Senior Business Analyst ServiceNowAls Mitglied der Sigmalis-Gruppe, die seit Jahren in der Beratung und im Engineering tätig ist, unterstützt Sigmalis Talent Services Unternehmen bei der Suche nach IT-Experten und Führungskräften. Wir bieten ein umfassendes Rekrutierungsangebot: Festanstellung, Arbeitnehmerüberlassung, temporäre Einsätze und Executive Search. Unsere Expertise in der Personalvermittlung von über 20 Jahren in der Westschweiz, verbunden mit einem tiefgreifenden Verständnis für technologische Berufe und HR-Herausforderungen, ermöglicht es uns, Ihnen relevante Möglichkeiten in professionellen Umfeldern anzubieten, die wirklich zu Ihren Zielen passen. Unsere Priorität ist es, Ihren langfristigen Erfolg sicherzustellen, unabhängig davon, ob Sie eine Festanstellung bei einem Kunden oder eine Position in unserem Team suchen.StellenbeschreibungWir suchen einen Senior Business Analyst mit fundierten Kenntnissen des ServiceNow-Ökosystems, um unsere Teams bei laufenden Projekten zu verstärken. Sie werden Teil eines Teams sein, das Projektleiter, Architekten, Service-Manager, weitere Business Analysten und Entwickler umfasst. Als funktionaler Ansprechpartner wird Ihre Rolle entscheidend sein, um die Roadmap zu konzipieren, das Produkt-Backlog zu verwalten, dabei die Standardfunktionen der Software maximal zu nutzen und Lösungen von hoher Qualität zu implementieren.Verantwortlichkeiten:- Vorprojekt & Rahmenbedingungen: Unterstützung der Vorprojektphasen (Pre-Sales) durch die Erstellung von Machbarkeitsstudien, Kostenschätzungen, Organisation von Workshops und Beratung der Fachbereiche zu den besten Ansätzen.- Konzeption & Architektur: Übernahme der Verantwortung für die technische und funktionale Konzeption der Entwicklungen. Durchführung von Design-Reviews und Sicherstellung der Qualitätskontrolle der produzierten Artefakte.- Produkt-Governance: Verwaltung der Roadmap sowie des Produkt-Backlogs und aktive technologische Beobachtung in Ihrem Bereich.- Change Management: Begleitung der Projekte während ihrer Konzeptionsphase, um die Übereinstimmung der Entwicklungen mit den globalen Zielen, die Transversalität sowie die Einhaltung von Standards zu gewährleisten.- Kommunikation & Support: Verwaltung der Beziehungen und der Kommunikation mit den Stakeholdern (Projektteams, Fachbereiche, Support-Teams, Architekten und Ingenieure) und Einbringung Ihrer Expertise.- Projektlebenszyklus: Aktive Teilnahme an der Erstellung von Liefergegenständen (Testkonzepte, Bereitstellungskonzepte) sowie an den Phasen der Tests, der Bereitstellung, des Supports und des Reportings.Profil:- Hochschulabschluss in Informatik (HES-Diplom, Lizenz, Ingenieursdiplom oder gleichwertiger Abschluss).- Nachgewiesene Erfahrung von 5 Jahren oder mehr in der funktionalen Analyse.- Exzellente, bestätigte Beherrschung der Module AppEngine und CSM, sowie ein gutes Verständnis der Architektur und des Datenmodells dieser Module.- Fundierte Kenntnisse der Softwareentwicklungsprozesse (Phasen und zugehörige Liefergegenstände) und der Methoden der Systemanalyse.- Beherrschung der technischen Umgebungen: ServiceNow, JIRA, XRAY, SharePoint, iServer, Figma / Axure.- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit, angepasst an verschiedene Zielgruppen, verbunden mit starken Fähigkeiten im Change Management und in der Moderation von Arbeitsgruppen.Was den Unterschied macht:- Besitz von ServiceNow-Zertifizierungen und/oder methodischen Zertifizierungen (BPM, BPMN, ISTQB).- Methodik: Nachgewiesene Erfahrung im agilen Umfeld und gute Kenntnisse von ITIL.- Haltung: Führungskompetenz, Eloquenz, Klarheit in der Ausdrucksweise und nachgewiesene Fähigkeit zur Analyse und Problemlösung.- Soft Skills: Autonomie, Verantwortungsbewusstsein, Resilienz, Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team und Engagement für kontinuierliche Verbesserung. jid15469e7ade jit0729ade jpiy26ade
Senior Business Analyst ServiceNow Arbeitgeber: SIGMALIS Sàrl
SIGMALIS Sàrl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem attraktiven Vorsorgeplan und der Flexibilität, bis zu 40% remote zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützt die berufliche Weiterentwicklung durch enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Projektteams. Die offene und kollaborative Unternehmenskultur ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in agilen Methoden und modernen Testwerkzeugen wie Jira und TOSCA weiter auszubauen.
