Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère les demandes SAV et coordonne les opérations quotidiennes.
- Unternehmen: Prestigieuse manufacture horlogère à Genève.
- Vorteile: Suivi personnalisé pour optimiser ton CV et préparation aux entretiens.
- Weitere Informationen: Opportunités à long terme avec possibilité de CDI dans des maisons horlogères renommées.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe dynamique et contribue à l'amélioration continue du service.
- Qualifikationen: Formation commerciale ou technique, expérience en SAV, excellentes compétences en communication.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Nous avons le plaisir de collaborer avec une prestigieuse manufacture horlogère de la place de Genève.
Pour répondre à ses besoins, nous sommes activement à la recherche d'un GESTIONNAIRE SAV (H/F).
Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des flux de marchandises et le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Votre mission
- Gestion complète des demandes SAV (téléphone / e-mail)
- Analyse des réclamations clients et identification des solutions
- Coordination entre les clients, les techniciens et les partenaires externes
- Suivi des réparations, retours et interventions
- Création et mise à jour des dossiers SAV dans les systèmes internes
- Élaboration d'offres de services ou devis, selon les processus internes
- Préparation de rapports et suivi administratif des activités SAV
- Contribution à l'amélioration continue du service et des processus
Votre profil
- Formation commerciale (CFC employé(e) de commerce) ou technique, ou expérience équivalente
- Expérience confirmée dans un service SAV, support client ou administratif technique
- Excellentes capacités de communication et orientation client marquée
- Maîtrise du français ; connaissances d'une autre langue (anglais, allemand) un atout
- Aisance avec les outils informatiques (ERP, CRM, MS Office)
- Capacité à gérer les priorités, sens de l'organisation et rigueur
- Esprit d'équipe, flexibilité et aisance dans un environnement dynamique
Ce que nous proposons :
Suivi individualisé pour l'optimisation de votre CV et la préparation aux entretiens.
Encadrement assuré par des spécialistes du recrutement dans le domaine de l'horlogerie.
Opportunités au sein de maisons horlogères de renom.
Mission sur le long terme avec perspective d'engagement en contrat à durée indéterminée.
Intéressé(e) ?
N'hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier complet en suivant les instructions ci-dessous.
Seuls les dossiers correspondants à notre besoin seront traités.
Gestionnaire SAV H/F Arbeitgeber: Sigma
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif dans le secteur de la construction. Nous valorisons la précision et l'organisation, tout en offrant des opportunités de développement professionnel et de croissance personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture qui encourage l'innovation et le soutien mutuel, le tout dans un cadre stimulant et enrichissant.
