Das sind deine Aufgaben: Technische Kundenbetreuung: Bereitstellung konkreter technischer Assets (Code-Snippets, Repository-Commits etc.) f r Kund:innen zur Unterst tzung auf ihrer Reise mit unserer Plattform. Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Produkt und Entwicklung zur Besprechung und Verfeinerung von Kundenanforderungen und Sicherstellung, dass technische L sungen mit den F higkeiten unserer Plattform bereinstimmen. L sungsdesign Validierung: Verantwortung f r die Demo-Infrastruktur, einschlie lich der Roadmap f r die interne Demo-Plattform. Validierung und Erweiterung der Plattformf higkeiten mit neuen und bestehenden Add-ons, um den einzigartigen Mehrwert der Shopware-Plattform zu demonstrieren. berpr fung von technischen L sungen, die durch Agenturen in Kundenprojekten erstellt wurden, auf bereinstimmung mit gesch ftlichen, sicherheitsrelevanten und technischen Best Practices. Content-Erstellung Wissensweitergabe: Erstellung wiederverwendbarer hochwertiger Inhalte wie Demo-Pr sentationen, Video-Tutorials, Code-Beispiele und PowerPoint-Pr sentationen zur Unterst tzung der Kundenschulung und des internen Trainings. Entwicklung und Pflege von Wissensinhalten, sodass diese intern und extern leicht zug nglich und nutzbar sind. Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dokumentationen und technischen Leitf den zur Optimierung des Kundenerlebnisses. Das bringst du mit: Technisches Know-how: Mehrj hrige praktische Erfahrung mit modernen Softwareentwicklungs-Frameworks wie PHP, Symfony, JavaScript und Vue.js sowie ein solides Verst ndnis von Linux-Umgebungen. E-Commerce-Fachkenntnisse: Fundiertes technisches Wissen ber E-Commerce-Plattformen und Erfahrung in der Unterst tzung von SaaS- und PaaS-Vertriebskan len. Kenntnisse der Shopware-Plattform sind von Vorteil. Zertifizierungen DevOps-Kenntnisse: Zertifizierungen f hrender Hyperscaler (z. B. AWS, Azure, Google Cloud) sind ein Plus. Erfahrung mit CI/CD-Pipelines und DevOps-Praktiken ist ebenfalls von Vorteil. Beratung L sungsentwicklung: Nachgewiesene Erfahrung in technischer Beratung, Solution Engineering oder hnlichen Bereichen, einschlie lich der Erstellung von Schulungs- und Enablement-Inhalten f r unterschiedliche Zielgruppen. Kommunikation Zusammenarbeit: Hervorragende Kommunikations- und Pr sentationsf higkeiten in Deutsch und Englisch sowie die F higkeit, komplexe technische Konzepte verst ndlich an unterschiedliche Stakeholder zu vermitteln. Sicherer Umgang mit Kund:innen und stark teamorientiertes Arbeiten. Ausbildung Arbeitsweise: Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Selbstst ndige, proaktive Arbeitsweise mit der F higkeit, sowohl eigenverantwortlich als auch im Team effektiv zu arbeiten. Reisen: Teilnahme an zentralen Teammeetings am Campus in Sch ppingen (ca. 4x/Jahr) sowie Bereitschaft zu Reisen f r Events und Kundenbesuche Das bieten wir dir: Unternehmenskultur: Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gef rdert. Arbeitsvertr ge: Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit. Flexibilit t: Flexible Arbeitszeiten und Optionen f r mobiles Arbeiten und Full-Remote-Vertr ge. Ausstattung: Freie Wahl der Arbeits-Hardware. Onboarding: Gut strukturiertes Onboarding mit Unterst tzung durch einen pers nlichen Buddy . Arbeitsumfeld: Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft. Entwicklungsm glichkeiten: Vielf ltige Chancen f r pers nliches Wachstum und Entwicklung. Zusatzleistungen: Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelm ige Teamevents.
