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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Fahrzeugdiagnosen und Kostenvoranschläge erstellen.
- Arbeitgeber: Sven Erkner GmbH bietet ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatte, Teamevents, 20% betriebliche Altersvorsorge und bis zu 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Projekte mit und profitiere von einer wertschätzenden Kommunikationskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Arbeitsvertrag und Fortbildungsmöglichkeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sven Erkner GmbH bietet Ihnen nicht nur beste Zukunftsperspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten an, sondern vor allem ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten. Die eigene Ideen umzusetzen, Mitgestaltung in Projekten sowie eine wertschätzende Kommunikationskultur erwarten Sie bei uns.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Freundlicher und professioneller Empfang der Kunden, Beratung und Betreuung während des gesamten Serviceprozesses.
- Serviceannahme: Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen, Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Besprechung der notwendigen Reparatur- und Wartungsmaßnahmen.
- Kostenvoranschläge: Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen sowie Absprache mit den Kunden über die durchzuführenden Arbeiten.
- Rechnungsstellung: Vorbereitung und Erklärung der Werkstattrechnungen, Abwicklung der Zahlungsmodalitäten.
- Qualitätskontrolle: Prüfung der durchgeführten Arbeiten, Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards unseres Autohauses.
- Termin- und Kapazitätsplanung.
- Begutachtung und Bewertung von Kraftfahrzeugen.
- Erfassung von Schäden und Mängeln.
- Ermittlung des Reparaturbedarfes.
Dein Profil
- Berufserfahrung: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceberater oder eine abgeschlossene Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d).
- Kundenorientierung: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, ein sicheres und professionelles Auftreten, verbunden mit hoher Service- sowie Kundenorientierung.
- Technisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und der aktuellen Service- und Reparaturmethoden.
- Teamfähigkeit: Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen und motivierten Team.
- Führerschein der Klasse B.
Deine Vorteile
- Mitarbeiterrabatte.
- Regelmäßige Teamevents.
- 20% Betriebliche Altersvorsorge (Statt gesetzlich 15%).
- 1.500,-€ Vermittlungsprovision für Neueinstellungen.
- Fortbildungsmöglichkeiten (sprich dazu gern deinen Vorgesetzten an).
- Mitarbeiterparkplatz.
- Weihnachtsbaum.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Bis zu 30 Tage Urlaub.
- Onboarding.
- Leistungsgerechte Vergütung.
Serviceberater/in (M/W/D) Arbeitgeber: Siegfried Erkner & Sohn GmbH
Kontaktperson:
Siegfried Erkner & Sohn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater/in (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Kfz-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir eine wertschätzende Kommunikationskultur ist.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein technisches Verständnis, um Fragen zur Fahrzeugdiagnose und Reparaturmethoden zu beantworten. Bereite dich darauf vor, dein Wissen in diesen Bereichen während des Gesprächs unter Beweis zu stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater/in (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sven Erkner GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position als Serviceberater/in zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle als Serviceberater/in wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und technischen Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Kfz-Bereich ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Siegfried Erkner & Sohn GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kfz-Bereich und deine Kundenorientierung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Stelle sicher, dass du über fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und der aktuellen Service- und Reparaturmethoden verfügst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder deine Herangehensweise an Fahrzeugdiagnosen zu erläutern.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen zeigen. Betone, wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten hervor und beschreibe, wie du ein sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden pflegst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
