Befristeter Vertrag Erste Anstellung - Kundenbetreuer/-in

Gemeinsam werden wir erreichen. Die Einheit éco21 – Handlungsfelder hat die Aufgabe, die verschiedenen Kundensegmente der SIG bei einer effizienten Verwaltung von Energie, Trinkwasser und Abfall zu begleiten. Die angebotenen Dienstleistungen ermöglichen es den Nutzer:innen, die gesetzlichen Rahmenbedingungen einzuhalten und gleichzeitig ihren Verbrauch durch angepasste Lösungen zu reduzieren. Als Kundenbetreuer:in besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Umsetzung und den Betrieb der Begleitungen von éco21 für die Zielgruppe der 230.000 Genfer Haushalte zu unterstützen.

In Ihrem Verantwortungsbereich übernehmen Sie:

• Beitrag zur Weiterentwicklung der éco21-Dienstleistungen für Genfer Haushalte in den Bereichen Energie, Wasser und Abfall;
• Planung und Organisation von Feldaktionen in Koordination mit internen und externen Beteiligten, um jährlich 10.000 Haushaltsbesuche durchzuführen;
• Mitwirkung bei der Animation des Netzwerks von Partnerberatern durch Unterstützung ihrer Kompetenzentwicklung und Sicherstellung der Einhaltung der definierten Dienstleistungen;
• Sicherstellung der Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Messung der Ergebnisse der Aktionen (Einsparungen bei Strom, CO2, Wasser und Abfall);
• Entwicklung und Aktualisierung Ihrer Kenntnisse der gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen, um die Relevanz und Nachhaltigkeit der Dienstleistungen zu gewährleisten;
• Koordination und Erleichterung des Informationsflusses innerhalb der Aktivität éco21 und mit den verschiedenen SIG-Interessengruppen.

Ihre Persönlichkeit und Kompetenzen: Mit grosser Motivation und Neugier ausgestattet, arbeiten Sie gerne im Team und zeigen Sorgfalt in Ihren Tätigkeiten. Ihre Anpassungsfähigkeit und Ihr Kommunikationsvermögen ermöglichen Ihnen eine effektive Zusammenarbeit mit vielfältigen Gesprächspartner:innen. Selbstständig suchen Sie nach Lösungen und sind offen für Feedback im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung. Sie verfügen über ein gutes Allgemeinwissen im Bereich Energie-, Umwelt-, Wasser- und Abfallmanagement sowie über technische Kenntnisse der Nutzung in Wohnräumen. Sie beherrschen die Office 365-Software und besitzen gute Kenntnisse des geografischen und kulturellen Kontexts des Kantons Genf sowie der schweizerischen Rechtsgrundlagen in Ihrem Fachgebiet.

Ihr akademischer Werdegang: Sie besitzen einen Abschluss im Umweltbereich; eine Spezialisierung im Energiebereich ist von Vorteil.

Das Gehalt wird auf Basis eines Jahresbruttogehalts, verteilt auf dreizehn Monatsgehälter, entsprechend Ihrem Abschluss berechnet:

• Bachelor: CHF 75'000.-- brutto (Basis 100 %) verteilt auf dreizehn Monatsgehälter.
• Master: CHF 78'000.-- brutto (Basis 100 %) verteilt auf dreizehn Monatsgehälter.

SIG nimmt regelmässig junge Absolvent:innen auf, um ihnen im Rahmen eines befristeten Einjahresvertrags eine erste bedeutende Berufserfahrung zu ermöglichen. Unter "junge Absolvent:innen" versteht man Personen, die ihren Studienzyklus in den letzten 18 Monaten abgeschlossen haben und eine erste Berufserfahrung in Verbindung mit ihrem akademischen Werdegang suchen. SIG beizutreten bedeutet, am Wandel teilzunehmen!

SIG ist ein öffentliches Nahversorgungsunternehmen im Dienst der Bevölkerung, der Unternehmen und der öffentlichen Körperschaften von Genf. Es bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen in der Energie-, Wasser- und Abfallverwertung an. Als industrieller Arm des Staates Genf engagiert es sich für eine ambitionierte ökologische Transformation.

Unsere Institution fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern sowie die Vielfalt in ihren Teams und ermutigt alle Personen zur Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder anderen persönlichen Merkmalen. In Bereichen, in denen Frauen derzeit unterrepräsentiert sind, werden weibliche Bewerbungen besonders gefördert.

Ausschreibung Nr. 8147

Bewerbungsfrist: 7. August 2026