Auf einen Blick
- Aufgaben: Reserviere, verkaufe und berate im telefonischen Kartenvertrieb für ein großes Musikfestival.
- Unternehmen: SHMF Service GmbH, Teil des Schleswig-Holstein Musik Festivals, eines der größten in Europa.
- Vorteile: Freier Zugang zu Konzerten, Zuschüsse für Jobticket und Hansefit sowie Betreuungszuschuss.
- Weitere Informationen: Spannender Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten während der Festival-Saison.
- Warum dieser Job: Erlebe die aufregende Welt der Musikfestivals und arbeite direkt mit dem Publikum zusammen.
- Qualifikationen: Dienstleistungsmentalität, freundliches Auftreten und Kenntnisse in MS-Office sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über uns
Die SHMF Service GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter:in im Servicecenter (m/w/d). Das Schleswig-Holstein Musik Festival (SHMF) ist mit ca. 200 Veranstaltungen an über 100 Spielstätten eines der größten Musikfestivals Europas. Bis zu 190.000 Menschen besuchen die Konzerte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Dänemark. Die SHMF Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival und hat ihren Sitz in Schwentinental bei Kiel.
Deine Aufgaben:
- Reservierung, Verkauf und Beratung im telefonischen Kartenvertrieb
- Kunden- und Datenpflege
- Ausstellung von Ersatztickets
- Ticketversand
- E-Mail- und Postbearbeitung
- Einfache Bürotätigkeiten
Wir bieten:
- einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Veranstalter und Publikum bei einem der größten Musikfestivals Europas
- freien Zugang zu den Festivalkonzerten
- einen Zuschuss zum Jobticket
- einen Zuschuss zu Hansefit
- einen Betreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder
Das bringst Du mit:
- eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Servicebereitschaft, d.h. Sie stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns
- freundliches, aufgeschlossenes und sicheres Auftreten, sowohl in der schriftlichen Kommunikation als auch im direkten Kundenkontakt
- Kenntnisse des CTS/Eventim-Kartenvertriebssystems wünschenswert, aber nicht erforderlich (hausinterne EDV- und Produktschulungen)
- Beherrschung der MS-Office Standardsoftware
- Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit und am Wochenende (überwiegend in der Zeit des Verkaufsstarts Februar/März und in der Festivalsaison Juli/August)
Mitarbeiter:in im Servicecenter (m/w/d) Arbeitgeber: SHMF Service GmbH
Die SHMF Service GmbH bietet eine einzigartige Arbeitsumgebung an der Schnittstelle zwischen Veranstaltern und Publikum eines der größten Musikfestivals Europas. Mit einem abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der freien Teilnahme an Festivalkonzerten, Zuschüssen für das Jobticket und Hansefit sowie Unterstützung für die Betreuung nicht-schulpflichtiger Kinder, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter:innen. Hier haben Sie die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das die Leidenschaft für Musik und Kultur teilt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in im Servicecenter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Servicecenter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder Erfahrungen im Eventbereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Schleswig-Holstein Musik Festival und über unsere Dienstleistungen. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im Servicecenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen:Da du im Servicecenter arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Dienstleistungsmentalität hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du immer den Kunden in den Mittelpunkt stellst.
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SHMF Service GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Dienstleistungsmentalität und Servicebereitschaft für die Position entscheidend sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns gestellt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und aufgeschlossen auf Fragen reagierst, sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon.
✨Technische Kenntnisse ansprechen
Obwohl Kenntnisse des CTS/Eventim-Kartenvertriebssystems wünschenswert sind, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, neue Systeme zu lernen. Informiere dich über die Software und bringe deine MS-Office-Kenntnisse zur Sprache.
✨Flexibilität betonen
Da die Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit gefordert wird, solltest du deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft hervorheben. Erkläre, wie du dich auf verschiedene Arbeitszeiten einstellen kannst, besonders während der Festivalsaison.
