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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme im IT Helpdesk.
- Arbeitgeber: Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche mit fairen Bedingungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Lerne neue Technologien und steigere deinen Marktwert in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Support ist willkommen; technisches Interesse und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben!
IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 – 3.800 EUR pro Monat. Brutto – Je nach Erfahrungswerten Du bist im EDV-Helpdesk tätig, bearbeitest Kundenanfragen und sorgst mit deinem Support für einen reibungslosen Ablauf. AUFGABEN • Du nimmst Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail entgegen. • Du findest heraus, wo genau das EDV Problem liegt. • Kleinere technische Störungen löst du direkt selbst (First-Level-Support). • Wenn es komplizierter wird, erstellst du ein Ticket für den Second-Level-Support. • Alle Anfragen und Lösungen trägst du ins Ticketsystem ein. KENNTNISSE • Erste Erfahrung im technischen oder telefonischen Support – auch Quereinsteiger mit nachweisbarer Praxis sind willkommen • Technisches Verständnis und Interesse, Neues zu lernen • Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse IHR VORTEIL • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts\“ LEISTUNGEN • Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen • Langfristige Kundeneinsätze • Hohe Übernahmequote beim Kunden • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal
IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger Arbeitgeber: ShaarConsulting
Kontaktperson:
ShaarConsulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, die im Helpdesk auftreten. Wenn du ein gutes Verständnis für typische Anfragen hast, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt zeigen, dass du die Herausforderungen kennst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du Kundenanfragen entgegennehmen wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Nutze Online-Ressourcen oder Tutorials, um dein technisches Wissen zu erweitern. Plattformen wie YouTube oder spezielle IT-Foren können dir helfen, dein Verständnis für technische Probleme zu vertiefen und dich auf mögliche Fragen im Interview vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen IT-Profis oder Quereinsteigern. Besuche lokale Meetups oder Online-Communities, um Erfahrungen auszutauschen und Tipps zu erhalten. Dies kann dir nicht nur wertvolle Einblicke geben, sondern auch Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als IT Helpdesk Mitarbeiter zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im technischen oder telefonischen Support, auch wenn du Quereinsteiger bist.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Hebe dein technisches Verständnis und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Sprache beachten: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben in sehr gutem Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls von Vorteil, also erwähne diese, wenn du sie hast.
Bewerbung über das Jobportal einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Jobportal ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ShaarConsulting vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im IT Helpdesk arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Sei bereit, dein technisches Wissen zu zeigen. Du könntest nach Beispielen gefragt werden, wie du technische Probleme gelöst hast. Bereite ein paar konkrete Situationen vor, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu betonen. Zeige, dass du freundlich und serviceorientiert bist, indem du während des Interviews klar und positiv sprichst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Einarbeitungsprozessen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
