Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Desktop- und Laptop-Systeme, einschließlich Fehlerbehebung und Geräteverwaltung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team und flexiblen Arbeitsbedingungen.
- Vorteile: Freie Zeiteinteilung, Remote-Arbeit und die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Ideal für Freelancer, die ihre Fähigkeiten in einem flexiblen Umfeld einsetzen möchten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie liebt und echte Lösungen für Benutzer bereitstellt.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und gute Kenntnisse in Windows und SCCM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Skill Set: Deskside Support Technician Level 1
Language: Deutsch & Englisch (beide B2 zertifiziert)
Vertrag: B2B/Freelance
Tage pro Woche: Auf Anfrage
Standort: Kassel, Deutschland
Rollenart: Backfill
Hauptverantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von End-to-End-Technikunterstützung für Desktop- und Laptop-Systeme, einschließlich Fehlersuche bei Hardware-, Software- und Konnektivitätsproblemen.
- Durchführung von IMAC-Aktivitäten (Installieren, Bewegen, Hinzufügen, Ändern) und Reparatur-/Fehlerbehebung für Endbenutzergeräte.
- Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Desktop-Geräten, einschließlich Konfiguration, Patchen, OS-Image-Erstellung und hardwarebasierter Ersatz durch Anbieter.
- Bereitstellung von Unterstützung mit Tools wie SCCM, Intune und ServiceNow für Asset-Tracking, Ticketlösung und Fernunterstützung.
- Verwaltung genehmigter Softwareinstallationen, Updates und Sicherheits-Patching in Übereinstimmung mit IT-Richtlinien.
- Bereitstellung von Remote- und Deskside-Support mit EUC-Tools und unterstützten Anwendungen wie MS Office, Outlook und VPN-Clients.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen, Antivirus-Überwachung und Durchsetzung der Desktop-Richtlinien.
- Angebot von VIP-Support und fungieren als primärer Ansprechpartner vor Ort während kritischer Eskalationen oder Ausfälle.
- Unterstützung von Druckern, Scannern und Peripheriegeräten, einschließlich Fehlersuche und routinemäßiger Wartung.
- Unterstützung bei Active Directory-Aufgaben, grundlegende Benutzerkontoverwaltung und Smart Hands-Support.
- Dokumentation der Vorfalllösung, Hardwareinventar und technische Leitfäden für interne Referenz.
- Nachweis von Vertrautheit mit Windows-Betriebssystemumgebungen, mobiler Geräteunterstützung und grundlegender MAC-Gerätehandhabung.
- Befolgung von ITIL-Praktiken für das Management von Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen in Unternehmensumgebungen.
Hinweis: Freelancer wird bevorzugt.
Technical Specialist Windows, SCCM - Fully Remote Arbeitgeber: Sharp Brains Solutions
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Flexibilität und individuelle Entwicklung setzt. Mit der Möglichkeit, vollständig remote zu arbeiten, profitieren unsere Mitarbeiter von einer ausgewogenen Work-Life-Balance und einem internationalen Team, das Vielfalt schätzt. Zudem fördern wir kontinuierliche Weiterbildung und bieten spannende Projekte, die es unseren technischen Spezialisten ermöglichen, ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Specialist Windows, SCCM - Fully Remote erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine technischen Fähigkeiten demonstrierst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich schneller zu erreichen, wenn wir eine passende Stelle haben.
✨Tip Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten. Manchmal kann ein Job, der nicht perfekt passt, dir wertvolle Erfahrungen und Kontakte bringen, die dir später helfen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Specialist Windows, SCCM - Fully Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da die Rolle technische Unterstützung erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit Tools wie SCCM, Intune und ServiceNow klar hervorheben. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und gut zu unserem Team passt.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sharp Brains Solutions vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Tools wie SCCM, Intune und ServiceNow vertraut bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Tools zu beantworten und zeige, dass du die Fähigkeiten hast, die in der Stellenbeschreibung gefordert werden.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Bereich Deskside Support und Troubleshooting demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Schritte du unternommen hast, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨ITIL-Kenntnisse betonen
Da ITIL-Praktiken für das Management von Vorfällen und Anfragen wichtig sind, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich hervorheben. Erkläre, wie du diese Praktiken in der Vergangenheit angewendet hast, um die Effizienz und Qualität des Supports zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, damit du während des Interviews überzeugend auftrittst.
