Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den After-Sales-Bereich und optimiere Serviceprozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Modernes Autohaus mit starkem Fokus auf Qualität und Innovation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Provision, Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung in einem wachsenden Unternehmen mit Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilservices in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: KFZ-Meister oder vergleichbare Ausbildung mit Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Willkommen beim Autohaus Sieber – einer der modernsten Autohäuser der Region mit starkem Service und zukunftsorientiertem Anspruch. Sieber Automobile GmbH & Co. KG ist offizieller Vertragspartner von Opel, Peugeot und Leapmotor in Regensburg und der Oberpfalz. Wir betreuen Privat- und Flottenkunden mit hohem Qualitätsanspruch – von der Fahrzeugberatung bis zum KFZ-Service. Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir ab sofort einen Serviceleiter / After-Sales-Manager (m/w/d) mit echter Gestaltungsverantwortung.
Aufgaben:
- Operative Leitung des After-Sales-Bereichs – Steuerung aller Serviceprozesse von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
- Teamführung & Mitarbeiterentwicklung – Führung, Motivation und Coaching des Serviceteams (Serviceberater/innen, Werkstattmitarbeitende).
- Kundenbetreuung & Beschwerdemanagement – Persönlicher Ansprechpartner für Privat- und Flottenkunden, inklusive professioneller Reklamationsbearbeitung.
- Serviceberatung & Angebotserstellung – Erstellung von Kostenvoranschlägen für Wartung, Inspektion und Reparatur inkl. Kundenfreigabe.
- Qualitätssicherung & Prozessoptimierung – Überwachung der Werkstattqualität gemäß Herstellervorgaben und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe.
- Kennzahlenverantwortung (KPIs) – Analyse von Werkstattkennzahlen (Auslastung, Durchlaufzeiten, CSI) und Ableitung gezielter Maßnahmen.
- Schnittstellenmanagement Verkauf & Werkstatt – Koordination zwischen Serviceteam, Werkstattleitung und Fahrzeugverkauf inkl. Garantie- und Gewährleistungsabwicklung.
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Gewerbe mit Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d), Automobil-Betriebswirt (m/w/d) oder Serviceberater-Zertifizierung – alternativ kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung im Automobilhandel.
- Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder einer Kfz-Werkstatt.
- Nachweisliche Erfahrung in der Personalführung und Teamentwicklung.
- Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Privat- und Geschäftskunden sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Technisches Verständnis für moderne Fahrzeugtechnik, idealerweise Kenntnisse in Elektro- und Hybridfahrzeugen.
- Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-Systemen (DMS) und MS Office; herstellerspezifische IT-Kenntnisse von Vorteil.
- Führerschein Klasse B sowie professionelles, verbindliches Auftreten.
Wir bieten:
- Ein attraktives Vergütungspaket mit Fixgehalt, Provision sowie Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Entwicklungsperspektive.
- Ein motiviertes, kollegiales Team in einem modernen Umfeld.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit starkem Wachstum.
- Eine fundierte Einarbeitungsphase und Unterstützung durch eine geschätzte Automobilhandelsgruppe.
- Eine eigenverantwortliche Führungsposition mit hoher Gestaltungsfreiheit.
Kfz-serviceleiter / After-sales-manager (m/w/d) Arbeitgeber: Sieber Automobile GmbH & Co. KG
Das Autohaus Sieber ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Vergütungspaket, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven bietet. In einem modernen und kollegialen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, eine eigenverantwortliche Führungsposition zu übernehmen und aktiv zur Prozessoptimierung beizutragen. Zudem profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen, das großen Wert auf Teamarbeit und Mitarbeiterentwicklung legt.
Kontaktdaten:
Sieber Automobile GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kfz-serviceleiter / After-sales-manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Automobilbranche zu knüpfen. Sprich mit Leuten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, und lass dich über offene Stellen informieren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für den After-Sales-Bereich hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt bei uns über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Hebe deine Führungskompetenzen hervor! In der Rolle als Serviceleiter ist es wichtig, dass du deine Erfahrung in der Teamführung und Mitarbeiterentwicklung klar kommunizierst. Zeige, wie du dein Team motivieren und weiterentwickeln kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kfz-serviceleiter / After-sales-manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du wirklich interessiert bist!
Betone deine Führungskompetenzen:Da wir einen Serviceleiter suchen, ist es wichtig, dass du deine Führungserfahrung klar darstellst. Erzähl uns von deinen Erfolgen in der Teamführung und wie du Mitarbeiter motivierst und entwickelst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sieber Automobile GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das Autohaus Sieber, ihre Werte und ihren Serviceansatz. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese weiterzuführen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Kunden betreut hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im After-Sales-Bereich zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, um auf die Fragen und Anliegen des Interviewers einzugehen.
