Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte technische Anfragen und koordiniere Interventionen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen, das Unterstützung im technischen Bereich bietet.
- Vorteile: Temporäre Anstellung bis September 2026 mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das einen echten Unterschied in der technischen Unterstützung macht.
- Qualifikationen: CFC in kaufmännischer Ausbildung und erste Erfahrung im administrativen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Pour l’un de nos clients, nous recherchons un‑e Agent‑e support technique en charge de la gestion et du suivi des demandes d’intervention liées aux bâtiments et infrastructures, pour une mission temporaire à pourvoir ASAP jusqu'au 30 septembre 2026.
Vos responsabilités
- Réceptionner et gérer les appels téléphoniques du Centre de support ;
- Enregistrer, traiter et assurer le suivi des demandes d’intervention techniques via un système de ticketing ;
- Assurer le suivi administratif des demandes et des interventions ;
- Coordonner les interventions avec les équipes internes et les prestataires externes ;
- Transmettre les informations nécessaires aux demandeurs et assurer une communication claire sur l’avancement des interventions ;
- Assurer le suivi des dossiers liés aux sinistres en collaboration avec les assurances et/ou les régies ;
- Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement du Centre de support.
Votre profil
- Titulaire d’un CFC d’employé‑e de commerce ou d’une formation équivalente ;
- Première expérience dans un environnement administratif, technique ou lié à la gestion de demandes d’intervention ;
- Bonne connaissance de la terminologie technique du secteur du bâtiment ;
- Une expérience dans la gestion de sinistres avec des assurances et/ou des régies constitue un atout ;
- Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ;
- Excellentes capacités rédactionnelles et administratives ;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques ;
- Sens du service, excellente communication et orientation client ;
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Assistant support technique Arbeitgeber: Sigma
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif dans le secteur de la construction. Nous valorisons la précision et l'organisation, tout en offrant des opportunités de développement professionnel et de croissance personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture qui encourage l'innovation et le soutien mutuel, le tout dans un cadre stimulant et enrichissant.
