Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden durch die Implementierung und sorge für ihren Erfolg mit unserer Software.
- Arbeitgeber: Dynamisches Tech-Startup mit einer Mission für faire Schichtplanung.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Benefits wie Deutschlandticket, Urban Sports Club und regelmäßige Teamevents.
- Andere Informationen: Offenes Büro im Herzen Kreuzbergs mit tiefen Einblicken in den Startup-Alltag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Schichtplanung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung im Customer Success oder Projektmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Spielwiese Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du der strategische Begleiter für die wichtigste Phase der Customer Journey. Du übernimmst die Regie ab Vertragsabschluss, navigierst unsere Kunden sicher durch die Implementierung und stellst sicher, dass unsere Software einen messbaren Mehrwert im Arbeitsalltag schafft. Begleite uns auf dem Weg, die #1-Schichtplanungslösung für Industriekunden zu werden, und werde Teil eines dynamischen Teams mit der Mission: faire und transparente Schichtplanung für alle!
- Success Management: Führe anspruchsvolle Rollouts bei Top-Kunden durch eine proaktive und partnerschaftliche Projektsteuerung zum Erfolg.
- Solution Scoping & Consulting: Identifiziere und gestalte gemeinsam mit unseren Kunden den optimalen Einsatz von shyftplan sowie die nahtlose Integration in bestehende Systemlandschaften.
- Onboarding Workshops: Leite interaktive Workshops für Key User und Projektteams, um eine hohe Nutzerakzeptanz von Anfang an sicherzustellen – solo und im Team.
- AI Tooling & Innovation: Gestalte eigene AI-basierte Lösungen und internes Tooling mit, um unsere Customer‑Success‑Prozesse technologisch führend und hochgradig effizient zu gestalten.
Dein Profil: Du hast ein abgeschlossenes Studium – gern in Wirtschaft, Informatik oder einem MINT‑Fach. Du bringst einschlägige Erfahrung im Customer Success oder im Projektmanagement mit (z. B. SaaS, Consulting, Konzern). Im Kontakt mit Kund:innen trittst du souverän, empathisch und lösungsorientiert auf. Du bist ein Teamplayer, der den Austausch liebt und Kundenbeziehungen nachhaltig aufbaut. Digitale Tools und Software-Implementierungen begeistern dich. Du denkst analytisch, handelst proaktiv und verstehst dich als "Trusted Advisor" deiner Kunden. Für On‑Site Termine bei unseren Kunden bist du gelegentlich reisebereit.
Was wir dir bieten: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein motiviertes, internationales Team. Volle Integration ab dem 1. Tag und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech‑Startups. Ein modernes, offenes Büro im Herzen Kreuzbergs. Zahlreiche Benefits wie Deutschlandticket, Urban Sports Club & Mobilitätsbudget. Regelmäßige Teamevents (Kart fahren, Escape Room, Sommerfest..) und Company Lunches.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: shyftplan
Kontaktperson:
shyftplan HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und unser Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche unsere Veranstaltungen. So kannst du einen persönlichen Eindruck gewinnen und gleichzeitig dein Interesse an der Stelle unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über unsere Software und die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. Zeige, dass du ein echter 'Trusted Advisor' sein kannst und wie du unseren Kunden helfen würdest, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung einer Karriere bei uns machen möchtest. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unsere Mission passt.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, damit wir uns auf den Inhalt konzentrieren können und nicht auf kleine Fehler.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei shyftplan vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey vertraut, insbesondere dem Onboarding und der Implementierung. Überlege dir, wie du als Customer Success Manager dazu beitragen kannst, dass Kunden von Anfang an einen Mehrwert aus der Software ziehen.
✨Bereite dich auf Rollouts vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Rollouts oder Projekte geleitet hast. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Empathie
Kundenbeziehungen basieren auf Vertrauen und Empathie. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die zeigen, wie du auf die Bedürfnisse und Sorgen der Kunden eingehst. Zeige, dass du ein echter 'Trusted Advisor' sein kannst.
✨Technologische Affinität demonstrieren
Sei bereit, über digitale Tools und Software-Implementierungen zu sprechen, die du kennst oder mit denen du gearbeitet hast. Zeige dein Interesse an Innovationen, insbesondere im Bereich AI, und wie du diese in den Customer Success Prozess integrieren würdest.