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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und Entwicklung strategischer Partnerschaften mit unseren Schlüsselkunden.
- Arbeitgeber: Führendes E-Commerce-Unternehmen mit offener Kultur und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, attraktive Zusatzleistungen und inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache Kunden zu begeisterten Fans.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Key-Account Management, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und E-Commerce-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im Customer Growth Team bei der shopware AG! Als führendes E-Commerce-Unternehmen suchen wir einen leidenschaftlichen Key-Account Manager (m/w/d) für unsere strategisch wichtigsten Enterprise-Kunden. Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeisterten Fans zu machen. Werde unser zentraler Ansprechpartner für Key-Accounts (wie z.B. Poco, ThyssenKrupp und Stabilo), steigere mit deinen Fähigkeiten den After-Sales-Service und trage dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf ein unerreichtes Level zu heben.
Wir suchen deutschlandweit nach einem Key-Account Manager (m/w/d), der bereit ist, in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld zu wachsen und maßgeblich zum Erfolg von Shopware beizutragen. Egal, wo du dich befindest, du wirst ein integraler Bestandteil unseres Teams sein.
- Key-Account Management: Deine Hauptverantwortung liegt in der Pflege und Entwicklung strategischer Partnerschaften mit unseren Schlüsselkunden. Dabei strebst du langfristige Geschäftsbeziehungen an, um das Umsatzwachstum sicherzustellen.
- Kundenbetreuung: Du bist für die umfassende Betreuung zugewiesener Key-Accounts verantwortlich. Dein Fokus liegt darauf Opening, Closing und Retention.
- Umsatzsteigerung: Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten. Du vertreibst die Produkte unserer Technologiepartner (z.B. Payment & Shipping-Provider). Du trägst damit dazu bei, den Umsatz zu steigern und die Churnrate niedrig zu halten.
- Kundenzufriedenheit: Du gewährleistest hohe Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation, Lösung von Problemen und Sicherstellung, dass die Erwartungen der Kunden erfüllt werden. Persönliche 1:1-Beziehungen, regelmäßige Strategie-Meetings und ein effektiver Onboarding-Prozess spielen dabei eine zentrale Rolle.
- Zusammenarbeit mit internen Teams: In enger Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Produktentwicklung und Technical Support sorgst du dafür, dass die Anforderungen der Kunden optimal erfüllt werden. Du agierst als Schnittstelle zu internen Fachspezialisten und stellst sicher, dass Bestandskunden den bestmöglichen Support erhalten.
- Branchenmessen und Networking: Du nimmst aktiv an Branchenmessen teil, um Beziehungen zu pflegen, zu networken und langfristige, strategische Partnerschaften mit den Top-Kunden (Online-Umsatz von ca. 50 Mio. €) zu fördern.
Das bringst du mit:
- Nachweisbaren Erfolgen: Du verfügst über nachweisbare Erfolge im Bereich Key-Account Management, vorzugsweise im E-Commerce oder der Softwarebranche.
- Kommunikationsfähigkeiten: Du besitzt exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Selbstständigkeit: Du zeigst die Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit, organisierst dich und deine Aufgaben optimal.
- E-Commerce-Kenntnisse: Du bringst grundlegendes Verständnis für die E-Commerce-Branche mit und bist an den neuesten Trends und Entwicklungen interessiert.
- Beziehungsmanagement: Du hast ein gutes Händchen für Beziehungsmanagement und hast Erfahrung mit großen Accounts in IT-nahen Bereichen.
- Vertriebsfähigkeiten: Du kannst Cross- und Upselling-Möglichkeiten identifizieren und damit proaktiv deine Vertriebsziele verfolgen.
- CRM-Erfahrung: Du bist es gewohnt, mit einem CRM-System zu arbeiten (z.B. HubSpot oder Salesforce).
Das bieten wir dir:
- Unternehmenskultur: Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gefördert.
- Arbeitsverträge: Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Full-Remote-Verträge.
- Ausstattung: Freie Wahl der Arbeits-Hardware.
- Onboarding: Gut strukturiertes Onboarding mit Unterstützung durch einen persönlichen "Buddy".
- Arbeitsumfeld: Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung.
- Zusatzleistungen: Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.
Deine Ansprechperson für diese Stelle ist Yanina Rudenko und steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung!
Key-Account Manager (m/f/d) Schöppingen | Remote (Germany) Arbeitgeber: shopware AG
Kontaktperson:
shopware AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Key-Account Manager (m/f/d) Schöppingen | Remote (Germany)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn oder andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Erfahrungen und teile deine eigenen – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Kunden begeistert hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – zeig Initiative und mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Bleib authentisch! Zeig deine Leidenschaft für E-Commerce und Key-Account Management. Arbeitgeber suchen nach echten Persönlichkeiten, die ihre Werte teilen und bereit sind, sich für das Team einzusetzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Key-Account Manager (m/f/d) Schöppingen | Remote (Germany)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Erfolge im Key-Account Management zu belegen. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass sie gut strukturiert ist. Ein klarer und professioneller Auftritt hinterlässt einen positiven Eindruck bei uns.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Karriereseite einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei shopware AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die spezifischen Bedürfnisse der Key-Accounts, mit denen du arbeiten wirst. Recherchiere die Unternehmen wie Poco oder ThyssenKrupp und überlege, wie du deren Herausforderungen angehen kannst. Zeige im Interview, dass du ihre Branche verstehst und bereit bist, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Erfolge aus deiner bisherigen Karriere im Key-Account Management, die du im Interview teilen kannst. Zeige, wie du Umsatzsteigerungen erzielt oder Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und überzeugen die Interviewer von deinem Potenzial.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen laut. Achte darauf, klar und überzeugend zu sprechen. Überlege dir auch, wie du Empathie zeigen kannst, um eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, die das Customer Growth Team hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, ein besseres Verständnis für die Rolle und das Unternehmen zu bekommen.