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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out, Gästekorrespondenz und Reklamationen bearbeiten.
- Arbeitgeber: Das Sheraton Zürich Hotel bietet moderne Zimmer und ein vielfältiges Gastronomieangebot.
- Mitarbeitervorteile: Gratis Parkplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und genieße eine spannende Karriere im Gastgewerbe.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: 3 bezahlte Weiterbildungstage pro Jahr und CHF 500.- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Sheraton Zürich Hotel besticht durch 197 Zimmer und Suiten, mit einer modernen Sheraton Club Lounge sowie einem vielfältigen Gastronomieangebot mit dem Restaurant „Route twenty-six“ und das Café & Bar „NUOVO“. Mit 8 Veranstaltungsräumlichkeiten bietet das Sheraton Zürich Hotel den idealen Ort für Tagungen, Meetings, Seminare oder für ein grosses Fest im Ballsaal. „Sheraton Fitness“ steht den Gästen 24 Stunden am Tag zur Verfügung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-in und Check-out
- Tägliche Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
- Gästekorrespondenz
- Verbuchung von Leistungen
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten
- Entgegennahme von Reklamationen
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Einsatzbereitschaft in allen Schichten
Erfahrung in der Hotellerie
- Du arbeitest gerne im Team
- Freundlich, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit sowie Zuverlässigkeit zählen zu deinen Stärken
- Flexibel und belastbar
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Versierter Umgang mit Hotelsoftware (Opera), Kassensystemen und gängigen MS Office Produkten von Vorteil
- Hohe Gäste- und Serviceorientierung stehen für dich an erster Stelle
Du willst Spass bei der Arbeit und das Leben geniessen – auch da haben wir was für Dich:
- Gratis Parkplatz
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit leidenschaftlichen Mitarbeitenden
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen sowie bei Speisen und Getränken
- Anerkennungs- und Bonusprogramme
- Kostenlose Benutzung des Hotel-Fitness
- 3 bezahlte Weiterbildungstage pro Jahr
- CHF 500.- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
- Förderung deiner Karriere auf globaler Ebene und Aufbau wertvoller internationaler Beziehungen
Front Office Agent 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Sheraton Zürich Hotel
Kontaktperson:
Sheraton Zürich Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Sheraton Zürich Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Angebote und die Atmosphäre des Hotels verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundenservice-Erfahrungen zu teilen. Das Hotel legt großen Wert auf eine freundliche und serviceorientierte Einstellung.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, deine Flexibilität und Belastbarkeit zu demonstrieren. In der Hotellerie kann es hektisch werden, und Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die auch unter Druck ruhig bleiben.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren. Empfehlungen von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Front Office Agent im Sheraton Zürich Hotel interessierst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie. Nenne spezifische Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästekorrespondenz oder Reklamationen erfolgreich bearbeitet hast.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne auch, wenn du weitere Sprachen sprichst, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Verwende eine professionelle Formatierung: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben professionell formatiert sind. Verwende klare Überschriften, Absätze und eine gut lesbare Schriftart, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sheraton Zürich Hotel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Sheraton Zürich Hotel arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Stelle einen hohen Teamgeist erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das unterstreicht deine soziale Kompetenz.
✨Zeige deine Flexibilität
Erwähne Situationen, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast, sei es bei Arbeitszeiten oder in stressigen Momenten. Dies ist besonders wichtig in der Hotellerie.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Branche
Informiere dich über das Sheraton Zürich Hotel und dessen Angebote. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
