Specialty Pharmacy Technician

Stellenbeschreibung: Bietet integrierte Unterstützung außerhalb des Standorts für Patienten, Apotheker und Anbieter, indem ein umfassender Ansatz für die totale Qualität der Patientenversorgung bereitgestellt wird. Arbeitet eng mit Patienten zusammen, um eine vollständige Kontinuität der Unterstützung bei der Medikamenteneinhaltung zu gewährleisten, indem verschiedene Tools und Anwendungen genutzt werden. Ermutigt Patienten von Spezialkliniken, die Krankenhausapotheke zu nutzen, um von deren überlegenen Patientenversorgungsdiensten zu profitieren.

Aufgaben:

• Bereitstellung von "legendärer" Pflege für Krankenhauspatienten durch ein umfassendes Angebot an maßgeschneiderten Medikamentenmanagementdiensten.
• Mitglied des Klinikteams außerhalb des Standorts, das Vorabgenehmigungen, finanzielle Unterstützung, Patientenmedikations-Onboarding-Dienste und Unterstützung bei Nachfüllungen/Erneuerungen bietet.
• Aufklärung potenzieller Apothekenpatienten darüber, wie die Krankenhausapotheke Patienten dient und deren Gesamtkonstitution verbessert.
• Bearbeitung aller Medikamentenbedürfnisse der Patienten.
• Wachstum der Patientenzahl in den Spezialapotheken durch strikte Einhaltung der Programme und Prozesse von Shields mit Enthusiasmus und Zielstrebigkeit.
• Behebung von versicherungsbezogenen Problemen, Durchführung von Leistungsuntersuchungen, einschließlich Vorabgenehmigungen (PAs) als Vertreter des Anbieters.
• Überprüfung des Bedarfs der Patienten an finanzieller Unterstützung und Sicherstellung dieser, wenn nötig und verfügbar.
• Dokumentation von Patienteninformationen innerhalb der Krankenhaus-EMR, Therigy und aller proprietären Tools von Shields nach Bedarf.
• Sicherstellen, dass Patienten bei ihren Medikationsregimen auf Kurs bleiben - outbound Therapie/Medikamenteneinhaltungs-Check-ups, Rezeptnachfüllung.
• Sicherung von Rezepterneuerungen.
• Direkte Kommunikation mit Patienten, um ihnen bei der Bewusstseinsbildung über ihre Medikamente zu helfen.
• Identifizierung von Medikamenten, die besondere Lagerung und/oder Handhabung erfordern, wie z.B. gefährliche Medikamente und/oder kühlpflichtige Medikamente.
• Identifizierung von Materialien, die für bestimmte Medikamente erforderlich sind, wie z.B. Abfallbehälter, Nadeln/Spritzen, Alkoholtupfer, Pflaster.
• Beantwortung, Lösung und Triage eingehender Anfragen.
• Erreichung betrieblicher Ziele durch Dateneingabe, Durchführung von Adjudikationen bei Testansprüchen und Vorbereitung von Aktionsplänen für Nachverfolgung.
• Anwendung von Beobachtungen und Empfehlungen auf betriebliche Probleme, Steigerung der Produktivität, Qualität und Kundenservicestandards.
• Aktive Teilnahme an Initiativen zur Prozessverbesserung.
• Schutz des Wertes der Organisation durch Wahrung der Vertraulichkeit von Informationen.
• Aktualisierung des Wissens durch Teilnahme an Bildungsangeboten; Lesen von Fachpublikationen; Pflege von Netzwerken; Teilnahme an Berufsorganisationen.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf.

Fähigkeiten:

• Starke zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten, außergewöhnliche Telefonfähigkeiten, Komfort im proaktiven Kontakt mit Patienten am Telefon, Kontaktaufnahme mit vor Ort tätigen Klinikern, Kostenträgern und Apotheken am Telefon, hohe Kompetenz in Microsoft Office, insbesondere Excel und Word; Fähigkeit, schnell andere Programme zu erlernen, sich an das einzigartige Modell/Tools von Shields anzupassen und relevante Informationen zu extrahieren; starke organisatorische Fähigkeiten sind ein Muss.

Eigenschaften:

• Organisiert, hohe Integrität, hohe Verantwortung, Detailgenauigkeit, zuverlässig, qualitätsorientiert, empathisch, guter Zuhörer/Kommunikator, kooperativ, kommt konsequent pünktlich zur Arbeit mit minimalen unvorhergesehenen Fehlzeiten.

Sonstiges:

• Energiegeladen, hochmotiviert, Teamplayer mit starken persönlichen und kommunikativen Fähigkeiten, Fähigkeit, längere Zeit an einem Arbeitsplatz zu sitzen und/oder zu stehen; Diskretion und Vertraulichkeit sind unerlässlich, da die Position mit hochsensiblen und privaten Daten zu tun hat.

Besonderheiten:

• Erfahrung und Kenntnisse in der Arbeit mit einer oder mehreren der folgenden Krankheitsbilder sind von Vorteil: Transplantation, Hepatitis C, Infektionskrankheiten (einschließlich HIV), Diabetes, MS, Onkologie.

Ausbildung/Erfahrung:

• Erforderliche Zulassung/Zertifizierung: Wir suchen erfahrene Pharmazeuten, die als Pharmazeut staatlich registriert sind. Eine nationale Zertifizierung als CPhT oder gleichwertig wird stark bevorzugt, ist jedoch nicht erforderlich. Sollte eine zusätzliche Zulassung erforderlich sein, verpflichtet sich der Bewerber, die erforderliche Zulassung innerhalb eines gegenseitig vereinbarten Zeitrahmens zu erwerben. Die Fortsetzung der Beschäftigung hängt von der Erfüllung dieser Anforderungen ab.
• Jahre der Erfahrung: Erforderlich 2-3 Jahre, Bevorzugt 3-5 Jahre Erfahrung als Pharmazeut.
• Bildung: Realschulabschluss oder GED erforderlich.

Gehalt: Ein Mitarbeiter in dieser Position kann mit einem Gehaltsbereich zwischen 55.000 und 70.000 USD plus Bonus gemäß den Bedingungen eines etwaigen Bonusplans rechnen, sofern zutreffend. Das tatsächliche Gehalt hängt von Erfahrung, Dienstalter, geografischem Standort und anderen gesetzlich zulässigen Faktoren ab.

Chancengleichheit: Shields Health Solutions bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Beschäftigung Chancengleichheit und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderungsstatus, genetische Merkmale, geschützten Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Merkmale.