Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, die besten Produkte zu finden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Sherwin-Williams, ein führendes Unternehmen in der Farben- und Beschichtungsindustrie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Leben der Menschen durch Farbe.
- Qualifikationen: Mindestens 18 Jahre alt, fließend in Englisch und Spanisch, Kundenservice-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Kundenservicemitarbeiter arbeiten eng mit Groß- und Einzelhandelskunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu ermitteln, Fragen zu Sherwin-Williams-Produkten zu beantworten und die richtigen Lösungen zu empfehlen. Kundenservicemitarbeiter werden auch erwartet, Kundenanliegen umgehend zu lösen und maximale Kundenzufriedenheit sicherzustellen sowie über Produktmerkmale auf dem Laufenden zu bleiben und die hohen Qualitäts- und visuellen Standards der Produkte und des Geschäfts aufrechtzuerhalten. Die Mitarbeiter sind dafür verantwortlich, exzellenten Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die Verkaufsziele des Geschäfts zu erreichen.
Die Person, die für diese Rolle ausgewählt wird, wird in der Filiale #723834 arbeiten, die sich befindet in: 89 Atlantic Ave, Suites 1&2, Ocean View, DE 19970.
Aufgaben umfassen den Kontakt mit Kunden, einschließlich Minderjährigen; Zugang zu Bargeld und anderen Zahlungsmethoden, elektronischen Geräten, persönlichen Informationen, Geschäftswaren und anderen wertvollen Gegenständen, wobei dieser Zugang überwacht oder unbeaufsichtigt sein kann. Das Unternehmen hat daher entschieden, dass eine Überprüfung der strafrechtlichen Vorgeschichte notwendig ist, um das Geschäft und seine Abläufe sowie den Ruf zu schützen und die Sicherheit der Kunden, Mitarbeiter, Angestellten, Anbieter, Auftragnehmer und der allgemeinen Öffentlichkeit zu gewährleisten.
Verantwortlichkeiten
- Sicherstellen hoher Kundenzufriedenheit durch exzellenten Verkaufsservice
- Kunden persönlich und telefonisch unterstützen, indem Bedürfnisse ermittelt und geeignete Produkte und Dienstleistungen präsentiert werden
- Produktive Vertrauensbeziehungen zu Groß- und Einzelhandelskunden aufbauen
- Verkaufstransaktionen genau und gemäß den Richtlinien und Verfahren abwickeln
- Verkaufsziele monatlich, vierteljährlich und jährlich verfolgen und erreichen
- Präzise Arbeitsauftragsdateien und Formeln führen
- Geeignete Produkte vom Verkaufsraum oder Lager holen
- Produkte nach Bedarf nach Kundenanforderungen einfärben und mischen
- Regale auffüllen und Displays einrichten
- Geschäftsausrüstung reinigen
- Lieferwagen beladen/entladen
- Bei Bedarf bei Lieferungen helfen
- Zugewiesene Bereiche in einem vorrätigen und ansprechenden Zustand halten
- Über die angebotenen Produkte informiert bleiben und verfügbare Optionen besprechen
- Inventarkontrollverfahren einhalten
- Vorschläge zur Verbesserung des Verkaufs unterbreiten
Qualifikationen
- Mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein
- Rechtlich autorisiert sein, im Beschäftigungsland ohne Sponsoring für ein Arbeitsvisum zu arbeiten
- In der Lage sein, Englisch zu lesen, zu schreiben, zu verstehen und zu kommunizieren
- In der Lage sein, Spanisch zu lesen, zu schreiben, zu verstehen und zu kommunizieren
- Über einen gültigen, uneingeschränkten Führerschein verfügen
- In der Lage sein, mit oder ohne angemessene Vorkehrungen Materialien von Regalen und Bodenstapeln abzurufen und häufig bis zu 50 lbs. und gelegentlich bis zu 70 lbs. zu heben und zu tragen
- Bereit sein, alle geplanten Stunden zu arbeiten, die Abende und Wochenenden umfassen können, mit oder ohne angemessene Vorkehrungen
- Wenn intern bei Sherwin-Williams, müssen Sie in Ihrer letzten Leistungsbewertung mindestens eine Bewertung von „erfüllt die Erwartungen“ (3) erhalten haben
- Wenn intern bei Sherwin-Williams, müssen Sie alle erforderlichen HR Cloud eLearning-Kurse für Ihre aktuelle Position abgeschlossen haben
Bevorzugte Qualifikationen
- Mindestens einen High School-Abschluss oder GED haben
- Mindestens ein (1) Jahr Erfahrung in einer Liefer-, Einzelhandels- oder Kundenserviceposition haben
- Frühere Berufserfahrung im Verkauf von Farben und farbbezogenen Produkten haben
- Frühere Berufserfahrung im Betrieb von Färbe- und Mischgeräten haben
Bei Sherwin-Williams ist es unser Ziel, die Welt zu inspirieren und zu verbessern, indem wir das, was wichtig ist, färben und schützen. Unsere Farben, Beschichtungen und innovativen Lösungen machen die Orte und Räume in unserer Welt heller und stärker. Ihre Fähigkeiten, Talente und Leidenschaften ermöglichen es, dieses Ziel zu leben und für unsere Kunden und unser Geschäft großartige Ergebnisse zu erzielen.
Bilingual Customer Service Specialist (Spanish) Arbeitgeber: Sherwin-Williams
Sherwin-Williams ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen internationalen Umfeld zu arbeiten und Ihre Karriere als Produktions- und Bedarfsplaner (m/w/d) in Kirchlengern voranzutreiben. Wir fördern Ihre individuelle Weiterentwicklung durch kontinuierliche Schulungsangebote und bieten eine attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten. Werden Sie Teil eines vielfältigen und innovativen Teams, das sich leidenschaftlich für die Zukunft der Supply Chain einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Bilingual Customer Service Specialist (Spanish) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sherwin-Williams suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bilingual Customer Service Specialist (Spanish) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sherwin-Williams im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sherwin-Williams vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sherwin-Williams und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
