Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Haushalte bei der effizienten Nutzung von Energie, Wasser und Abfallmanagement.
- Unternehmen: SIG - ein lokales Unternehmen für nachhaltige Lösungen in Genf.
- Vorteile: Feste Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Teamkultur, die Gleichheit und Diversität fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die ökologische Wende in deiner Stadt mit und sammle wertvolle Berufserfahrung.
- Qualifikationen: Abschluss im Umweltbereich und Interesse an Energiefragen.
Die eco21-Einheit – Aktionsbereiche hat die Mission, die verschiedenen SIG-Kundensegmente bei der effizienten Verwaltung von Energie, Trinkwasser und Abfall zu unterstützen. Die vorgeschlagenen Lösungen ermöglichen es den Nutzern, die gesetzlichen Rahmenbedingungen einzuhalten und ihren Verbrauch durch angepasste Lösungen zu reduzieren.
Als Kundenkontomanager besteht Ihre Hauptmission darin, das Team und die eco21-Unterstützung für die Haushaltszielgruppe zu unterstützen, wobei Energie im Dienste eines nachhaltigen Genf steht.
In Ihrem Aufgabenbereich sind Sie verantwortlich für:
- Die Entwicklung von eco21-Lösungen für Genfer Haushalte in den Bereichen Energie, Wasser und Abfall;
- Die Planung und Organisation von Feldaktionen in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern, um Haushaltsbesuche pro Jahr durchzuführen;
- Die Teilnahme an der Verwaltung des Netzwerks von Partnerberatern, indem Sie deren Kompetenzentwicklung unterstützen und die Einhaltung definierter Standards sicherstellen;
- Die Gewährleistung der Qualität der vorgeschlagenen Lösungen und die Messung der Auswirkungen der Maßnahmen (Einsparungen bei Strom, CO2, Wasser und Abfall);
- Die Entwicklung und Aktualisierung Ihres Wissens über rechtliche und regulatorische Mechanismen, um die Relevanz und Nachhaltigkeit der Lösungen zu garantieren;
- Die Koordination und Förderung des Informationsflusses innerhalb der eco21-Aktivität und mit den verschiedenen Stakeholdern.
Persönlichkeit und Fähigkeiten
Sie verfügen über eine starke Persönlichkeit und große Neugier, arbeiten gerne im Team und zeigen Sorgfalt in Ihren Aktivitäten. Ihre Anpassungsfähigkeit und Ihr Kommunikationsgeschick ermöglichen es Ihnen, effektiv mit unterschiedlichen Gesprächspartnern zusammenzuarbeiten. Selbstständig suchen Sie nach Lösungen und sind offen für Feedback im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung. Sie haben ein gutes Allgemeinwissen im Zusammenhang mit dem Management von Energie, Umwelt, Wasser und Abfall sowie technisches Wissen über Anwendungen im Wohnbereich. Sie beherrschen die Office 365-Tools und verfügen über gute Kenntnisse des geografischen und kulturellen Kontexts des Kantons Genf sowie der Schweizer Rechtsgrundlagen.
In Ihrem akademischen Hintergrund:
- Sie besitzen einen Abschluss in einem umweltbezogenen Bereich;
- Erfahrung im Energiebereich ist von Vorteil.
Das Gehalt wird auf der Grundlage eines jährlichen Referenzgehalts berechnet, das auf dreizehn Gehälter verteilt wird, abhängig von Ihrem Abschluss:
- Bachelor: CHF .-- brutto (100% Basis) verteilt auf dreizehn Gehälter.
- Master: CHF .-- brutto (100% Basis) verteilt auf dreizehn Gehälter.
Das Unternehmen begrüßt regelmäßig junge Absolventen, um ihnen eine erste Berufserfahrung im Rahmen eines befristeten Vertrags von einem Jahr zu bieten. Der Begriff junge Absolventen bezieht sich auf Personen, die ihren Studienzyklus in den letzten 18 Monaten abgeschlossen haben und auf der Suche nach einer ersten Berufserfahrung in Verbindung mit ihrem akademischen Curriculum sind.
Der Beitritt zu SIG bedeutet, am Wandel teilzunehmen! SIG ist ein lokales öffentliches Unternehmen, das der Bevölkerung, Unternehmen und öffentlichen Behörden von Genf dient. Es bietet eine breite Palette von Dienstleistungen in der Energieverteilung, Wasserversorgung und Abfallwirtschaft an. Es engagiert sich als industrieller Arm des Kantons Genf für einen ehrgeizigen ökologischen Übergang.
Besorgt über die Förderung der Gleichstellung von Frauen und Männern sowie der Vielfalt innerhalb seiner Teams ermutigt unsere Institution Bewerbungen von allen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder anderen Merkmalen. In Bereichen, in denen Frauen derzeit unterrepräsentiert sind, werden weibliche Bewerbungen besonders gefördert.
Frist: August
Customer Service Representative Arbeitgeber: SIG - Services Industriels de Genève
SIG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich für eine nachhaltige Zukunft in Genf einsetzt. Mit einem starken Fokus auf Umwelt- und Technologiefortschritt bietet das Unternehmen nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zur aktiven Mitgestaltung von innovativen Projekten im Bereich der Abwasserbehandlung. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Gleichstellung, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht.
Kontaktdaten:
SIG - Services Industriels de Genève Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie SIG - Services Industriels de Genève sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Representative bei SIG - Services Industriels de Genève geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei SIG - Services Industriels de Genève. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Representative. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei SIG - Services Industriels de Genève mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei SIG - Services Industriels de Genève arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIG - Services Industriels de Genève vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die SIG - Services Industriels de Genève verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei SIG - Services Industriels de Genève stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
