Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und schule 3D-Drucksysteme vor Ort bei Kunden.
- Unternehmen: Formlabs, ein innovatives Unternehmen im Bereich 3D-Druck.
- Vorteile: Aktienoptionen, Überstundenvergütung, wöchentliche Yoga-Kurse und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe spannende Team-Events.
- Warum dieser Job: Reise viel und forme die Zukunft der Fertigung mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Technischer Hintergrund in Elektromechanik und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Do you want to change how the world creates?
Formlabs , we’re building the tools that make it possible for anyone to bring their ideas to life, from cutting-edge products to life‑saving medical devices.
Our 3D printing technology powers innovation at more than 50,000 industry leaders worldwide, including Apple, Google, Tesla, New Balance, and NASA.
Together, we’re helping everyone design, prototype, and manufacture faster than ever before.
We’re a team of hands‑on builders, engineers, and innovators reinventing how the world makes physical things.
If you’re ready to shape the future of fabrication, come build it with us.
As the dedicated
Field Service Technician for Formlabs, you will be the primary technical point of contact and face of our company across the
DACH region and beyond. This is a role where you will be traveling 80% or more of the time.
You will be responsible for the full lifecycle of the customer's on‑site experience: from the initial installation and commissioning of equipment to delivering comprehensive user training and performing critical repairs.
You are not just fixing machines; you are empowering customers to use them.
The Challenge
- Installation & Customer Training (On‑Site)
- Equipment Installation: Travel to customer sites to unpack, install, commission, and calibrate new 3D printing systems.
- User
Training: Conduct structured on‑site training sessions for new and existing customers.
You will teach them how to operate the machinery, utilize software, and perform basic maintenance.
- Demonstrations: Perform live product demos to inspire confidence in the technology and ensure the customer team is fully up to speed.
- Break‑Fix & Maintenance (On‑Site)
- Rapid Response: Act as a deployable resource for customers facing downtime, often traveling on short notice to perform urgent repairs.
- Preventative Maintenance: Manage a schedule of annual maintenance visits, ensuring all warrantied customers are serviced within their 90‑day target window.
- Troubleshooting: Employ critical thinking to diagnose electromechanical issues and achieve "single visit resolutions" to minimize travel and downtime.
- Logistics & Reporting
- Visit Volume: Execute a high volume of activity.
- Travel Management: Independently manage a complex travel schedule (flights, trains, hotels, rental cars) and submit expenses on time.
- Documentation: Maintain meticulous records of installations, training sessions completed, and repairs in Salesforce.
Your Profile
- You are based in
- Frankfurt
(highly preferred due to hub connectivity).
- You are energized by travel and willing to be on the road 80%+ of the time.
- You have a strong technical background (electromechanical/hardware) and the soft skills required to teach others how to use that technology.
- Fluency in
German and English . You can explain complex technical concepts simply and effectively in German and English.
- Valid driver’s license is required.
Bonus Skills
- Fluency in French
- Passion for 3D printing and emerging technologies
- Experience in rapidly‑growing startup environments
Our Perks
- Shares in the company (we're a double unicorn company!)
- Eligibility for overtime pay - your time is valuable
- Weekly yoga classes
- Free mental health & well‑being sessions with an external partner
- Learning and development budget
- Urban Sports Club discount
- Supplementary, opt‑in German pension scheme
- Fun team events
We build amazing things. Come join us!
Even if you don't check every box, but see yourself contributing, please apply. Help us build an inclusive community that will change the face of 3D printing.
We are an equal opportunity employer and value diversity at our company.
We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.
Your personal data is processed in accordance with our Privacy Policy.
If you have any questions or wish to exercise your rights under applicable privacy and data protection laws, please contact us at privacy@formlabs. com.
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StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Technician erhalten könnten
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Shoptalk und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Shoptalk interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Technician mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Shoptalk unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Shoptalk!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Shoptalk vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Shoptalk beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
