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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Automatisierungslösungen und arbeite eng mit Kunden und Partnern zusammen.
- Arbeitgeber: Schnell wachsendes Unternehmen im Bereich industrielle Automatisierung mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Reisegelegenheiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder verwandten Bereichen und 3+ Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein schnell wachsender führender Anbieter von Lösungen für die industrielle Automatisierung, der sich auf hochleistungsfähige Servoantriebe, Motoren, PLC-Systeme, HMIs und integrierte Bewegungssteuerungslösungen spezialisiert hat. Mit robusten Investitionen in Forschung und Entwicklung und einer wachsenden globalen Präsenz hat er im Ausland Niederlassungen in wichtigen Märkten gegründet und Vertrauen durch zuverlässige Technologie und professionelle Dienstleistungen gewonnen. Diese Rolle soll die technische Unterstützung des Kunden in Europa stärken. Als wichtige technische Verbindung zwischen dem globalen Hauptsitz, den Kunden und Partnern wird sie Anwendungsprobleme lösen, Distributoren unterstützen und eine reibungslose Produktanwendung für Endbenutzer sicherstellen.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von anwendungsbezogener technischer Unterstützung für Servoantriebe, Motoren, PLC-Systeme, HMIs und Bewegungssteuerungslösungen, Unterstützung der Kunden bei der Maschineninbetriebnahme, Abstimmung, Fehlersuche und Systemoptimierung unter Berücksichtigung der Anforderungen ihrer Ingenieurteams.
- Durchführung von umfassendem technischem Onboarding und Schulungen für strategische OEM/ODM- und gemeinsame Entwicklungsteams der Kunden, Teilnahme an maßgeschneiderten Lösungsgesprächen und Zusammenarbeit mit dem globalen F&E-Team, um die Bedürfnisse und Rückmeldungen der Kunden genau zu übermitteln.
- Schulung der technischen Teams der Distributoren zu Produktmerkmalen, Programmierung, Inbetriebnahme und Fehlersuche, Unterstützung bei ihren Pre-Sales-Anfragen und Lösungsdesign sowie Hilfe beim Aufbau lokaler technischer Fähigkeiten zur Unterstützung der Endbenutzer.
- Bereitstellung von vor Ort technischem Support für Maschinenbauer und Endbenutzer, wenn der Remote-Support nicht ausreicht, einschließlich Inbetriebnahme, Fehlersuche, Unterstützung bei Pilotprojekten und Abnahmetests sowie Einreichung detaillierter technischer Berichte nach dem Service.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsteams zur Unterstützung von Angeboten und Kundendemos, Koordination mit den Ingenieur- und Qualitätsteams des globalen Hauptsitzes zur Lösung technischer Probleme und Bereitstellung strukturiertes Feedback zur Produktleistung und lokalen technischen Anforderungen.
Anforderungen
- Abschluss eines Bachelor-Studiums oder höher in Elektrotechnik, Automatisierung, Mechatronik oder verwandten Bereichen, mit mehr als 3 Jahren praktischer Erfahrung in Bewegungssteuerung, Servosystemen, PLC-Programmierung oder Maschineninbetriebnahme.
- Versiert in industriellen Steuerungssystemen einschließlich Servoantrieben/Motoren, PLCs, HMIs, Feldbussen (EtherCAT, CANopen) und Automatisierungssoftware-Tools; Erfahrung mit Maschinenbauern oder Automatisierungsintegratoren ist von Vorteil.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten, praktische Debugging-Erfahrung und die Fähigkeit, technische Konzepte klar an Ingenieure, Distributoren und Endbenutzer zu erklären.
- Fließend in Englisch; Deutsch ist ein großer Vorteil, Fließend in Mandarin ist sehr bevorzugt, um direkte Arbeitskommunikation mit dem technischen Team des Hauptsitzes zu ermöglichen; geschickte interkulturelle Teamarbeit und Kommunikation.
- Bereitschaft, häufig innerhalb Europas zu reisen und gelegentlich zum globalen Hauptsitz für Schulungen, mit der Fähigkeit, unabhängig in einer schnell wachsenden Überseeorganisation zu arbeiten und technische Probleme klar zu dokumentieren.
Technical Support Engineer - Industrial Automation (Mandarin-Speaking Preferred) Arbeitgeber: Shanghai BSF Human Resources Co., Ltd
Kontaktperson:
Shanghai BSF Human Resources Co., Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer - Industrial Automation (Mandarin-Speaking Preferred)
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit den Produkten und Lösungen des Unternehmens vertraut! Wenn du beim Vorstellungsgespräch über spezifische Anwendungen oder Herausforderungen sprichst, zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und die Materie verstehst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technischer Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen und deine Denkweise klar zu kommunizieren. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Webinare und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer - Industrial Automation (Mandarin-Speaking Preferred)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website und die Unternehmenswerte genau an. Wir wollen sehen, dass du wirklich verstehst, was wir tun und wie du dazu passen könntest.
Sei konkret und präzise: Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten beschreibst, sei so konkret wie möglich. Zeig uns, wie deine bisherigen Projekte und Erfolge direkt auf die Anforderungen der Stelle zutreffen.
Persönliche Note: Füge deiner Bewerbung eine persönliche Note hinzu. Erzähl uns, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit bei uns begeistert. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Shanghai BSF Human Resources Co., Ltd vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der industriellen Automatisierung, insbesondere Servo-Antriebe, PLC-Systeme und HMIs, gut verstehst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben, um deine Kenntnisse zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden und Partnern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Konzepte einfach und klar zu erklären, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen können. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen.
✨Vorbereitung auf praktische Szenarien
Bereite dich auf mögliche praktische Szenarien vor, die während des Interviews besprochen werden könnten. Überlege dir, wie du spezifische Probleme lösen würdest, und sei bereit, deine Denkweise und Lösungsansätze zu erläutern. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Verständnis.
✨Kulturelle Sensibilität zeigen
Da die Position internationale Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, kulturelle Sensibilität zu zeigen. Informiere dich über die Unternehmenskultur des Arbeitgebers und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in einem multikulturellen Team arbeiten kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.