Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Fusion von IT Helpdesk und OPS Support für eine zentrale Anlaufstelle.
- Unternehmen: Renommierte Genfer Privatbank mit Fokus auf Transformation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Lösungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bank und führe innovative Veränderungen herbei.
- Qualifikationen: 8-12 Jahre Erfahrung in der Schweizer Privatbank und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Banque privée genevoise recherche son Head of Operations & Transformation pour piloter la fusion des équipes IT Helpdesk et Operational Support en un point d'entrée unique centralisé.
Vos missions principales :
- Conduire fusion deux équipes (IT Helpdesk + OPS Support), créer synergies, embarquer collaborateurs dans transformation.
- Point d'escalation principal demandes complexes IT et opérationnelles, orchestrer résolutions avec vision transverse.
- Interface stratégique avec le front (banquiers privés) et partenaires externes.
- Implémenter outil ticketing unifié (Jira fortement recommandé), standardiser processus, former équipes.
- Manager 8 personnes (3 IT Helpdesk + 5 OPS Support) avec approche hands-on 70% / management 30%.
- Anticiper problèmes récurrents, proposer améliorations, porter voix opérationnelle niveau stratégique.
Votre profil :
- 8-12 ans banque privée suisse, mix opérations bancaires + support IT/helpdesk obligatoire.
- Expérience réussie conduite changement ou fusion équipes avec résultats mesurables.
- Leadership affirmé, excellent communiquant tous niveaux, capacité fédérer profils IT et OPS.
- Management équipes mixtes, esprit entrepreneurial, orientation solution pragmatique.
- Idéalement quarantaine, hands-on, résilient environnement exigeant.
- Français + Anglais courants.
Head of Operations and Transformation Arbeitgeber: Sigma Suisse
Die Banque privée genevoise bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Head of Operations & Transformation haben Sie die Möglichkeit, maßgeblich an der Fusion von IT Helpdesk und Operational Support mitzuwirken und dabei Ihre Führungsqualitäten in einem anspruchsvollen Umfeld unter Beweis zu stellen. Die Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, während die zentrale Lage in Genf einen idealen Zugang zu einem internationalen Netzwerk von Fachleuten ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Operations and Transformation erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Mentoring – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten im Bereich Operations und Transformation zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du auch nach dem Bewerbungsprozess nachhakst.
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends in der Bankenbranche vertraut, insbesondere in Bezug auf IT-Helpdesk und Operations. Das zeigt, dass du engagiert bist und bereit, innovative Lösungen zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Operations and Transformation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Head of Operations & Transformation bist.
Mach es klar und prägnant!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Strukturen und eine logische Argumentation. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Wenn wir sehen, dass du die Schlüsselbegriffe und -fähigkeiten ansprichst, hebt das deine Bewerbung hervor.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sigma Suisse vorbereitet
✨Verstehe die Fusion der Teams
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Zielen der Fusion zwischen IT Helpdesk und OPS Support vertraut. Überlege dir, wie du Synergien schaffen und die Mitarbeiter in diesen Transformationsprozess einbeziehen kannst.
✨Bereite dich auf komplexe Anfragen vor
Da du als Hauptansprechpartner für komplexe IT- und operationale Anfragen fungieren wirst, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du solche Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite konkrete Beispiele vor, die dein Leadership und deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Denke daran, wie du verschiedene Profile (IT und OPS) zusammenbringen und motivieren kannst.
✨Kenntnis über Ticketing-Tools
Informiere dich über Jira und andere Ticketing-Tools, die du implementieren möchtest. Sei bereit, deine Ideen zur Standardisierung von Prozessen und zur Schulung der Teams zu präsentieren.
