Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue zentrale Business-Applikationen und sorge für einen stabilen Betrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Entwicklung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und ein Jobrad-Angebot.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung durch Mentoren und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle deine Skills in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik und Erfahrung in der Anwendungsbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Herausforderung
Wir suchen dich als IT-Anwendungsbetreuer / System Engineer (m/w/d) für die fachliche und technische Betreuung zentraler Business-Applikationen und Infrastrukturkomponenten. In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kernsysteme – vom SAP Business One über unser ITSM-Tool SMAX, bis hin zur Betreuung unserer MS SQL Datenbanken – und sorgst gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern für einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb.
Spannendes Aufgabenfeld:
- Anforderungs-, Fehler- und Testmanagement sowie Anwendersupport (Schulung, Anleitung) im ERP-System (SAP Business One) und ITSM-System (SMAX)
- Erstellung von Dashboards und Auswertungen, Customizing in den Applikationen
- Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen
- Administration, Fehlerbehebung, sowie Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Lizenzen
- Steuerung von Dienstleistern, Koordination des Releases & Patchmanagements
- Lösungsdokumentation und Mitarbeiterschulung
- Erstellung und Anpassung von Workflows
- Verwaltung von Abonnements und Ressourcen in Cloud-Anwendungen
Verantwortung übernehmen:
- Incident- & Problem-Management: Problemlösung, Erkennen und Verfolgen von Mustern und generellen Fehlern
- Aktive Mitwirkung in der Service-Organisation und Weiterentwicklung von Services und Prozessen
- Identifizierung technischer und prozessualer Anforderungen zusammen mit den Fachbereichen
- Unterstützung der Fachbereiche bei der effizienten Nutzung der Systeme und bei der Lösung auftretender Probleme
- Dienstleistermanagement: Vertragsmanagement, Kontaktpflege, Service-Reviews
- Service Controlling, intern und extern, inkl. Prüfung von Rechnungen
- Verantwortung für die Koordination und Führung der unterstützenden Partner
- Aktive Weiterentwicklung der Systeme
Ausgezeichnete Einarbeitung:
Durch unsere Mentoren stehen dir erfahrene Kollegen jederzeit zur Seite, um dir den Einstieg in die SHD zu erleichtern.
Flexibel Unterwegs:
Sei mobil - mit unserem Jobrad Angebot bist du immer flexibel unterwegs. Ausreichend Parkplätze in unseren Niederlassungen stehen dir selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung.
Intensive Förderung:
Bei uns erwarten dich eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, begleitet mit vielseitigen Trainingsmaßnahmen und einem eigenen Testcenter.
30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung:
Wer arbeitet, muss sein Geld auch ausgeben können und wo geht das besser als im Urlaub?
Gestaltungsspielraum:
Wir schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und bieten dir den Raum, deinen Gestaltungswillen und deine Eigeninitiative einzubringen, um dich mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.
Wohlfühlfaktor:
Mit kostenfreien Getränken und Kaffee sowie unseren regelmäßigen Sport- und Firmenevents, geregelten Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsplatzausstattung bieten wir dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
New Work:
Du bekommst bei uns die beste Mischung aus Teamwork, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Dein Profil
Deine Ausbildung:
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Deine Erfahrung:
Mehrjährige Erfahrung in der Anwendungsbetreuung von Business-Applikationen, idealerweise SAP Business One oder einem vergleichbaren ERP-System. Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Tools (z.B. SMAX) sowie im Anforderungs- und Fehlermanagement. Praxis in der Steuerung externer Dienstleister und im Support-/Servicemanagement.
Deine Kenntnisse und Soft Skills:
- Erste Erfahrung mit Microsoft Power Platform, Atlassian Confluence und Unternehmensdatenbanken (z.B. SAP HANA, MS SQL) oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
- Verständnis für Geschäftsprozesse (z.B. im Bereich internes/externes Rechnungswesen, Warenwirtschaft etc.) und deren Abbildung in IT-Systemen
- Interesse, neue Systeme zu erschließen und hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke und sehr gute Auffassungsgabe
- Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
IT-Anwendungsbetreuer / System Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: SHD System-Haus-Dresden GmbH
Die SHD System-Haus-Dresden GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch ein wertschätzendes Miteinander in einem dynamischen Team fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, intensiven Entwicklungsmöglichkeiten und einer modernen Arbeitsplatzausstattung schaffen wir eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Eigenverantwortung und Teamarbeit großgeschrieben werden.
Kontaktdaten:
SHD System-Haus-Dresden GmbH Recruiting-Team
