support – auch Quereinsteiger mit nachweisbarer Praxis sind willkommen • Technisches Verständnis und Interesse, Neues zu lernen • Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse IHR VORTEIL • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts\“ LEISTUNGEN • Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen • Langfristige Kundeneinsätze • Hohe Übernahmequote beim Kunden • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal
IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger Arbeitgeber: ShaarConsulting
Kontaktperson:
ShaarConsulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, die im Helpdesk auftreten. Wenn du bereits ein Grundverständnis für technische Störungen hast, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du proaktiv bist.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du Kundenanfragen entgegennehmen wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Nutze Online-Ressourcen oder Foren, um mehr über gängige Ticket-Systeme zu lernen. Ein gewisses Wissen über diese Systeme kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du bereit bist, dich in neue Tools einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft und dein Interesse an der IT-Branche. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast oder welche Technologien dich besonders interessieren. Dies wird deine Motivation unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als IT Helpdesk Mitarbeiter zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im technischen oder telefonischen Support, auch wenn du Quereinsteiger bist.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Hebe dein technisches Verständnis und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Sprache beachten: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben in sehr gutem Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sollten ebenfalls erwähnt werden, falls relevant.
Bewerbung über das Jobportal einreichen: Reiche deine Bewerbung über das angegebene Jobportal ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Fehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ShaarConsulting vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im IT Helpdesk arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Sei bereit, dein technisches Wissen zu zeigen. Du könntest nach Beispielen gefragt werden, wie du technische Probleme gelöst hast. Bereite ein paar konkrete Situationen vor, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu betonen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du gut zuhören kannst, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Einarbeitungsprozessen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an dem Job, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
