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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den globalen Kunden-Onboarding-Prozess und verbessere die Kundenbindung.
- Arbeitgeber: SIDES ist ein führender Akteur in der Gastronomie- und Lieferindustrie mit 10 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße erstklassige Ausrüstung, Firmenrabatte und Zugang zu E-Learning-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere mit Freiheit, Verantwortung und persönlichem Wachstum in einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Onboarding sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem modernen Büro im Herzen von Berlin mit Snacks und Getränken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Your mission
- Leitung und Überwachung des globalen Kunden-Onboarding-Prozesses
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindungsrate
- Zusammenarbeit mit regionalen Teamleitern, um standardisierte Onboarding-Verfahren sicherzustellen
- Analyse von Onboarding-Daten und -Metriken zur kontinuierlichen Verbesserung
Your profile
- Erfahrung im Kundenservice oder Onboarding
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln
- Kundenorientierte Denkweise und Teamfähigkeit
Perks & Benefits
A recipe for success: Wir sind dieses Jahr 10 Jahre alt geworden und sind als Spezialisten in der Gastronomie/Lieferindustrie bekannt. Mit SIDES repräsentierst du einen führenden Akteur auf diesem Gebiet.
Add ownership: Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Talent und deine Ideen zu formen. Du hast Freiheit und Verantwortung in deiner täglichen Arbeit innerhalb deines Teams.
High-quality work equipment: Du erhältst erstklassige Ausrüstung, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen. Im Büro erwarten dich moderne Geräte und ausreichend Platz für angenehme Interaktionen mit dem SIDES-Team.
Hungry for growth: Persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen haben bei uns oberste Priorität. Wir führen regelmäßige Feedback-Zyklen durch, bieten dir Möglichkeiten zur Teilnahme an Seminaren, Workshops und Kongressen.
Baking a positive workplace: Dich erwartet ein fantastisches, perfekt vernetztes Büro im Herzen von Berlin (Schöneberg).
Perks: Firmenrabatte (CorporateBenefits), Zugang zu mehreren Mitarbeiterrabatten, Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft, E-Learning-Möglichkeiten, Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp, Snacks und Getränke im Büro.
#J-18808-Ljbffr
Customer Onboarding Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Sides
Kontaktperson:
Sides HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Onboarding Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Gastronomie oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern bei SIDES herstellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbindung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Kundenbindung verbessert hast. Das wird dir helfen, während des Gesprächs selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Onboarding-Prozess. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung zu entwickeln. Das wird dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, um zu zeigen, dass du die Fähigkeit besitzt, auch nicht-technischen Kunden zu helfen. Das ist besonders wichtig für die Rolle des Customer Onboarding Managers.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Onboarding Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen im Kundenservice oder Onboarding dazu passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice oder Onboarding. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Zeige deine Kundenorientierung: Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, wie wichtig dir eine kundenorientierte Denkweise ist. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sides vorbereitest
✨Verstehe den Onboarding-Prozess
Mach dich mit dem globalen Kunden-Onboarding-Prozess vertraut. Sei bereit, deine Erfahrungen und Ideen zur Verbesserung der Kundenbindungsrate zu teilen. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten gefordert sind, übe, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Bereite Beispiele vor, wie du komplexe Themen in der Vergangenheit erfolgreich erklärt hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, mit regionalen Teamleitern zusammenzuarbeiten. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du in einem Team gearbeitet hast, um standardisierte Verfahren zu entwickeln oder zu implementieren.
✨Datenanalyse ansprechen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit der Analyse von Onboarding-Daten und -Metriken zu sprechen. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
