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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Unternehmen und entwickle langfristige Beziehungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit familiärer Kultur und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment, faire Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte IT-Strategien, die echten Mehrwert schaffen und arbeite in einem starken Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Client Relationship Management und Leidenschaft für IT und Menschen.
- Andere Informationen: Langfristige Aufgabenbereiche mit direkter Kommunikation und schnellen Entscheidungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen – strategisch, lösungsorientiert und immer mit einem offenen Ohr.
- Du entwickelst langfristige Kundenbeziehungen, erkennst Potenziale und begleitest sie von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Projektabschluss.
- Gemeinsam mit IT, Projekt- und Servicemanagement formst du passgenaue IT-Strategien, die echte Mehrwerte schaffen.
- Du erkennst Cross- & Upselling-Möglichkeiten mit echtem Nutzenverständnis und baust Neu- und Bestandskunden systematisch aus.
- Du hältst die Fäden in der Hand, wenn es um Kundenzufriedenheit, Reporting und kontinuierliche Verbesserung geht.
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Client Relationship Management, Account Management oder Customer Success im IT-Umfeld.
- Du sprichst sowohl die Sprache der IT-Technik als auch die der Geschäftsleitung.
- Leidenschaft für Menschen, IT und strategische Entwicklung.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gutes Englisch und ein Gespür für klare, wertschätzende Kommunikation.
- Proaktives Denken, Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
Was wir dir bieten
- Modernes Arbeitsequipment, flexible Arbeitszeiten und Home-Office.
- Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
- Starke Gemeinschaft und echte Teamplayer statt Bürokratie.
- Faire Vergütung, Bonuspakete, Firmenwagenregelung und E-Bike-Leasing.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gemeinsame Events und Feiern zu zahlreichen Anlässen.
- Direkte Kommunikation und schnelle Entscheidungen.
- Langfristige und verantwortungsvolle Aufgabenbereiche.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SHE Informationstechnologie AG
Kontaktperson:
SHE Informationstechnologie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Projekten und stelle Fragen, die deine Expertise unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen im Bereich Customer Success durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, dich direkt mit uns zu verbinden. Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Menschen, die unser Team bereichern können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT und Menschen! In Gesprächen kannst du deine Begeisterung für strategische Entwicklungen und innovative Lösungen zum Ausdruck bringen. Das macht einen großen Unterschied und zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Job sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns in deinem Anschreiben spüren, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Customer Success Managers bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Fähigkeiten. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und was du für unser Team mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt im richtigen Kontext sehen können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SHE Informationstechnologie AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in Client Relationship Management oder Account Management dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut oder verbessert hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der strategischen Entwicklung zu demonstrieren.
✨Sprich die Sprache der IT und der Geschäftsleitung
Zeige, dass du sowohl technische als auch geschäftliche Aspekte verstehst. Bereite dich darauf vor, über IT-Strategien und deren Mehrwert für Kunden zu sprechen, um zu zeigen, dass du die Brücke zwischen Technik und Geschäft schlagen kannst.
✨Sei proaktiv und zeige Organisationstalent
Bereite Fragen vor, die dein proaktives Denken und deine Fähigkeit zur Priorisierung unter Beweis stellen. Zeige, dass du nicht nur auf Anfragen reagierst, sondern auch aktiv nach Lösungen suchst, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
