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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out, Gästekorrespondenz und Reklamationen bearbeiten.
- Arbeitgeber: Das Sheraton Zürich Hotel bietet moderne Zimmer und ein vielfältiges Gastronomieangebot.
- Mitarbeitervorteile: Gratis Parkplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und genieße eine spannende Karriere im Gastgewerbe.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: 3 bezahlte Weiterbildungstage pro Jahr und CHF 500.- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Sheraton Zürich Hotel besticht durch 197 Zimmer und Suiten, mit einer modernen Sheraton Club Lounge sowie einem vielfältigen Gastronomieangebot mit dem Restaurant „Route twenty-six“ und das Café & Bar „NUOVO“. Mit 8 Veranstaltungsräumlichkeiten bietet das Sheraton Zürich Hotel den idealen Ort für Tagungen, Meetings, Seminare oder für ein grosses Fest im Ballsaal. „Sheraton Fitness“ steht den Gästen 24 Stunden am Tag zur Verfügung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-in und Check-out
- Tägliche Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
- Gästekorrespondenz
- Verbuchung von Leistungen
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten
- Entgegennahme von Reklamationen
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Einsatzbereitschaft in allen Schichten
Erfahrung in der Hotellerie
- Du arbeitest gerne im Team
- Freundlich, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit sowie Zuverlässigkeit zählen zu deinen Stärken
- Flexibel und belastbar
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Versierter Umgang mit Hotelsoftware (Opera), Kassensystemen und gängigen MS Office Produkten von Vorteil
- Hohe Gäste- und Serviceorientierung stehen für dich an erster Stelle
Du willst Spass bei der Arbeit und das Leben geniessen – auch da haben wir was für Dich:
- Gratis Parkplatz
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit leidenschaftlichen Mitarbeitenden
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen sowie bei Speisen und Getränken
- Anerkennungs- und Bonusprogramme
- Kostenlose Benutzung des Hotel-Fitness
- 3 bezahlte Weiterbildungstage pro Jahr
- CHF 500.- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
- Förderung deiner Karriere auf globaler Ebene und Aufbau wertvoller internationaler Beziehungen
Front Office Agent 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Sheraton Zürich Hotel
Kontaktperson:
Sheraton Zürich Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Sheraton Zürich Hotels. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Bereiche wie das Restaurant ‚Route twenty-six‘ und die Club Lounge kennst und schätze.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundenservice-Erfahrungen zu teilen. Das Hotel legt großen Wert auf eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit, also sei bereit, deine Stärken in diesen Bereichen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über Hotelsoftware und Kassensysteme, um deine technische Kompetenz zu unterstreichen. Wenn du bereits Erfahrung mit Opera oder ähnlichen Programmen hast, erwähne dies unbedingt im Gespräch.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit, indem du Beispiele nennst, wo du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist. Das Hotelbetrieb kann herausfordernd sein, und es ist wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Stressbewältigung unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Sheraton Zürich Hotel. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Agents zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Erfahrung in der Hotellerie sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Hebe deine Teamfähigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sheraton Zürich Hotel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Hotellerie beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Teamarbeit und deinen Umgang mit Gästen zu geben.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Gästewünsche eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Sheraton Zürich Hotel und seine Angebote. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Dienstleistungen, die das Hotel bietet, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, betonen. Erkläre, wie du mit stressigen Situationen umgehst und dabei einen kühlen Kopf bewahrst.
