Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Desktop- und Laptop-Systeme und löse Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Mainz mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Erfahrungen und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Gelegenheit für Studenten, praktische Erfahrungen in der IT zu sammeln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kenntnisse in IT-Support und gute Englisch- und Deutschkenntnisse (B2).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1500 - 2000 € pro Monat.
Fähigkeiten: Deskside Support Technician Level 1
Sprache: Deutsch & Englisch (B2 zertifiziert)
Standort: Mainz, Deutschland
Vertrag: B2B/Freelance
Rollenart: FTE
Arbeitstage pro Woche: 5 Tage pro Woche
Hauptverantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von End-to-End-Technikunterstützung für Desktop- und Laptop-Systeme, einschließlich Fehlersuche bei Hardware-, Software- und Konnektivitätsproblemen.
- Durchführung von IMAC-Aktivitäten (Installieren, Bewegen, Hinzufügen, Ändern) und Reparaturaufgaben für Endbenutzergeräte.
- Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Desktop-Geräten, einschließlich Konfiguration, Patchen, OS-Imaging und hardwarebasierter Ersatz durch Anbieter.
- Bereitstellung von Unterstützung mit Tools wie SCCM, Intune und ServiceNow für Asset-Tracking, Ticketlösung und Fernunterstützung.
- Verwaltung genehmigter Softwareinstallationen, Updates und Sicherheits-Patching in Übereinstimmung mit IT-Richtlinien.
- Bereitstellung von Remote- und Deskside-Support mit EUC-Tools und unterstützten Anwendungen wie MS Office, Outlook und VPN-Clients.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen, Antivirus-Überwachung und Durchsetzung der Desktop-Richtlinien.
- Angebot von VIP-Support und fungieren als primärer Ansprechpartner vor Ort während kritischer Eskalationen oder Ausfälle.
- Unterstützung von Druckern, Scannern und Peripheriegeräten, einschließlich Fehlersuche und routinemäßiger Wartung.
- Unterstützung bei Active Directory-Aufgaben, grundlegende Benutzerkontoverwaltung und Smart Hands-Support.
- Dokumentation der Vorfalllösung, Hardwareinventar und technische Leitfäden für interne Referenz.
- Vertrautheit mit Windows-Betriebssystemumgebungen, mobiler Geräteunterstützung und grundlegender MAC-Gerätehandhabung.
- Befolgung von ITIL-Praktiken für das Management von Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen in Unternehmensumgebungen.
Help Desk Administrator - Part Time Arbeitgeber: Sharp Brains Solutions
Als Arbeitgeber in Mainz bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliches Lernen setzt. Unsere flexible Teilzeitstelle als Help Desk Administrator ermöglicht es Ihnen, Ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zur Verbesserung unserer IT-Services beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Help Desk Administrator - Part Time erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Help Desk Administrator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Tools wie SCCM, Intune und ServiceNow, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Help Desk Administrator - Part Time mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Besonders wichtig sind Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Umgang mit Tools wie SCCM oder ServiceNow.
Sprache ist wichtig:Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch nutzen, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen gut verständlich ist. Ein B2-Zertifikat ist ein Plus, also zeig uns deine Sprachkenntnisse!
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess für alle zu vereinfachen, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sharp Brains Solutions vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Technologien vertraut bist, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie SCCM, Intune und ServiceNow. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Interview selbstbewusst antworten zu können.
✨Sprich die Sprache der IT
Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, übe, technische Begriffe in beiden Sprachen zu verwenden. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in beiden Sprachen zu erläutern, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast. Zeige, wie du IMAC-Aktivitäten durchgeführt oder VIP-Support geleistet hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨ITIL-Kenntnisse betonen
Da die Stelle ITIL-Praktiken erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Incident- und Problemmanagement zu sprechen. Erkläre, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast, um die Effizienz zu steigern und Probleme schnell zu lösen.
