Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out, Gästekorrespondenz und Reklamationen bearbeiten.
- Unternehmen: Sheraton Zürich Hotel – ein modernes und einladendes Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Gratis Parkplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte auf Übernachtungen.
- Weitere Informationen: Karriereförderung und internationale Beziehungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und genieße die Arbeit im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Erfahrung an der Hotelrezeption und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Sheraton Zürich Hotel besticht durch 197 Zimmer und Suiten, mit einer modernen Sheraton Club Lounge sowie einem vielfältigen Gastronomieangebot mit dem Restaurant „Route twenty-six“ und das Café & Bar „NUOVO“. Mit 8 Veranstaltungsräumlichkeiten bietet das Sheraton Zürich Hotel den idealen Ort für Tagungen, Meetings, Seminare oder für ein grosses Fest im Ballsaal. „Sheraton Fitness“ steht den Gästen 24 Stunden am Tag zur Verfügung.
Für unser Team suchen wir eine/n qualifizierte/n und engagierte/n Front Office Agent 100% (m/w/d).
So sieht dein Tag aus:
- Check-in und Check-out
- Tägliche Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
- Gästekorrespondenz
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten
- Entgegennahme von Reklamationen
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Einsatzbereitschaft in allen Schichten
Das wünschen wir uns von dir:
- Erfahrung an der Hotelrezeption, wünschenswert abgeschlossene Hotelfachausbildung
- Du arbeitest gerne im Team
- Freundlich, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit sowie Zuverlässigkeit zählen zu deinen Stärken
- Flexibel und belastbar
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Versierter Umgang mit der Hotelsoftware (Opera) und gängigen MS Office Produkten sind von Vorteil
- Hohe Gäste- und Serviceorientierung stehen für dich an erster Stelle
Du willst Spass bei der Arbeit und das Leben geniessen – auch da haben wir was für Dich:
- Gratis Parkplatz
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit leidenschaftlichen Mitarbeitenden
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen sowie bei Speisen und Getränken
- Anerkennungs- und Bonusprogramme
- Kostenlose Benutzung des Hotel-Fitness
- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
- Förderung deiner Karriere auf globaler Ebene und Aufbau wertvoller internationaler Beziehungen
Agent-Front Desk Arbeitgeber: Sheraton Zürich Hotel
Das Sheraton Zürich Hotel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Mit einem engagierten Team und flexiblen Arbeitszeiten fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch den Aufbau internationaler Beziehungen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen, wie kostenlosen Fitnesszugang und Rabatten auf Hotelübernachtungen, was das Arbeiten bei uns besonders angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Agent-Front Desk erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, das Hotel vorher zu besuchen. Ein persönlicher Eindruck kann dir helfen, die Atmosphäre besser zu verstehen und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Sheraton Zürich Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen des Hotels und über die Erwartungen an die Rolle. Zeige, dass du die Werte des Sheraton teilst und bereit bist, einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent-Front Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unser Team bereichern können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon an der Hotelrezeption gearbeitet? Super! Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie dich auf die Rolle als Front Office Agent vorbereiten. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Eine fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss! Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Das zeigt uns, dass du sorgfältig und professionell bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen an einem Ort hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sheraton Zürich Hotel vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Sheraton Zürich Hotel aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Stärken des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten als Front Office Agent unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du mit Gästen interagiert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit im Hotelbetrieb wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passt.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur oder Weiterbildungsmöglichkeiten zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Sheraton Zürich Hotels zu werden.
