Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Vertrieb mit schnellen, präzisen Angeboten und Kundenanfragen.
- Unternehmen: Fiserv, ein globaler Leader im Fintech-Bereich mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitsbedingungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Raum für persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des bargeldlosen Zahlungsverkehrs und mache einen globalen Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Sales Support und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind Fiserv, ein globaler Marktführer im Bereich Fintech und Zahlungen. Wir verbinden Finanzinstitute, Unternehmen, Händler und Verbraucher Millionen von Malen am Tag – schnell, zuverlässig und sicher. Wenn Sie einen Einfluss auf globaler Ebene ausüben möchten, kommen Sie zu Fiserv.
Über Vert: Vert bietet moderne und flexible Lösungen für bargeldlose Zahlungen – direkt dort, wo sie benötigt werden. Unsere Kartenterminals sind im Einzelhandel und im Außendienst täglich im Einsatz: robust, intuitiv und zuverlässig. Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden dabei, Zahlungen schnell und unkompliziert abzuwickeln – im Laden, unterwegs oder online.
Als Partner von Fiserv und der Deutschen Bank verbinden wir mehr als 150 Jahre Erfahrung im Payment-Bereich mit der Dynamik eines modernen Vertriebsunternehmens. Unsere Mission: Bargeldlose Zahlungen so einfach und zugänglich wie möglich machen, damit sich unsere Kundinnen und Kunden voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Tätigkeitsbeschreibung: Als Sales Support Specialist (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass unser Vertrieb reibungslos, effizient und kundenorientiert arbeiten kann. Sie unterstützen unsere Außendienst- und Vertriebsteams operativ, stellen eine präzise Auftragsabwicklung sicher und gewährleisten einen professionellen, lösungsorientierten Umgang mit unseren Kund:innen.
Mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrer strukturierten Arbeitsweise tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass unsere Vertriebsprozesse erfolgreich und kundenfokussiert laufen.
Ihre Aufgaben:
- Vertriebsunterstützung, die wirkt: Unterstützung unseres Außendienstes bei Angeboten, Vertragsabwicklung und Follow-ups – schnell, präzise und kundenorientiert.
- Auftragsmanagement, das läuft: Effiziente Bearbeitung, lückenlose Steuerung und saubere Dokumentation sämtlicher Kundenaufträge.
- Datenpflege & Administration auf Top-Niveau: Aktualisierung von Kundendaten, KPIs und Vertragsinfos in CRM/ERP (z. B. Salesforce) – verlässlich, strukturiert und detailgenau.
- Kundensupport mit Service-Mindset: Erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen – ob Kündigungen, Terminaltausch oder Reklamationen.
- Prozessoptimierung, die wirklich etwas verändert: Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten und Umsetzung effizienter Maßnahmen.
- Trainings & Enablement, die Vertrieb stark machen: Durchführung von Trainings für Prozesse, Systeme und Tools – praxisnah, verständlich und motivierend.
- KYC-Qualitätssicherung, die Standards setzt: Qualitätskontrollen im KYC-Bereich und Sicherstellung reibungsloser Serviceprozesse.
- Schnittstellenmanagement, das verbindet: Koordination mit operativen Bereichen und Vertriebseinheiten.
- Vertretungsaufgaben, auf die Verlass ist: Temporäre Übernahme der Collections-Prozesse sowie Koordination operativer Eskalationen.
Was Sie mitbringen sollten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder Kundenservice
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen (z. B. Salesforce)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und hohe Zuverlässigkeit
- Stark ausgeprägte Detailgenauigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten:
- Strukturierte, persönliche und praxisnahe Einarbeitung
- Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt, das Ihre Erfahrung und Leistung widerspiegelt
- Leistungsorientierte Bonusstruktur
- Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsbedingungen
- Raum für fachliche Weiterentwicklung sowie persönliche Wachstumsmöglichkeiten
Wir schaffen die Rahmenbedingungen, damit Sie erfolgreich arbeiten, sich weiterentwickeln und langfristig bei uns wohlfühlen.
Sales Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Shoptalk
Fiserv ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und eine leistungsorientierte Bonusstruktur bietet, sondern auch moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsbedingungen. Die Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und fachliche Weiterentwicklung, während die strukturierte Einarbeitung sicherstellt, dass neue Mitarbeiter von Anfang an erfolgreich sind. Mit einem klaren Fokus auf Diversität und Inklusion schafft Fiserv ein unterstützendes Umfeld, in dem jeder die Möglichkeit hat, einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sales Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sales Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Fiserv oder in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen. Networking ist der Schlüssel!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Fiserv, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zur Rolle des Sales Support Specialists passen. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du die richtige Wahl bist.
Achte auf Details!:Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Shoptalk vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Fintech-Branche und die spezifischen Dienstleistungen von Fiserv. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends in der Zahlungsabwicklung verstehst und wie du zur Lösung beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Vertriebsteam aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Prozessoptimierung.
✨Technische Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und CRM/ERP-Systemen, insbesondere Salesforce, hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast, um den Vertrieb zu unterstützen.
