Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kunden und koordiniere Informationen zwischen Abteilungen.
- Unternehmen: Renommierter Einzelhändler im Luxussegment in der Schweiz.
- Vorteile: Vollzeitvertrag, 5 Wochen Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibilität für Samstagsarbeit und erweiterte Arbeitszeiten notwendig.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem stabilen, strukturierten Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, acteur reconnu du secteur du retail haut de gamme en Suisse, un(e) Téléphoniste / Customer Solution Employee en CDI à 100%, basé(e) dans la région de Genève.
Missions principales
En tant que membre du service Customer Solution, vous serez un point de contact essentiel pour les clients et les différents départements internes :
- Réception et traitement des appels téléphoniques entrants
- Analyse et suivi des demandes clients ainsi que des services internes
- Gestion des e-mails entrants et sortants
- Tenue de la réception et accueil ponctuel
- Coordination des informations entre les différents services
Profil recherché
- CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente
- Expérience confirmée sur un poste similaire (centre de contact, réception, service client)
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
- Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités
- Autonomie, tout en appréciant le travail en équipe
- Flexibilité pour travailler certains samedis selon tournus
- Disponibilité pour des horaires étendus (lundi au vendredi entre 9h et 19h + nocturnes selon planning magasin)
Compétences linguistiques indispensables
- Français (langue maternelle ou très bon niveau)
- Suisse-allemand (oral et écrit)
- Anglais (oral et écrit)
Conditions offertes
- CDI à 100% (40h/semaine)
- 5 semaines de vacances annuelles
- Avantages collaborateurs et remises d'achat intéressantes
- Environnement de travail stable, structuré et orienté qualité
- Possibilités d'évolution et de développement professionnel
Téléphoniste /Customer Solution employee H/F Arbeitgeber: Sigma
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif dans le secteur de la construction. Nous valorisons la précision et l'organisation, tout en offrant des opportunités de développement professionnel et de croissance personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture qui encourage l'innovation et le soutien mutuel, le tout dans un cadre stimulant et enrichissant.
