Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Desktop- und Laptop-Systeme und löse Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Kassel mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Vorteile: Freelance-Vertrag, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Gelegenheit für Karrierewachstum und Entwicklung in der IT-Branche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Benutzer direkt bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Kenntnisse in IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Fähigkeiten: Deskside Support Technician Level 1
Sprache: Deutsch & Englisch (beide B2 zertifiziert)
Vertrag: B2B/Freelance
Arbeitstage pro Woche: Auf Anfrage
Standort: Kassel, Deutschland
Rollenart: Backfill
Hauptverantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von End-to-End-Technikunterstützung für Desktop- und Laptop-Systeme, einschließlich Fehlersuche bei Hardware-, Software- und Konnektivitätsproblemen.
- Durchführung von IMAC-Aktivitäten (Installieren, Bewegen, Hinzufügen, Ändern) und Reparaturaufgaben für Endbenutzergeräte.
- Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Desktop-Geräten, einschließlich Konfiguration, Patchen, OS-Imaging und hardwarebasierter Ersatz durch Anbieter.
- Bereitstellung von Unterstützung mit Tools wie SCCM, Intune und ServiceNow für Asset-Tracking, Ticketlösung und Remote-Hilfe.
- Verwaltung genehmigter Softwareinstallationen, Updates und Sicherheits-Patching in Übereinstimmung mit IT-Richtlinien.
- Bereitstellung von Remote- und Deskside-Support mit EUC-Tools und unterstützten Anwendungen wie MS Office, Outlook und VPN-Clients.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen, Antivirus-Überwachung und Durchsetzung der Desktop-Richtlinien.
- Angebot von VIP-Support und fungieren als primärer Ansprechpartner vor Ort während kritischer Eskalationen oder Ausfälle.
- Unterstützung von Druckern, Scannern und Peripheriegeräten, einschließlich Fehlersuche und routinemäßiger Wartung.
- Unterstützung bei Active Directory-Aufgaben, grundlegender Benutzerkontoverwaltung und Smart Hands-Support.
- Dokumentation der Vorfalllösung, Hardware-Inventar und technische Leitfäden für interne Referenz.
- Nachweis von Vertrautheit mit Windows-Betriebssystemumgebungen, mobiler Geräteunterstützung und grundlegender MAC-Gerätehandhabung.
- Befolgung von ITIL-Praktiken für das Management von Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen in Unternehmensumgebungen.
Hinweis: Freelancer wird bevorzugt.
Deskside Support Technician Arbeitgeber: Sharp Brains Solutions
Als Arbeitgeber in Kassel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf technologische Exzellenz und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Chance auf persönliche und berufliche Entwicklung bieten. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes mit Zugang zu den neuesten Technologien und einem engagierten Team, das Ihre Fähigkeiten schätzt und fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Deskside Support Technician erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle als Deskside Support Technician anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Du wirst wahrscheinlich Fragen zu Tools wie SCCM oder Intune bekommen. Mach dich mit diesen Technologien vertraut und sei bereit, deine Erfahrungen zu teilen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Möglichkeiten für Deskside Support Technicians. Ein direkter Bewerbungsweg erhöht deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Deskside Support Technician mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, als Deskside Support Technician bei uns zu arbeiten.
Betone deine technischen Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine Erfahrungen mit den relevanten Tools und Technologien hervorhebst. Wenn du mit SCCM, Intune oder ServiceNow gearbeitet hast, lass es uns wissen!
Sprache ist wichtig:Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch benötigen, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Zeig uns deine B2-Zertifizierung!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess beschleunigen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sharp Brains Solutions vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der technischen Unterstützung für Desktop- und Laptop-Systeme beherrschst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die du möglicherweise lösen musst, wie Hardware- und Softwarefehler oder Netzwerkverbindungen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tools und Software kennen
Mach dich mit den Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie SCCM, Intune und ServiceNow. Wenn du diese Tools schon einmal verwendet hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du sie in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du oft als erster Ansprechpartner für Endbenutzer fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit auch weniger technikaffine Personen folgen können. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Wenn du mit ITIL-Praktiken vertraut bist, solltest du das im Interview erwähnen. Erkläre, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast, um Vorfälle und Probleme effektiv zu verwalten. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch die besten Praktiken im IT-Service-Management verstehst.
