Kundenberater im Innendienst (m/w/d)

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Innendienst mit Außenwirkung

Unsere Stärke? Ein Team, das anpackt. Bei uns warten keine Standardaufgaben, sondern echte Projekte, bei denen Sie Verantwortung übernehmen und spürbar etwas bewegen können. Wir bieten Ihnen den Freiraum für Ihre Entwicklung und eine Kultur, in der Eigeninitiative belohnt wird. Ein Team, das sich gegenseitig den Rücken freihält und Ergebnisse liefert, freut sich auf Sie. Lust, gemeinsam mit uns zu wachsen? Kommen Sie an Bord!

Ihr Aufgabenbereich

• Gebietssteuerung & Team-Koordination: Schnittstelle mit Drive: In enger Abstimmung mit dem Leiter Verkauf treiben Sie die Entwicklung Ihres Gebiets aktiv voran. Sie fungieren als Bindeglied zwischen Strategie und operativer Umsetzung – dabei packen Sie im Tagesgeschäft selbst mit an.
• Aktive Team-Unterstützung: Sie agieren als fachlicher Ansprechpartner für Ihr Innendienst-Team. Sie bearbeiten komplexe Anfragen sowie Angebote selbst und unterstützen Ihre Kollegen dabei, das Verkaufsgebiet durch eine effiziente Auftragsabwicklung gemeinsam zum Erfolg zu führen.
• Lösungsorientiertes Management: Sie nehmen Spezialanfragen sowie komplexe Kundenprobleme auf und steuern die Lösungsfindung. Sie behalten die Kapazitäten im Blick, delegieren Aufgaben sinnvoll und sorgen bei hohem Aufkommen persönlich für einen reibungslosen Workflow.

Vertrieb & Marktverantwortung:

• Markt- & Potenzialanalyse: Als „Markt-Detektiv“ identifizieren Sie mittels Branchenanalysen Neukunden mit Key-Account-Potenzial und entwickeln individuelle Strategien für eine langfristige Bindung in Ihrem Gebiet.
• Hybride Kundenbetreuung: Sie beraten Bestands- und Neukunden (Schwerpunkt Handel/Wiederverkäufer) auf Augenhöhe – Ihre Basis ist der Innendienst, von wo aus Sie Angebote erstellen und Projekte steuern, ergänzt durch gezielte Besuche vor Ort (ca. 20 % Reisetätigkeit).
• Verhandlungsstärke: Von der ersten Bedarfsanalyse bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss führen Sie Verhandlungen souverän und präsentieren unsere Lösungen zielgerichtet beim Kunden oder auf Fachmessen.

Entwicklung & Vernetzung:

• Schnittstellenmanagement: Sie arbeiten eng mit Marketing, Produktmanagement und der Geschäftsleitung zusammen, um Marktbeobachtungen direkt in Maßnahmen umzumünzen.

Ihr Profil

• Fundament: Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Meister oder Techniker) oder kaufmännische Ausbildung mit fundierter Erfahrung im technischen Vertrieb.
• Erfahrungsschatz: Sie verfügen über fundierte B2B-Vertriebserfahrung (Innendienst/Außendienst). Sie bringen die nötige Souveränität mit, um ein kleines Team fachlich zu begleiten, Abläufe zu strukturieren und sind bereit, als "Ankerpunkt" für Ihr Gebiet volle Verantwortung zu übernehmen.
• Analytisches Mindset: Marktanalyse ist für Sie kein Fremdwort; Sie leiten aus Potenzialen proaktiv Maßnahmen ab.
• Organisationstalent: Sie halten die Fäden in der Hand, koordinieren Kapazitäten und delegieren Aufgaben, ohne den Blick für strategische Abschlüsse zu verlieren.
• Digitale Fitness: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office zur Prozesssteuerung.
• Persönlichkeit: Kommunikationsstarker Verhandler mit souveränem Auftreten.

Was Wir Ihnen Bieten

• Leistung lohnt sich: Attraktive Vergütung, bis zu 5 Sonderprämien pro Jahr sowie eine Anwesenheitsprämie.
• Mobilität nach Maß: Firmenwagen auch zur privaten Nutzung (1%-Regelung) vorhanden – die Nutzung ist optional, Sie entscheiden selbst.
• Flexibilität: Arbeitszeitrahmen 07:00 – 17:00 Uhr.
• Entwicklung: Intensive Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungen.
• Moderne Ausstattung: Moderner Arbeitsplatz inkl. Laptop und Handy.
• Zusatzleistungen: Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke/Kaffee und vier Mitarbeiterevents pro Jahr.

Über uns

Wir, die SHZ Sächsische Hebe- und Zurrtechnik GmbH, sind ein modernes, mittelständisches Familienunternehmen mit rund 70 engagierten Mitarbeitenden und einem klaren Ziel: Gemeinsam Großes bewegen! In Großröhrsdorf bei Dresden entwickeln wir uns als einer der führenden Hersteller für Zurr- und Hebetechnik in Europa ständig weiter.