Kundenbetreuung

Befristeter Vertrag für Berufseinsteigende - Kundenbetreuung. Die Einheit eco21 – Handlungsfelder hat die Aufgabe, die verschiedenen Kundensegmente von SIG bei einer effizienten Bewirtschaftung von Energie, Trinkwasser und Abfall zu begleiten. Die angebotenen Lösungen ermöglichen es den Nutzenden, die regulatorischen Rahmenbedingungen einzuhalten und gleichzeitig ihre Kosten durch angepasste Lösungen zu senken. Als Kundenbetreuungsperson besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Abteilung und die eco21-Begleitmassnahmen für die Zielgruppe der Haushalte zu unterstützen, um Energie im Dienste eines nachhaltigen Genf zu fördern.

In Ihrem Aufgabenbereich sind Sie zuständig für:

• Beitrag zur Entwicklung von eco21-Massnahmen für Genfer Haushalte in den Bereichen Energie, Wasser und Abfall;
• Planung und Organisation von Feldaktionen in Zusammenarbeit mit internen und externen Interessengruppen, um die jährlichen Haushaltsbesuche durchzuführen;
• Teilnahme an der Verwaltung des Netzwerks von beratenden Partnern durch Unterstützung bei deren Kompetenzaufbau und Überwachung der Einhaltung der definierten Standards;
• Sicherstellung der Qualität der angebotenen Lösungen und Messung der Auswirkungen der Aktionen (Einsparungen bei Strom, CO2, Wasser und Abfall);
• Entwicklung und Aktualisierung Ihrer Kenntnisse über gesetzliche und regulatorische Bestimmungen, um die Relevanz und Nachhaltigkeit der Lösungen zu gewährleisten;
• Koordination und Erleichterung der Kommunikation innerhalb der eco21-Aktivität und mit den verschiedenen Interessengruppen.

Persönlichkeit und Kompetenzen: Ausgestattet mit einer starken Motivation und grosser Neugier arbeiten Sie gerne im Team und zeigen Sorgfalt bei Ihren Aktivitäten. Ihre Anpassungsfähigkeit und Ihr Sinn für Kommunikation ermöglichen es Ihnen, effektiv mit verschiedenen Gesprächspartnern zusammenzuarbeiten. Sie arbeiten autonom, suchen nach Lösungen und sind offen für Feedback im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung. Sie verfügen über eine gute Allgemeinbildung im Bereich Energie-, Umwelt-, Wasser- und Abfallmanagement sowie über technische Kenntnisse der Nutzung in Wohnungen. Sie beherrschen die Office 365-Tools und besitzen gute Kenntnisse des geografischen und kulturellen Kontextes des Kantons Genf sowie der schweizerischen regulatorischen Grundlagen.

Ihr akademischer Werdegang: Sie verfügen über einen Abschluss mit Bezug zur Umwelt; eine Erfahrung im Energiebereich ist von Vorteil.

Das Gehalt wird auf der Basis eines jährlichen Referenzgehalts berechnet, das auf dreizehn Monatsgehälter verteilt wird, abhängig von Ihrem Abschluss:

• Bachelor: CHF .-- brutto (Basis 100 %) verteilt auf dreizehn Monatsgehälter.
• Master: CHF .-- brutto (Basis 100 %) verteilt auf dreizehn Monatsgehälter.

SIG nimmt regelmässig junge Absolventen auf, um ihnen eine erste Berufserfahrung im Rahmen eines befristeten Einjahresvertrags zu bieten. Unter dem Begriff junge Absolventen werden Personen verstanden, die ihr Studium in den letzten 18 Monaten abgeschlossen haben und auf der Suche nach einer ersten Berufserfahrung in Verbindung mit ihrem akademischen Werdegang sind.

SIG beizutreten bedeutet, am Wandel teilzuhaben! SIG ist ein lokales öffentliches Unternehmen im Dienste der Bevölkerung, der Unternehmen und der öffentlichen Körperschaften von Genf. Es bietet eine breite Palette an Dienstleistungen in der Energieverteilung, Wasserversorgung und Abfallentsorgung an. Als industrieller Arm des Kantons Genf engagiert sich das Unternehmen für eine ambitionierte ökologische Wende.

Die Institution ist bestrebt, die Gleichstellung von Frauen und Männern sowie die Vielfalt innerhalb ihrer Teams zu fördern und ermutigt Bewerbungen von allen Personen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder anderen Merkmalen. In Bereichen, in denen Frauen derzeit unterrepräsentiert sind, werden weibliche Bewerbungen besonders ermutigt.

Bewerbungsfrist: August