Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Desktop- und Laptop-Systeme und löse Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Mainz mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Erfahrungen und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem unterstützenden Umfeld mit vielen Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Fähigkeiten: Deskside Support Technician Level 1
Sprache: Deutsch & Englisch (B2 zertifiziert)
Standort: Mainz, Deutschland
Vertrag: B2B/Freelance
Rollenart: FTE
Arbeitstage pro Woche: 5 Tage pro Woche
Hauptverantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von End-to-End-Technischer Unterstützung für Desktop- und Laptop-Systeme, einschließlich Fehlersuche bei Hardware-, Software- und Verbindungsproblemen.
- Durchführung von IMAC-Aktivitäten (Installieren, Bewegen, Hinzufügen, Ändern) und Reparaturaufgaben für Endbenutzergeräte.
- Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Desktop-Geräten, einschließlich Konfiguration, Patching, OS-Imaging und hardwarebasierter Ersatz durch Anbieter.
- Bereitstellung von Unterstützung mit Tools wie SCCM, Intune und ServiceNow für Asset-Tracking, Ticketlösung und Remote-Hilfe.
- Verwaltung genehmigter Softwareinstallationen, Updates und Sicherheits-Patching in Übereinstimmung mit IT-Richtlinien.
- Bereitstellung von Remote- und Deskside-Support mit EUC-Tools und unterstützten Anwendungen wie MS Office, Outlook und VPN-Clients.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen, Antivirus-Überwachung und Durchsetzung der Desktop-Richtlinien.
- Angebot von VIP-Support und fungieren als primärer Ansprechpartner vor Ort während kritischer Eskalationen oder Ausfälle.
- Unterstützung von Druckern, Scannern und Peripheriegeräten, einschließlich Fehlersuche und routinemäßiger Wartung.
- Unterstützung bei Active Directory-Aufgaben, grundlegende Benutzerkontenverwaltung und Smart Hands-Support.
- Dokumentation der Vorfalllösung, Hardware-Inventar und technische Leitfäden für interne Referenz.
- Vertrautheit mit Windows-Betriebssystemumgebungen, mobiler Geräteunterstützung und grundlegender MAC-Gerätehandhabung.
- Befolgung von ITIL-Praktiken für das Management von Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen in Unternehmensumgebungen.
Part Time Help Desk Administrator Arbeitgeber: Sharp Brains Solutions
Als Teil unseres Teams in Mainz bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld zu wachsen. Wir legen großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert, während Sie gleichzeitig von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance profitieren, Ihre technischen Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere Mitarbeiter schätzen die Balance zwischen Beruf und Privatleben sowie die vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die wir anbieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Part Time Help Desk Administrator erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Help Desk Administrator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Deskside Support Technician arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach ein paar Übungen, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote. Wenn du dich direkt über uns bewirbst, hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Part Time Help Desk Administrator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Besonders wichtig sind Kenntnisse in der Unterstützung von Desktop- und Laptop-Systemen sowie Tools wie SCCM und ServiceNow.
Schau auf die Details:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und die Anforderungen ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sharp Brains Solutions vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Technologien vertraut bist, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie SCCM, Intune und ServiceNow. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, wo du diese Tools erfolgreich eingesetzt hast.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch einbringen. Übe, technische Begriffe in beiden Sprachen zu verwenden, um zu zeigen, dass du in einem internationalen Umfeld arbeiten kannst.
✨Vertrautheit mit ITIL-Praktiken
Informiere dich über ITIL-Praktiken und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast. Zeige, dass du die Bedeutung von Incident- und Problemmanagement verstehst und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen kannst.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite einige konkrete Beispiele vor, in denen du technische Probleme gelöst hast, insbesondere im Bereich Deskside Support. Erkläre den Prozess, den du durchlaufen hast, und welche Ergebnisse du erzielt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
