Technical Program Manager – Checkout & Payments (m/w/d)

Shopware ist ein führendes E-Commerce-System, das Unternehmen weltweit ermöglicht, schnell und effizient im digitalen Handel zu skalieren. Als zukunftsweisende Open-Source-Lösung wird Shopware bereits von einigen der größten europäischen Marken, Einzelhändler und Hersteller in den B2C- und B2B-Branchen genutzt.

Checkout & Payments erstrecken sich über mehrere Produktbereiche, Engineering-Teams, externe Anbieter und Compliance-Anforderungen. Der Bereich ist stark vernetzt, umsatzkritisch und abhängigkeitsintensiv, was ihn zu einem starken Kandidaten für eine dedizierte Programmverantwortung macht. Der anfängliche Fokus liegt auf Checkout & Payments, mit der Erwartung, dass sich die Schwerpunkte im Laufe der Zeit basierend auf den Unternehmensprioritäten entwickeln können.

Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, zuverlässige, skalierbare Checkout- und Zahlungserlebnisse zu schaffen und komplexe Systeme, Teams und Partner im Herzen des kommerziellen Erfolgs zu orchestrieren, dann ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.

Als Technical Program Manager – Checkout & Payments (m/w/d) leiten Sie funktionsübergreifende Programme im Herzen des kommerziellen Transaktionsflusses von Shopware. Sie verbinden Engineering, Produkt, QA, Plattform und externe Partner, um eine zuverlässige und vorhersehbare Lieferung über Initiativen sicherzustellen, die direkt Umsatz, Konversion und Kundenvertrauen beeinflussen.

Ihre Mission ist es, sicherzustellen, dass die Checkout- und Zahlungserlebnisse von Shopware skalierbar, konform und widerstandsfähig sind, während Sie den Teams ermöglichen, komplexe Änderungen mit Klarheit und Vertrauen umzusetzen.

Diese Position kann vor Ort, hybrid oder auch vollständig remote innerhalb Deutschlands oder in bestimmten europäischen Ländern, in denen wir registriert sind, besetzt werden. Ihr Arbeitsort wird im Voraus vereinbart und bildet die Grundlage Ihres Arbeitsvertrags.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Sie übernehmen und treiben komplexe, funktionsübergreifende technische Programme im Kern des kommerziellen Transaktionsflusses von Shopware.
• Sie agieren als zentraler Orchestrator für Checkout- und Zahlungsinitiativen über Einheiten hinweg und stimmen Produktstrategie, technische Ausführung, QA, Plattformfähigkeiten und Drittanbieter ab, um eine vorhersehbare, qualitativ hochwertige Lieferung in einem umsatzkritischen Bereich sicherzustellen.
• Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für technische Programme in den Bereichen Checkout, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Steuern und verwandte kommerzielle Fähigkeiten, mit Verantwortung für die Ergebnisse der Lieferung, Risikomanagement und Ausführungsqualität.
• Sie übersetzen strategische Geschäfts- und Produktziele in strukturierte Ausführungspläne, klare Meilensteine und Lieferzeitpläne und stellen die Abstimmung zwischen Teams mit konkurrierenden Prioritäten und Abhängigkeiten sicher.
• Sie identifizieren, verwalten und lösen proaktiv team- und bereichsübergreifende Abhängigkeiten, technische Risiken und Engpässe in der Lieferung, bevor sie Kunden, Partner oder Umsatz beeinträchtigen.
• Sie moderieren und leiten programmübergreifende Abstimmungsforen, Planungssitzungen und Retrospektiven, um informierte Entscheidungen, klare Abwägungen und gemeinsame Verantwortung unter den leitenden Stakeholdern zu ermöglichen.
• Sie koordinieren Initiativen, die interne Teams und externe Anbieter (z.B. Zahlungsdienstleister, Logistikpartner, Compliance-Stakeholder) einbeziehen, und stellen nahtlose Zusammenarbeit und klare Verantwortungsgrenzen sicher.
• Sie stellen sicher, dass die Lieferung konsequent die Anforderungen an Skalierbarkeit, Leistung, Sicherheit, Compliance und langfristige Wartbarkeit erfüllt, insbesondere in Bereichen, die direkt die Konversion, das Vertrauen und finanzielle Transaktionen betreffen.
• Sie etablieren und entwickeln kontinuierlich wiederholbare Lieferframeworks, Berichtstrukturen und schlanke Koordinationspraktiken, die mit der organisatorischen Komplexität und den sich ändernden Prioritäten skalieren.
• Sie bieten transparente, prägnante programmübergreifende Berichterstattung an die technische und Produktleitung und heben Risiken, Fortschritte und Entscheidungen in einer Weise hervor, die zeitgerechte Maßnahmen unterstützt.

Das bringen Sie mit:

• Sie haben mehr als 7 Jahre Erfahrung im technischen Programmmanagement, technischen Projektmanagement oder einer vergleichbaren senioren funktionsübergreifenden Rolle in komplexen Produkt- oder Plattformorganisationen in der Technologiebranche.
• Sie bringen starke technische Kenntnisse mit und fühlen sich wohl dabei, mit Engineering-Teams zu Themen wie verteilten Systemen, APIs, Integrationen und modernen Softwarebereitstellungspraktiken zu arbeiten.
• Sie haben eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Leitung großer, abhängigkeitsträchtiger Initiativen, die mehrere Teams, Produkte und externe Stakeholder umfassen.
• Sie haben Erfahrung in umsatzkritischen oder compliance-sensiblen Bereichen und verstehen die Auswirkungen der Lieferqualität auf das Kundenvertrauen und die Geschäftsergebnisse.
• Sie sind erfahren im Stakeholder-Management auf allen Ebenen, einschließlich der Führungskräfte in Engineering, Produkt und Geschäft, und sind zuversichtlich, Abstimmungen in unklaren oder stressigen Situationen zu erleichtern.
• Sie sind hoch strukturiert, ergebnisorientiert und übernehmen klar die Verantwortung für Lieferung, Risikomanagement und Ausführungsqualität.
• Sie kommunizieren klar, präzise und empathisch, insbesondere wenn es darum geht, Abwägungen, Einschränkungen oder widersprüchliche Prioritäten zu navigieren.
• Sie verfügen über ausgezeichnete Englischkenntnisse und sind damit vertraut, diese täglich zu verwenden (Deutsch ist nicht erforderlich).
• Bonuspunkte, wenn Sie Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen, Checkout- oder Zahlungssystemen (PayPal, Stripe, Ayden), Drittanbieter-Integrationen oder Open-Source-Ökosystemen haben und wenn Sie Initiativen geleitet haben, die Sicherheits-, Compliance- oder leistungsrelevante Systeme betreffen.

Das bieten wir Ihnen:

• Kultur: Offene Kultur mit flachen Hierarchien, in der individuelle Initiative gefördert wird.
• Arbeitsverträge: Unbefristete Stellen, die langfristige Sicherheit bieten.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Voll-Remote-Verträge.
• Ausstattung: Freiheit bei der Wahl Ihrer bevorzugten Arbeitsgeräte.
• Einarbeitung: Gut strukturierte Einarbeitung mit Unterstützung durch einen persönlichen "Buddy".
• Arbeitsumfeld: Ein inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Entwicklung.
• Zusätzliche Vorteile: Attraktive Vergünstigungen wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.
• und vieles mehr!

Sie können einen detaillierten Einblick auf unserer Karriereseite erhalten. Ihr persönlicher Kontakt für diese Position ist Josephine Scheffler, die gerne Ihre Fragen beantwortet!

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Sie finden unsere Bewerberinformationen hier.