Product Owner - CRM (m/f/d)

Unser selbstentwickeltesCRM-Tool ist das Herzstück all unserer vertriebsbezogenen Aktivitäten und spielt eine zentrale Rolle bei der Erreichung unserer Unternehmensziele. Entwickelt innerhalb derOperations-Abteilung , bietet es uns die leistungsstarken Funktionen, die wir benötigen, um effizient zu arbeiten und unsere Kundenbeziehungen zu optimieren. AlsProduct Owner – CRM (m/w/d) übernimmst du dieVerantwortung für diesen Systembereich und treibst seine kontinuierliche Weiterentwicklung voran. Du fungierst als zentraleSchnittstelle zwischen unseren Entwickler:innen und den Stakeholdern , formulierst klare Anforderungen in Form von User Stories und Akzeptanzkriterien und sorgst dafür, dass das System weiterhin erfolgreich funktioniert.

Egal von wo aus du arbeitest, du bist ein fester Bestandteil des Teams. Daher suchen wir deutschlandweit nach einem Product Owner – CRM (m/w/d)!

• Zusammenarbeit im PO-Team: In einem erfahrenen Team aus drei Product Ownern arbeitest du eng zusammen, um sicherzustellen, dass die Teams optimal aufeinander abgestimmt sind. Gemeinsam tauscht ihr euch regelmäßig aus und treibt wichtige Prozessverbesserungen voran.

• Unterstützung des Entwickler-Teams: Du bist aktiv in alle Scrum-Meetings eingebunden und pflegst einen kontinuierlichen Austausch mit dem Entwickler-Team. Dabei klärst du offene Fragen, räumst Hindernisse aus dem Weg und reflektierst regelmäßig den Entwicklungsprozess, um Verbesserungen voranzutreiben. Durch die strukturierte Pflege des Backlogs, die Vorbereitung von Ticket-Refinements und die Sprint-Planung schaffst du die Grundlage für eine reibungslose Arbeit des Teams.

• Enger Austausch mit Stakeholdern: Du stehst in ständigem Dialog mit den relevanten Stakeholdern, um Themen und Anforderungen klar zu definieren und zu priorisieren. Dazu gehört auch die Durchführung von Konzeptionen sowie die transparente Kommunikation von Änderungen. Wann immer erforderlich, bindest du Stakeholder aktiv in den Prozess ein, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

• Mitarbeit in spannenden Projekten: Du bringst dich aktiv in bereichsübergreifende Projekte ein und arbeitest in gemischten Teams aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen an innovativen Lösungen, die unsere Revenue Operations und Zusammenarbeit nachhaltig verbessern.

• Kommunikation nach außen: Gemeinsam mit den Stakeholdern und Marketing-Teams sorgst du dafür, dass alle Systemänderungen klar und verständlich an unsere Kunden kommuniziert werden. Kundenfeedback integrierst du schon in der Konzeptionsphase und holst regelmäßig Rückmeldungen ein, um die Lösungen optimal auf ihre Bedürfnisse abzustimmen.

Das bringst du mit:

• Du hast ein gutes Gespür für Softwareentwicklung und bist mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban bestens vertraut. Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Product Owner in einem agilen Softwareunternehmen .

• Deine Stärke liegt in der Kommunikation : Du schaffst es, Produktupdates, Roadmaps und Fortschritte klar und inspirierend zu präsentieren – und motivierst damit dein Team, gemeinsam Höchstleistungen zu erbringen. Gleichzeitig verstehst du, wie CRM-Funktionen direkt auf Umsatzwachstum und Kundenbindung einzahlen, und nutzt dieses Wissen strategisch.

• Mit deinen Konfliktmanagement-Skills findest du auch in schwierigen Situationen Kompromisse, die Teams und Stakeholder gleichermaßen zufriedenstellen. Unter Druck bewahrst du einen kühlen Kopf und triffst fundierte Entscheidungen, die auf Fakten und deinem technischen Know-how basieren.

• Technische Konzepte wie APIs, Integrationen und Datenbankmanagement sind für dich keine Blackbox, sondern vertrautes Terrain. Außerdem bist du vertraut im Umgang mit Tools wie Jira, Slack, Microsoft Teams oder Confluence.

• Ob auf Deutsch oder Englisch – du bringst deine Botschaften klar und präzise rüber und fühlst dich in beiden Sprachen sehr sicher.

Das bieten wir dir:

• Unternehmenskultur: Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gefördert.

• Arbeitsverträge: Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit.

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Full-Remote-Verträge.

• Ausstattung: Freie Wahl der Arbeits-Hardware.

• Onboarding: Gut strukturiertes Onboarding mit Unterstützung durch einen persönlichen \“Buddy\“.

• Arbeitsumfeld: Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft.

• Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung.

• Zusatzleistungen: Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.

… und vieles mehr!
Einen detaillierten Einblick bekommst du auf unserer Karriereseite .

Deine Ansprechperson für diese Stelle ist Josephine Scheffler und steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung!

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