Sales Account Manager

Über Signal Ocean × AXSMarine

Signal Ocean ist der Technologiebereich der Signal Group und bietet marktführende, fortschrittliche maschinelles Lernen und KI-gesteuerte Intelligenz für Fachleute in der Schifffahrt und Rohstoffen weltweit. Unsere Plattform liefert maßgeschneiderte, exklusive Einblicke über Web-, Mobile- und API-Schnittstellen, die es den Kunden ermöglichen, schnellere und besser informierte kommerzielle Entscheidungen zu treffen. Signal Ocean hat kürzlich AXSMarine übernommen, ein Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung im Bereich Fracht und Rohstoffe, und integriert aktiv die beiden Unternehmen. Das kombinierte Unternehmen bietet nun die umfassendste Suite von Marktinformationen zur Frachtvergabe an und wir bauen aktiv das Team auf, um das volle Potenzial der Integration zu realisieren.

Über die Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Sales Account Manager, der unserem in Hamburg ansässigen Alphaliner-Team beitritt. Alphaliner ist eine eigenständige Marke innerhalb der Signal Ocean × AXSMarine-Gruppe mit Hunderten von etablierten Kunden in der Containerschifffahrtsbranche. Dies ist eine beziehungsorientierte Rolle: Ihr primäres Mandat besteht darin, ein definiertes Portfolio von Alphaliner-Konten in einem zugewiesenen geografischen Gebiet zu betreuen, wobei Sie die erforderliche Kundenbetreuung, den Fokus auf Kundenbindung sowie Upsell- und Cross-Sell-Aktivitäten bereitstellen, um den Wert eines bereits starken Geschäftsbuchs zu maximieren. Sie berichten direkt an den Commercial Director und treten einem kleinen, agilen Team in Hamburg bei, das aus weiteren Account Managern (die verschiedene Portfolios abdecken) und dem Alphaliner-Analystenteam besteht.

Was Sie tun werden

• Ein definiertes Portfolio von Alphaliner-Konten verwalten, organisiert nach geografischem Gebiet, und als primärer Ansprechpartner für das tägliche Beziehungsmanagement fungieren.
• Erneuerungsgespräche kommerziell und unabhängig führen und Vertragsbedingungen mit Zuversicht verhandeln.
• Regelmäßige Kontoprüfungen, Geschäftsüberprüfungen und Check-ins durchführen, um sicherzustellen, dass die Kunden den vollen Wert aus der Plattform ziehen.
• Die Kontogesundheit überwachen, Risiken frühzeitig kennzeichnen und Maßnahmenpläne entwickeln, bevor Erneuerungen gefährdet sind.
• Erweiterungsmöglichkeiten innerhalb des bestehenden Kundenstamms identifizieren und verfolgen – neue Benutzer, zusätzliche Produkte und breitere Plattformnutzung.
• Neue Kunden durch proaktive Ansprache und reaktive Reaktion auf eingehende Anfragen gewinnen.

Erforderliche Fähigkeiten

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Containerschifffahrtsbranche mit einer echten Leidenschaft für den Sektor.
• Nachgewiesene Erfahrung im Account Management und Stärke im Beziehungsaufbau.
• Artikulierend, mit starken Präsentationsfähigkeiten und einem selbstbewussten Auftreten beim Sprechen mit Kunden.
• Starke Datenmanipulationsfähigkeiten mit Grundkenntnissen oder Interesse an Tools wie Power BI, Python oder MySQL.

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Exzellentes Gedächtnis und Aufmerksamkeit für Details.
• Hochorganisierte Arbeitsweise.
• Erfahrung mit einem CRM, idealerweise Salesforce.

Was wir bieten

• Großzügige Vergütung mit zusätzlichen leistungsbasierten Anreizen.
• Deckung unter dem kollektiven Gesundheitsversicherungsplan des Unternehmens.
• Die Möglichkeit, mit erfahrenen Kollegen zusammenzuarbeiten, die über tiefgehende Expertise in Softwareengineering, Datenwissenschaft und der Schifffahrtsbranche verfügen und immer bereit sind, zu mentorieren.
• Hybride Remote-Arbeitsrichtlinie.
• 2–4 Wochen Einarbeitungstraining, um Sie auf Ihre neue Rolle vorzubereiten, einschließlich der Möglichkeit, rund 30 Trainer zu treffen und tief in unsere Produkte und die Schifffahrtswelt einzutauchen.
• Karrierewachstumschancen und eine strukturierte Entwicklungsgespräch alle 4 Monate.
• Ein persönliches Lernbudget für Schulungen, Seminare und Konferenzen.

Alle Bewerbungen werden unter den Bedingungen der Vertraulichkeit gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten berücksichtigt. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz einsetzt. Bei Signal glauben wir, dass die Vielfalt von Meinungen, Ansätzen und Standpunkten der Schlüssel zu unserer Innovation und unserem Erfolg ist, und wir fördern dies durch unsere Einstellungs-, Entwicklungs- und Belohnungspraktiken. Wir verbieten Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen und ergreifen Maßnahmen, um diese aus unserem Arbeitsplatz zu beseitigen.