Team Lead IT Operations - ERP & CRM (m/w/d)

Vollzeit Kein Home Office möglich

Shopware ist ein führendes E-Commerce-System, das es Unternehmen weltweit ermöglicht, im digitalen Handel schnell und effizient zu skalieren. Als zukunftsweisende Open-Source-Lösung wird Shopware bereits von einigen der größten europäischen Marken, Einzelhändlern und Herstellern im B2C- und B2B-Bereich eingesetzt.

Als Team Lead IT Operations – ERP & CRM leitest und motivierst du zwei cross-funktionale Teams mit strategischem Weitblick und starkem Fokus auf Teamentwicklung. Du sorgst für eine effektive Zusammenarbeit, optimierst teamübergreifende Prozesse, hast ein starkes agiles Mindset und trägst dazu bei, die IT-Operations-Strategie in Einklang mit den Unternehmenszielen zu bringen. Dabei schaffst du ein Umfeld, das Vertrauen, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen fördert – und gestaltest aktiv die Kultur und Zukunft unserer IT mit.

Diese Position kann vor Ort, hybrid oder auch vollständig remote innerhalb Deutschlands oder in ausgewählten europäischen Ländern, in denen wir registriert sind, ausgeführt werden. Dein Arbeitsort wird im Voraus vereinbart und bildet die Grundlage deines Arbeitsvertrags.

Disziplinarische Führung & Teamaufbau: Du führst ein Team aus erfahrenen Entwickler:innen, einem Scrum Master und jungen Talenten, förderst eine wertschätzende Teamkultur und planst diegezielte Weiterentwicklung und nachhaltige Teamausrichtung.
Strategische Ausrichtung & Zusammenarbeit: Du leitest Unternehmensziele auf Teamebene ab, koordinierst dich eng mit Product Ownern und der IT-Leitung und stellst sicher, dass Ressourcen effektiv eingesetzt werden.
Operations & Innovation: In enger Zusammenarbeit mit den Product Ownern stellst du sicher, dass unsere ERP- und CRM-Systeme zuverlässig zur Verfügung stehen. Du begleitest technologische Veränderungen, unterstützt die Einführung neuer Tools und treibst gemeinsam mit deinem Team die Integration von AI-gestützten Entwicklungsprozessen voran.
Change-Management & Kulturentwicklung: Du führst dein Team durch Veränderungen, etablierst eine offene Feedback-Kultur und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
Recruiting & Onboarding: Mit Unterstützung unseres People & Culture Teamsführst du Interviews, triffst Personalentscheidungen stellst sicher, dass neue Teammitglieder erfolgreich integriert werden.
Kosten- & Kapazitätsverantwortung: Du verantwortest zugewiesene Kostenstellen, priorisierst Aufgaben und stellst eine nachhaltige Ressourcennutzung sicher.

Das bringst du mit:

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung von IT-Teams und verstehst es, Mitarbeitende mit unterschiedlichem Erfahrungsniveau – von Junior bis Senior – gezielt zu fördern und zu entwickeln.
Dein technisches Fundament basiert auf praktischer Erfahrung in der Softwareentwicklung , im IT-Projektmanagement oder in der Qualitätssicherung . Du verstehst technische Zusammenhänge und kannst dein Team fachlich souverän begleiten.
Du arbeitest routiniert mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban, hast Erfahrung mit dem DX Core 4 Framework und bringst idealerweise Erfahrung in der Führung von agilen Rollen wie Scrum Mastern mit.
Strategisches Denken zählt zu deinen Stärken: Du kannst technische und organisatorische Anforderungen analysieren und daraus eine klare, langfristige Strategie für dein Team ableiten .
Du bringst fundierte Erfahrung im Change-Management mit, verstehst es, dein Team durch Veränderungsprozesse zu führen und als Motivator für Wandel zu wirken.
Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie helfen dir dabei, auf Augenhöhe zu führen und mit unterschiedlichsten Stakeholdern zielgerichtet und wirkungsvoll zu kommunizieren.
Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens C1-Niveau .

Das bieten wir dir:

Unternehmenskultur: Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gefördert.
Arbeitsverträge: Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit.
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Full-Remote-Verträge.
Ausstattung: Freie Wahl der Arbeits-Hardware.
Onboarding: Gut strukturiertes Onboarding mit Unterstützung durch einen persönlichen \“Buddy\“.
Arbeitsumfeld: Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft.
Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung.
Zusatzleistungen: Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.