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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: SHINING 3D Technology GmbH, ein innovatives Unternehmen in der 3D-Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze Kunden mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Teambuilding-Aktivitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Technical Support Specialist (m/w/d),SHINING 3D Technology GmbH-Vollzeit, unbefristet
SHINING 3D wurde 2004 gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von hochpräzisen 3D-Scannern und digitalen Lösungen.
Für unser deutsches Support-Team suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet, technische Fragen löst und im Alltag für zufriedene Kunden sorgt.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – am Telefon, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
- Du hilfst bei Fragen zu unseren Produkten.
- Du findest einfache Lösungen selbst oder stimmst dich bei technischen Themen mit unseren Fachabteilungen ab.
- Du dokumentierst Lösungen und unterstützt dein Team bei gemeinsamen Projekten.
- Wenn nötig, führst du auch TeamViewer-Sitzungen mit Kunden durch.
Das bringst du mit
- Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und freundlich.
- Du hast Spaß daran, Menschen zu helfen – egal ob am Telefon oder per E-Mail.
- Erste Erfahrung im Kundensupport, Service oder technischen Bereich ist ein Plus – aber kein Muss!
- Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und lernst gerne Neues.
Auch Quereinsteiger sind willkommen!
Zum Beispiel aus Hotellerie, Einzelhandel, IT-Support oder technischen Berufen. Wir bringen dir alles bei, was du wissen musst.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
- Eine gründliche Einarbeitung und nette Kolleginnen & Kollegen
- Moderne Arbeitsplätze und hybrides Arbeiten (Büro/Homeoffice)
- Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander
Tolle Benefits
- Gym Benefit
- Geburtstags- und Feiertagsgeschenke
- Freitagsgetränke & Social Events
- Kostenloser Kaffee, Obst & Snacks
- Zuschuss zum Mittagessen (Foodji)
Klingt gut?
Dann bewirb dich jetzt – egal ob mit Lebenslauf oder kurzem Anschreiben.
- Wir freuen uns auf dich!
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte SHINING 3D im Internet unter
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Specialist Arbeitgeber: SHINING 3D
Kontaktperson:
SHINING 3D HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Specialist
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten oder dem Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Kundenanfragen und deren Lösungen durchgehst. Wir wissen, dass du im 1st-Level-Support glänzen kannst, also zeige uns, wie du Probleme kreativ lösen würdest!
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil des Jobs ist, übe, wie du freundlich und klar am Telefon oder per E-Mail kommunizierst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, vergiss nicht, ein bisschen von deiner Persönlichkeit einzubringen. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für Technik und Kundenservice zeigen. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Sprich unsere Sprache!: Nutze die Sprache aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. Wenn wir nach jemandem mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen suchen, zeig uns, dass du das kannst! Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du die Anforderungen verstanden hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können. Außerdem ist es der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SHINING 3D vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten Einstar und Rigil vertraut. Schau dir an, wie sie funktionieren und welche häufigen Probleme auftreten können. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen im technischen Support häufig gestellt werden. Zum Beispiel: 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Kunden um?' oder 'Wie dokumentierst du deine Lösungen?' Übe deine Antworten, damit du im Interview selbstbewusst und strukturiert antworten kannst.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir Kommunikation und Zusammenarbeit sind, um Probleme effektiv zu lösen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie die Zusammenarbeit mit der R&D-Abteilung aussieht.