Pour l'un de nos clients, nous recherchons un-e Agent-e support techAgent du support techniquePour l'un de nos clients, nous recherchons un-e Agent-e support technique en charge de la gestion et du suivi des demandes d'intervention liées aux bâtiments et infrastructures, pour une mission temporaire à pourvoir ASAP jusqu'au 30 septembre 2026.Assistant support techniqueVos responsabilitésRéceptionner et gérer les appels téléphoniques du Centre de support ;
Enregistrer, traiteret assurer le suivi des demandes d'intervention techniques via un système de ticketing ;
Assurer le suivi administratif des demandes et des interventions ;
Coordonner les interventions avec les équipes internes et les prestataires externes ;
Transmettre les informations nécessaires aux demandeurs et assurer une communication claire sur l'avancement des interventions ;
Assurer le suivi desdossiers liés aux sinistres en collaboration avec les assurances et/ou les régies ;
Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement du Centre de support.Votre profilTitulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou d'une formation équivalente ;
Première expérience dans un environnement administratif, technique ou lié à la gestion de demandes d'intervention ;
Bonne connaissance de la terminologie technique du secteur du bâtiment ;
Une expérience dans la gestion de sinistres avec des assurances et/ou des régies constitue un atout ;
Très bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit ;
Excellentes capacités rédactionnelles et administratives ;
Bonne maîtrise delasuite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques ;
Sens du service, excellente communication et orientation client ;
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.?? Intéressé-e ? Envoyez-nous votre dossier de candidature complet dès maintenant. jid1f9c884afr jit0730afr jpiy26afr
Enregistrer, traiteret assurer le suivi des demandes d'intervention techniques via un système de ticketing ;
Assurer le suivi administratif des demandes et des interventions ;
Coordonner les interventions avec les équipes internes et les prestataires externes ;
Transmettre les informations nécessaires aux demandeurs et assurer une communication claire sur l'avancement des interventions ;
Assurer le suivi desdossiers liés aux sinistres en collaboration avec les assurances et/ou les régies ;
Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement du Centre de support.Votre profilTitulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou d'une formation équivalente ;
Première expérience dans un environnement administratif, technique ou lié à la gestion de demandes d'intervention ;
Bonne connaissance de la terminologie technique du secteur du bâtiment ;
Une expérience dans la gestion de sinistres avec des assurances et/ou des régies constitue un atout ;
Très bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit ;
Excellentes capacités rédactionnelles et administratives ;
Bonne maîtrise delasuite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques ;
Sens du service, excellente communication et orientation client ;
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.?? Intéressé-e ? Envoyez-nous votre dossier de candidature complet dès maintenant. jid1f9c884afr jit0730afr jpiy26afr
Assistant Support Technique Arbeitgeber: Sigma
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif dans le secteur de la construction. Nous valorisons la précision et l'organisation, tout en offrant des opportunités de développement professionnel et de croissance personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture qui encourage l'innovation et le soutien mutuel, le tout dans un cadre stimulant et enrichissant.
