Director of Membership

Führen Sie die Zukunft der Mitgliedschaft in einer mission-driven Organisation in einer Zeit des mutigen, bedeutungsvollen Wandels.

Als Director of Membership bei Sigma Nursing bringen Sie einen neu beleuchteten Ansatz dafür, wie die Organisation über ihre Mitgliedschaft nachdenkt, sie ausbaut und bedient. Dies ist keine Rolle für jemanden, der auf das traditionelle Handbuch zurückgreift. Wir suchen jemanden, der das, was Sigma aufgebaut hat, mit frischen Perspektiven und mutigen Ideen betrachtet und uns hilft, eine ehrwürdige Organisation in eine neue Ära zu führen, während die Mitgliederzentrierung im Mittelpunkt jeder Entscheidung bleibt.

In dieser Rolle sind Sie einer der wichtigsten Fürsprecher für die Mitglieder der Organisation. Sie werden eine konstante, konsistente Stimme in allen Abteilungen, Initiativen und Gesprächen sein und die kritische Frage stellen: "Wie ist dies mitgliederzentriert?" Sie werden die gesamte Mitgliedschaftsreise besitzen; vom Moment, in dem jemand zum ersten Mal von Sigma hört, bis zu jedem Berührungspunkt ihrer lebenslangen Beziehung zu uns.

Das bedeutet, dass Sie Strategie und Ausführung in den Bereichen Mitgliederrekrutierung, Einarbeitung, Bindung, Personalisierung und den Mitgliederservice (unser Global Member Service Center) leiten. Sie werden datenbasiert arbeiten. Ein wesentlicher Teil dieser Rolle besteht darin, bedeutende Zeit mit Mitgliedsanalysen zu verbringen, Churn-Daten, Bindungsmuster, Akquisitionstrends und Mitgliederdemografien zu studieren und diese Erkenntnisse in Strategien umzusetzen.

Sie werden auch Mitgliedsreise-Karten, Personas und Personalisierungsrahmen entwickeln, die uns helfen zu verstehen, wer unsere Mitglieder sind, was sie brauchen und wie wir ihnen in jeder Phase besser dienen können. Sie werden mit der gesamten Organisation zusammenarbeiten, von Marketing & Kommunikation über Nursing Strategy und Leadership, Global Events, Publikationen und alle Führungsebenen, um sicherzustellen, dass die Mitgliedschaftsstrategie in jede Funktion integriert ist.

Sie spielen auch eine Schlüsselrolle beim Aufbau von Rekrutierungsschulungen und Ressourcen, die sowohl auf organisatorischer als auch auf Kapitel-Ebene verwendet werden können, und bei der Identifizierung und Förderung von organisatorischen Botschaftern, die die Mission auch über die formalen Mitgliedschaftskriterien hinaus unterstützen.

Diese Rolle bietet Führung und Anleitung des Global Member Service Centers (Call Center). Sie werden dieses Team mit einer serviceorientierten Denkweise leiten und sicherstellen, dass unsere Mitglieder jede Interaktion als relational und nicht transaktional erleben. Sie werden auch helfen, die Systeme, Prozesse und Rahmenbedingungen aufzubauen, die einen hochfunktionalen Mitgliederservicebetrieb unterstützen, während wir skalieren.

Erfolg in dieser Rolle zeigt sich in messbaren positiven Veränderungen der Mitgliederzahlen, einem klar artikulierten und mitgliederinformierten Wertversprechen, einem Personalisierungs- und Einarbeitungsrahmen, der die Mitgliederbindung (insbesondere im ersten Jahr) anspricht, und einer Organisation, die instinktiv die Mitgliedschaft in alles, was sie tut, einbezieht.

Sie werden erwartet, große strategische Überlegungen mit der Lösung von Problemen in Echtzeit auszubalancieren, sich vorzustellen, was als Nächstes kommt, während Sie auch die Person sind, die zum Telefon greift, wenn etwas schiefgeht.

Dies ist eine hybride und remote-freundliche Rolle, die für in den USA ansässige Fachleute landesweit offen ist. Inlands- und internationale Reisen zu organisatorischen Veranstaltungen und persönlichen Zusammenkünften sind etwa 10-12 Mal pro Jahr zu erwarten.

Das Gehalt für diese Position liegt im Bereich von 90.000 bis 100.000 US-Dollar; Angebote werden innerhalb dieses Rahmens gemacht, um Gleichheit, Konsistenz und finanzielle Verantwortung sicherzustellen.

Die Stärken, die benötigt werden, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sind:

• Strategisch - Sie sehen Muster, wo andere Lärm sehen.
• Kommunikation - Sie wissen, wie man Ideen vermittelt.
• Relator - Sie ziehen Tiefe in Beziehungen vor.
• Analytisch - Sie graben tiefer in Daten.
• Anpassungsfähigkeit - Sie leben gut im Moment.

Sie würden in dieser Position gedeihen, wenn Sie fließend in Mitgliedschaft sind, Daten analysieren können und ein guter Kommunikator sind. Sie haben Erfahrung im Management von Menschen oder sind bereit dazu und sind anpassungsfähig und fühlen sich wohl mit Ungewissheit.

Sigma Theta Tau International Honor Society of Nursing (auch bekannt als Sigma Nursing oder Sigma) ist eine globale Pflegeorganisation mit mehr als 100 Jahren Einfluss. Wir sind ein gemeinschaftsorientiertes Team von etwa 50 Mitarbeitern mit Sitz in Indianapolis, Indiana, das in einer remote-freundlichen Umgebung arbeitet. Bei Sigma finden Sie eine Kultur, die Verantwortung, Wachstum und Zweck schätzt. Wir bieten starke Gesundheits- und Altersvorsorgeleistungen, unterstützen die berufliche Entwicklung und fördern offene Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams. Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Ihre Arbeit zählt und Ihr Wachstum unterstützt wird, werden Sie sich hier wohlfühlen. Wir erkennen an, dass Vielfalt und Inklusion für unseren Erfolg entscheidend sind, und setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der die globale Pflegegemeinschaft widerspiegelt, die wir bedienen. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen zu sein.