Assistant Customer Services Location:
Ransbach HQ Office
Job Description:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Ransbach-Baumbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Assistant Customer Services (m/w/d). Ihre zukünftigen Tätigkeiten:
- Kundenbetreuung von der Kundenanfrage bis zur Auftragsabwicklung durch Auftragserfassung und Änderung nach Kundenwunsch
- Auftragsprüfung, Auftragsbestätigung, Zollabwicklung sowie administrative Vor- und Nachbereitung von Kundenprojekten durch Sicherstellung einer korrekten und konformen Dokumentation
- Disposition der Logistikdienstleistungen für Schüttgüter bei vorgegebenen Partnern für die Verkehrsträger Straße, Fluss sowie Umschlagsbetriebe
- Planung der internen Transporte zwischen den Standorten und an die Kunden
- Buchung der Warenbewegungen und Beständen in SAP
- Planung von Materialbedarf sowie Bestellung von Rohstoffen
- Telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Versand und der Weiterverfolgung von Angeboten und Mustern an Kunden
Über Sie:
- Bachelor mit BWL-Komponente oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Großhandel, Spedition) und/oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst und/oder der Transportdisposition und Steuerung von Logistikdienstleistungen von Vorteil
- MS-Office, CRM (Salesforce), IT-Affinität, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Entscheidungsfreude, Belastbarkeit, Kommunikationsstärke
- Freude an der Arbeit mit Kunden, Dienstleistern und im Team
- Solide Englischkenntnisse, andere Sprachen von Vorteil
Unser Angebot:
- Entlohnung nach Tarifvertrag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Sicherer Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub
- 38 Stunden/Woche
- Job Bike Employee Type: Temporary (Fixed Term)
Why Join Us?
Sibelco is more than a workplace-it's a community that encourages growth, innovation, and collaboration. Here’s what you can look forward to when you join our team:
- Meet Our People: Careers
- Learn About Our Recruitment Process: Learn More
- Discover Our Sustainability Goals: Sibelco priorities
We also welcome applications from all backgrounds and are committed to providing reasonable adjustments to support you through the selection process.
Please note: We do not require agency services as we have a dedicated Global Talent Acquisition Team.
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Assistant Customer Services Arbeitgeber: SIBELCO DEUTSCHLAND GmbH
Sibelco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in der Keramikbranche bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie tarifliche Entlohnung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 32 Tage Urlaub. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Zusammenarbeit, was zu einem inspirierenden Arbeitsumfeld führt, in dem Mitarbeiter kontinuierlich wachsen und sich weiterentwickeln können. Zudem unterstützt Sibelco aktiv die berufliche Weiterbildung und bietet innovative Lösungen für die Herausforderungen des modernen Lebens.
