Business Operations Manager CE & EE (m/f/d)

SharkNinja ist ein globales Produktdesign- und Technologieunternehmen mit einem diversifizierten Portfolio von Lifestyle-Lösungen, die das Leben der Menschen in ihren Häusern positiv beeinflussen. Als Manager für Business Operations CE & EE bei SharkNinja spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Förderung operativer Exzellenz in unserem Direct-to-Consumer (DTC) Geschäft in Mittel- und Osteuropa, mit Sitz in Frankfurt, Deutschland.

Ihr Fokus liegt auf der Verbesserung der Geschäftsleistung über die eigenen eCommerce-Kanäle von SharkNinja durch datengestützte Entscheidungsfindung, kommerzielle Planung, operative Optimierung und funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Sie arbeiten eng mit Teams aus eCommerce, CRM, Performance Marketing, Supply Chain, Finanzen, Analytics und Commercial zusammen, um Wachstumschancen zu identifizieren, die Kundenerfahrung zu verbessern, die Handelsleistung zu optimieren und die erfolgreiche Umsetzung wichtiger Geschäftsinitiativen sicherzustellen.

Was Sie tun werden:

• Operative Exzellenz im DTC-Geschäft von SharkNinja in Mittel- und Osteuropa vorantreiben, indem Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Leistung, Prozessen und Skalierbarkeit identifizieren.
• Mit regionalen eCommerce-, CRM-, Performance Marketing-, Finanz-, Supply Chain- und Analytics-Teams zusammenarbeiten, um die Erreichung kommerzieller und operativer Ziele zu unterstützen.
• Wichtige DTC-Geschäftsberichte, Leistungs-Dashboards und Handelskennzahlen verwalten und umsetzbare Erkenntnisse an die Stakeholder liefern.
• Die Website-Leistung, Konversion, Kundenverhalten, Umsatz und operative KPIs überwachen und analysieren, um Wachstumschancen zu identifizieren.
• Wöchentliche, monatliche und vierteljährliche Handelsüberprüfungen unterstützen, um Risiken, Chancen und erforderliche Maßnahmen zur Erreichung der Unternehmensziele zu identifizieren.
• Funktionsübergreifende Initiativen koordinieren, um die Kundenerfahrung, die betriebliche Effizienz und die kommerzielle Leistung in den Märkten CE & EE zu verbessern.
• Die Planung von Werbeaktionen, Produkteinführungen, saisonalen Veranstaltungen und Spitzenhandelszeiten durch effektive operative Koordination und Ausführung unterstützen.
• Mit den Teams für Supply Chain und Bedarfsplanung zusammenarbeiten, um die Produktverfügbarkeit und die Bestandsplanung zur Unterstützung der DTC-Wachstumsziele sicherzustellen.
• Initiativen zur Prozessverbesserung leiten, die darauf abzielen, Arbeitsweisen zu optimieren, die Berichtsgenauigkeit zu verbessern und die Geschäftseffizienz zu steigern.
• Fortschritte bei wichtigen Geschäftszielen verfolgen und kommunizieren, um sicherzustellen, dass die Stakeholder Einblick in die Leistung und Prioritäten haben.
• Eng mit lokalen Marktteams zusammenarbeiten, um marktspezifische Herausforderungen und Chancen zu verstehen und Erkenntnisse in umsetzbare Pläne zu übersetzen.
• Eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und operativen Exzellenz in der regionalen DTC-Organisation fördern.

Was Sie mitbringen:

• Erfahrung in Business Operations, eCommerce Operations, Commercial Operations, DTC, Strategie, Consulting oder einer verwandten Funktion.
• Erfahrung in der Unterstützung oder Verwaltung von Direct-to-Consumer eCommerce-Geschäften, idealerweise im Bereich Konsumgüter, Einzelhandel oder wachstumsstarken Marken.
• Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Geschäftsdaten zu interpretieren und Erkenntnisse in umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen.
• Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse und Erfahrung mit Reporting-Tools, Dashboards und Business-Intelligence-Plattformen.
• Gutes Verständnis der wichtigsten eCommerce- und DTC-Leistungskennzahlen, einschließlich Konversion, Traffic, Kundenakquise, -bindung und Umsatz.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Stakeholder-Management mit der Fähigkeit, effektiv über mehrere Funktionen und Ebenen hinweg zusammenzuarbeiten.
• Starke Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten mit nachweislicher Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen.
• Ein kommerzielles Mindset mit starkem Fokus auf Wachstum, Kundenerfahrung und betriebliche Effizienz.
• Eine proaktive, lösungsorientierte Herangehensweise mit einer Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung und Geschäftsoptimierung.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Informationen für ein breites Publikum zu vereinfachen.
• Ein motivierter Selbststarter, der ehrgeizig und neugierig ist, mit dem Wunsch, den Status quo herauszufordern und positive Veränderungen voranzutreiben.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich; zusätzliche Kenntnisse in einer zentral- oder osteuropäischen Sprache sind von Vorteil.

Bei SharkNinja bieten wir wettbewerbsfähige Krankenversicherungen, Altersvorsorgepläne, bezahlte Freizeit, Mitarbeiteraktienkaufoptionen, Wellness-Programme, Rabatte auf SharkNinja-Produkte und mehr. Wir fördern Ihr persönliches und berufliches Wachstum mit hochwirksamen Lernprogrammen, die mutige Stimmen präsentieren, die neu definieren, was möglich ist.