Scrum Master / Team Coach (m/w/d) eCommerce

Wir sind Experten für Aufbau und Implementierung digitaler Ökosysteme mit Schwerpunkt E-Commerce. Seit der Gründung 2005 haben sie sich zu Deutschlands führender Spezialagentur für die KPI-getriebene Weiterentwicklung von digitalen Vertriebskanälen entwickelt. Mit kontinuierlichen und messbaren Verbesserungen helfen sie Plattformbetreibern, den schnell wechselnden Anforderungen im transaktionalen Business gerecht zu werden. Als Teil der Engbers-Gruppe haben die 80 Mitarbeiter in Gescher und Vietnam nicht nur IT-, sondern auch Handelskompetenz in ihrer DNA.

Wir werden daher oft als Retter für festgefahrene Plattform-Projekte im Enterprise-Umfeld an Bord geholt. Auf der Kundenliste stehen längst nicht mehr nur Handelsunternehmen, sondern ganz unterschiedliche Player, die besonders hohe Anforderungen an ein gut funktionierendes digitales Ökosystem stellen – etwa der BVB, Michelin, die gamescom oder die ANWR Group mit ihren Brands schuhe.de und Sport 2000.

Agil sein? Check. Teams mit unterschiedlichsten Charakteren? Check. Herausforderungen, bei denen du dir auch mal die Hände schmutzig machen musst? Doppel-Check! Was uns fehlt? Ein weiterer Team Coach, der mit Herz, Hirn und Humor seine Teams nach vorne bringt.
Hand aufs Herz: Wir sind nicht perfekt. Und genau deswegen suchen wir dich – jemanden, der Lust hat, das volle Potenzial unserer Teams zu entfesseln. Bei SHOPMACHER haben wir Agilität nicht nur als Konzept verstanden, sondern leben sie täglich.

Unsere Geschichte: Im März 2016 haben wir mit drei Dev-Teams und einem Scrum Master für alle drei begonnen. Für den Start war das okay, aber wir haben schnell gemerkt: nicht ideal. Also haben wir optimiert – und plötzlich hatten wir zwei Scrum Master für zwei Teams. Das war ein echter Gamechanger. Die Velocity, die Code-Qualität und vor allem die Teamzufriedenheit waren auf einem ganz neuen Level.
Seitdem sind wir weiter gewachsen: Heute sind wir drei Team Coaches und haben sieben Teams, zwei davon teilweise in Vietnam. Es läuft gut, aber wir wissen: Da geht noch mehr – mit dir an unserer Seite.

Ganz operativ …

• Du moderierst und koordinierst Scrum-Events wie Sprints, Retros, Reviews, Plannings, Backlog-Refinements und Daily Stand-ups.
• Du führst neue Teammitglieder in unsere agilen Prozesse und Arbeitsweisen ein.
• Du unterstützt die Teams bei der Einhaltung agiler Prinzipien, z. B. beim Story-Building, der Ticketpflege und der Kapazitätsplanung.
• Du bringst Ruhe und Struktur in ungeplante Änderungen.
• Du überwachst und visualisierst die Team-Performance – von Velocity über Produktivität bis hin zur Zufriedenheit und agilen Reife.
• Du sorgst mit deiner Kommunikationsstärke dafür, dass alle Beteiligten mit den nötigen Informationen versorgt sind und schaffst Transparenz für reibungslose Zusammenarbeit.
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um agile Arbeitsweisen.
• Du leitest Workshops – auch für unsere Kunden – und berätst sie zu Themen der Agilität.

Und als laterale Führungskraft …

• Du lenkst und strukturierst die Teamkommunikation – nach innen und außen.
• Du stärkst die Selbstorganisation und Eigenverantwortung deines Teams.
• Du förderst den Zusammenhalt im Team und erkennst Konflikte frühzeitig – und wenn nötig, löst du sie wie ein reinigendes Gewitter.
• Du hast ein offenes Ohr für die persönlichen Anliegen und Stimmungen im Team und initiierst bei Bedarf passende Unterstützungsmaßnahmen.
• Du förderst die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Teammitglieder und arbeitest dabei eng mit einem fachlichen Mentor zusammen.
• Du entwickelst Schulungen und Qualifizierungspfade rund um Agilität für alle Mitarbeitenden.
• Du tauschst dich regelmäßig mit den anderen Team Coaches aus, teilst Best Practices und findest gemeinsam Lösungen für operative Herausforderungen.

• Eine abgeschlossene Ausbildung – egal ob Studium oder Lehre, technisch oder kaufmännisch.
• Mehrjährige Erfahrung als Scrum Master oder Agile Coach – idealerweise in einem Agenturumfeld.
• Eine ergebnisorientierte Arbeitsweise: Du erkennst nicht nur Probleme, sondern packst auch die passenden Lösungen an.
• Neugier und den Willen, dich ständig weiterzuentwickeln – z. B. durch Podcasts, Blogs oder User Groups.
• Mut, Organisationstalent und Durchsetzungskraft.
• Einfühlungsvermögen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift (Deutsch Level: C2, Englisch Level: C1)
• Erfahrungen im eCommerce-Umfeld? Das wäre das Sahnehäubchen!

Das wäre mal die Wunschliste. Wir freuen uns über Kontaktaufnahmen auf jedem Berufserfahrungs-Level. Wenn du also noch nicht alle Punkte erfüllst, aber trotzdem Lust auf SHOPMACHER bekommen hast, trau dich ruhig. Wir vertreten den Standpunkt “Hire for attitude, train for skill.” Sprich: Wenn die Basis und die Einstellung stimmen, dann geht da was!
Übrigens – kleiner Tipp: Wenn du vielleicht einen “Sneak Preview” haben möchtest, wie du dich vorbereiten könntest und wie der weitere Ablauf ist, dann wirf mal einen Blick auf unsere Bewerber FAQ.

• Eine Mission – jeder SHOPMACHER weiß, wofür er gerne morgens aufsteht
• Die Chance, agile Werte mit uns weiter auszubauen und in unserer DNA zu verankern
• Arbeiten im Münsterland – Hightech ohne Stau und Schickimicki
• Flexible Arbeitsmodelle – passend zu (d)einem Leben
• Remote Work/Workation in Abstimmung mit deinem Team
• Fundiertes Onboarding und gezielte Weiterentwicklung (z.B. via externem Coaching)
• Die Chance, dein Arbeitsumfeld selbst mit zu gestalten
• State-of-the-Art Infrastruktur & Hardware
• In Gescher: Tägliches Frühstück, regelmäßig Mittag – natürlich inklusive Getränke und Obst
• Weihnachtsfeiern, Elternsprechtage, Lounge Quiz' & viele andere Events warten auf dich
• Rabattprogramme und Gehaltsoptimierung
• Gesundheitsförderung & Fitnessangebote
• Hunde sind herzlich willkommen

Damit die Shopmacher an ihren individuellen Herausforderungen arbeiten und sich weiterentwickeln können, bieten wir u.a. ein Coaching an! In diesem Video sprechen einige Kolleg*innen über ihre Erfahrungen.

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