Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Problemlösung für Sigenergy-Produkte vor Ort und remote.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Reisechancen.
- Weitere Informationen: Schnelle Karriereentwicklung in einem spannenden und wachsenden Sektor.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und unterstütze Kunden direkt bei ihren Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder verwandtem Bereich und Erfahrung in der PV-Industrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 62100 - 75900 € pro Jahr.
Technical Support and Field Engineer
As a Technical Support and Field Engineer, you will be responsible for supporting Sigenergy customers during the installation, commissioning, maintenance, troubleshooting, and repair of devices within the Sigenergy product portfolio.
This role is primarily focused on providing technical support remotely through telephone, email, ticketing systems, and remote diagnostics.
In addition, the role will also involve attending customer and installer sites when required to support commissioning, fault finding, inspections, and technical investigations.
Your aim is to ensure customers and installers can make optimum use of Sigenergy products and receive fast, professional, and practical technical support.
You will work closely with local colleagues, Service Managers, HQ Service Teams, and R&D teams to ensure issues are resolved efficiently and professionally.
Key Responsibilities
- Provide first-line and second-line technical support for Sigenergy products.
- Support installers and wholesalers with technical enquiries via telephone, email, and ticketing systems.
- Assist installers remotely during commissioning, troubleshooting, and maintenance activities.
- Attend customer and installer sites when required to support fault finding, commissioning, and technical investigations.
- Diagnose and resolve issues relating to inverters, batteries, communication systems, meters, gateways, and associated equipment.
- Record technical findings, troubleshooting steps, and resolutions clearly within internal systems.
- Escalate unresolved or complex technical cases to Service Managers, HQ Service Teams, or R&D where required.
- Monitor recurring issues and provide feedback to improve products and service processes.• Support installer and partner training activities where required.
- Prepare service reports and support ongoing service improvement activities.
Qualifications
- Bachelor's degree in Electrical Engineering, Renewable Energy, or a related technical field.
- Minimum 3 years of experience within the PV solar and ESS industry.
- Strong technical understanding of inverters, batteries, PV systems, commissioning, troubleshooting, and maintenance activities.
- Experience providing technical support to installers and customers.
- Practical experience attending sites and supporting on-site troubleshooting activities is preferred.
- Strong communication and customer-handling skills.
- Experience working with CRM systems, support tickets, and technical case management.
- Ability to work independently and within a team in a fast-paced environment.
- Full driving license preferred.
- Willingness to travel domestically & internationally when required.
- Fluency in English & German is required. Additional European languages or Chinese would be beneficial.
Technical Support and Field Engineer Arbeitgeber: Sigenergy
Sigenergy bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Wien, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten im Bereich Vertrieb und Kundenbeziehungen im schnell wachsenden Sektor der erneuerbaren Energien zu entfalten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem positiven Teamgeist fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Innovation, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten. Arbeiten Sie mit uns zusammen, um nachhaltige Lösungen zu schaffen und einen echten Unterschied in der Energiebranche zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support and Field Engineer erhalten könntest
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei Sigenergy für die Stelle als Technical Support and Field Engineer bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support and Field Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in Sigenergy bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Technical Support and Field Engineer bei Sigenergy interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei Sigenergy wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sigenergy vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei Sigenergy reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
