Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte technische Supportanfragen und koordiniere Interventionen mit internen Teams.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich technischer Support mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Temporäre Anstellung bis September 2026 mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Pour l’un de nos clients, nous recherchons un-e Agent-e support technique en charge de la gestion et du suivi des demandes d’intervention liées aux bâtiments et infrastructures, pour une mission temporaire à pourvoir ASAP jusqu'au 30 septembre 2026.
Vos responsabilités :
- Réceptionner et gérer les appels téléphoniques du Centre de support ;
- Enregistrer, traiter et assurer le suivi des demandes d’intervention techniques via un système de ticketing ;
- Assurer le suivi administratif des demandes et des interventions ;
- Coordonner les interventions avec les équipes internes et les prestataires externes ;
- Transmettre les informations nécessaires aux demandeurs et assurer une communication claire sur l’avancement des interventions ;
- Assurer le suivi des dossiers liés aux sinistres en collaboration avec les assurances et/ou les régies ;
- Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement du Centre de support.
Votre profil :
- Titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce ou d’une formation équivalente ;
- Première expérience dans un environnement administratif, technique ou lié à la gestion de demandes d’intervention ;
- Bonne connaissance de la terminologie technique du secteur du bâtiment ;
- Une expérience dans la gestion de sinistres avec des assurances et/ou des régies constitue un atout ;
- Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ;
- Excellentes capacités rédactionnelles et administratives ;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques ;
- Sens du service, excellente communication et orientation client ;
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Intéressé-e ? Envoyez-nous votre dossier de candidature complet dès maintenant.
Assistant Support Technique Arbeitgeber: Sigma
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif dans le secteur de la construction. Nous valorisons la précision et l'organisation, tout en offrant des opportunités de développement professionnel et de croissance personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture qui encourage l'innovation et le soutien mutuel, le tout dans un cadre stimulant et enrichissant.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Assistant Support Technique erhalten könntest
✨Know Your Community
In der Welt der Gebäudeversorgungstechnik gibt es viele lokale Fachmessen und Branchenevents, die dir direkt Zugang zu potenziellen Arbeitgebern bieten können. Halte Ausschau nach Veranstaltungen in deiner Nähe, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren.
✨Schau bei Handwerkskammern vorbei
Eure lokalen Handwerkskammern sind ein Goldmine für befristete Stellen in der Gebäudetechnik. Sie haben oft spezielle Angebote und Netzwerke, die dir beim Einstieg in die Branche helfen können. Verpasse nicht die Chance, dich über ihre Angebote oder Infoveranstaltungen schlau zu machen.
✨Geh aktiv auf Unternehmen zu
Befristete Stellen in der Gebäudeversorgungstechnik werden häufig nicht ausgeschrieben. Gehe aktiv auf Unternehmen in deiner Umgebung zu und frage nach möglichen Möglichkeiten. Zeige Interesse und Engagement, das fällt auf und kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Bedenke Praktika als Sprungbrett
Praktika sind der perfekte Weg, um Erfahrungen in der Gebäudeversorgungstechnik zu sammeln und dein Netzwerk auszubauen. Viele Unternehmen suchen nach motivierten Praktikanten und vielleicht bleibt ja eine befristete Anstellung nach dem Praktikum für dich übrig. Checke unsere Webseite für aktuelle Praktikumsangebote und bewirb dich direkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Support Technique mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Qualifikationen sichtbar!:Im Bereich der Gebäudeversorgungstechnik ist es wichtig, dass du spezifische Qualifikationen und Kenntnisse hervorhebst. Zeig auf deinem Lebenslauf unbedingt alle relevanten Zertifikate, wie z.B. in der Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (HLK), und vergiss nicht praktische Erfahrungen oder Projekte zu erwähnen. So sehen wir direkt, dass du das nötige Know-how hast!
Anpassung deines Anschreibens:Gerade bei einer befristeten Stelle sollten wir im Anschreiben betonen, warum du motiviert bist, diese Position bei Sigma anzunehmen. Erkläre, was dich an der Gebäudeversorgungstechnik fasziniert und wie du deine Kenntnisse in einem bestimmten Projekt oder Bereich einbringen könntest. Das zeigt uns, dass du nicht nur eine Jobnummer suchst!
Referenzen sammeln:Vergiss nicht, Referenzen oder Kontakte aus vorherigen Praktika oder Jobs anzugeben. Im technischen Bereich können Empfehlungen von ehemaligen Arbeitgebern viel Gewicht haben. Wir möchten wissen, dass andere deine Fähigkeiten in der Heizungs- und Klimatechnik wertschätzen!
Technische Dokumentationen:Wenn du an Projekten oder Minor-Projekten gearbeitet hast, die technische Dokumentationen oder Berichte erforderten, zögere nicht, diese zu erwähnen. Das zeigt uns nicht nur deine Expertise, sondern auch deine Fähigkeit, technische Informationen klar und präzise zu kommunizieren. Das ist ein großer Pluspunkt in der Gebäudeversorgungstechnik!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sigma vorbereitet
✨Praktisches Wissen demonstrieren
In der Gebäudeversorgungstechnik geht es oft um spezifische technische Kenntnisse und praktische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit Systemen wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen zu erläutern. Wenn möglich, bring Beispiele aus früheren Projekten mit, um deine Kompetenz zu untermauern.
✨Vertrautheit mit aktuellen Normen
Du solltest die relevanten Normen und gesetzlichen Anforderungen für die Gebäudeversorgungstechnik kennen. Das können zum Beispiel die Energieeinsparverordnung (EnEV) oder die Technischen Regeln für Betriebssicherheit (TRBS) sein. Das zeigt, dass du in deinem Bereich auf dem neuesten Stand bist und weißt, wie du diese Vorschriften in der Praxis anwendest.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
Da es sich um eine befristete Position handelt, möchten die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernst und dich an neue Umgebungen anpassen kannst. Bereite dir einige Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit schnell neue Fähigkeiten erlernt hast oder in einem dynamischen Umfeld gearbeitet hast.
✨Portfolio und Referenzen bereitstellen
Falls du an Projektarbeiten beteiligt warst oder spezifische Lösungen entwickelt hast, ist es eine gute Idee, ein Portfolio zu erstellen. Dies kann Skizzen, Pläne oder Dokumentationen deiner bisherigen Arbeiten umfassen. Zeig, was du drauf hast und heb hervor, wie deine Arbeit zur Effizienz oder Qualität von Projekten beigetragen hat.
