Solution Architect (m/w/d)

Shopware ist eine führende Open-Commerce-Plattform, die Händler dabei unterstützt, flexible, skalierbare und zukunftssichere digitale Commerce-Erlebnisse aufzubauen. Wir arbeiten eng mit Händlern, Agenturen und Technologiepartnern zusammen, um anspruchsvolle E-Commerce-Lösungen für ambitionierte Marken zu realisieren.

Über die Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Solution Architect (m/w/d), der skalierbare E-Commerce-Lösungen für Mid-Market- und Enterprise-Kunden konzipiert, begleitet und validiert. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen geschäftlichen Anforderungen und technischer Umsetzung. Dabei arbeitest du eng mit den Teams aus Sales, Customer Success sowie Implementierungspartnern zusammen, um erfolgreiche, zukunftssichere Lösungen und termingerechte Go-Lives sicherzustellen.

Als Solution Architect (m/w/d) verantwortest du das Lösungsdesign von der Pre‑Sales‑Phase bis hin zu den ersten Schritten nach dem Launch. Du übersetzt komplexe geschäftliche Anforderungen in klare technische Architekturen und stellst sicher, dass diese mit den Möglichkeiten der Plattform, bewährten Best Practices und den Delivery‑Modellen unserer Partner übereinstimmen.

• Solution Design & Architektur

  • Durchführung umfassender technischer Discovery-Workshops, um Geschäftsmodelle, Anforderungen, Rahmenbedingungen und Erfolgskriterien der Kunden zu verstehen.

  • Konzeption ganzheitlicher E‑Commerce‑Architekturen, einschließlich der Konfiguration der Kernplattform, Integrationen, individueller Erweiterungen und Drittanbietertechnologien.

  • Definition von Architekturmustern, Datenflüssen und Integrationsstrategien unter Berücksichtigung von Best Practices hinsichtlich Skalierbarkeit, Performance und Sicherheit.

  • Bewertung von Vor- und Nachteilen individueller Entwicklungen gegenüber Standardfunktionen der Plattform.

• Unterstützung bei der Implementierung

  • Tätigkeit als primäre technische Ansprechperson während des Implementierungsprozesses und Unterstützung von Partnern bei Entwicklung, Integrationen und Go‑Lives.

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Vertriebsstrategien, der Definition von Projektumfängen, Aufwandsschätzungen und Risikobewertungen.

  • Verständliche Vermittlung technischer Konzepte, Annahmen und Rahmenbedingungen an technische sowie geschäftliche Stakeholder auf Management‑Ebene.

  • Unterstützung bei Proof‑of‑Concepts (PoCs) und technischen Validierungen bei Bedarf.

• Zusammenarbeit mit Partnern & Delivery‑Teams

  • Enge Zusammenarbeit mit Agenturen und Systemintegrationspartnern (SI‑Partnern), um Lieferansätze zu validieren und die architektonische Ausrichtung sicherzustellen.

  • Überprüfung von Lösungsdesigns und Implementierungsplänen der Partner hinsichtlich der Einhaltung von Plattformstandards und Best Practices.

  • Unterstützung während des Onboardings sowie in den frühen Projektphasen, um reibungslose Kunden‑Launches sicherzustellen.

  • Frühzeitige Identifikation und Minimierung technischer Risiken im Projektverlauf.

• Plattform‑ & Ökosystem‑Expertise

  • Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses der E‑Commerce‑Plattform, ihrer Produkt‑Roadmap sowie relevanter Ökosystem-Technologien.

  • Kontinuierliche Beobachtung von Markttrends, neuen Technologien und sich weiterentwickelnden Architekturmustern.

  • Weitergabe von Kunden‑ und Partnerfeedback an die Produkt‑ und Engineering‑Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattform.

• Erfolgskennzahlen (KPIs)

  • Erfolgreiche und termingerechte Kunden‑Launches.

  • Hohe Qualität, Zukunftsfähigkeit und Skalierbarkeit der entwickelten Lösungsarchitekturen.

  • Hohe Kundenzufriedenheit sowie Zufriedenheit der Partner während und nach der Implementierung.

  • Reduzierung technischer Risiken und Verringerung von Nacharbeiten im Verlauf der Implementierung.

Das bringst du mit:

• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im Bereich E‑Commerce‑Architektur, Solution Consulting oder in einer vergleichbaren technischen Rolle.

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

• Tiefgehendes Verständnis moderner E‑Commerce‑Architekturen sowie gängiger Integrationsmuster.

• Erfahrung in der Konzeption von Lösungen mit Anbindungen an Payment‑, ERP‑, PIM‑, CMS‑, Such‑ und Marketing‑Technologien.

• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich an technische und nicht‑technische Stakeholder zu vermitteln.

• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit Teams aus Vertrieb, Delivery und Partner‑Management.

Besonders vorteilhaft:

• Erfahrung mit führenden E‑Commerce‑Plattformen.

• Erfahrung in einem partnergetriebenen oder agenturbasierten Delivery‑Umfeld.

• Erfahrung in der Betreuung von Enterprise‑Kunden oder Kunden aus dem gehobenen Mid‑Market‑Segment.

Das bieten wir dir:

• Unternehmenskultur: Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gefördert.
• Arbeitsverträge: Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Full‑Remote‑Verträge.
• Ausstattung: Freie Wahl der Arbeits‑Hardware.
• Onboarding: Gut strukturiertes Onboarding mit Unterstützung durch einen persönlichen "Buddy".
• Arbeitsumfeld: Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung.
• Zusatzleistungen: Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.