▷ (Noch 3 Tage zum Bewerben!) Process & Performance Owner (m/w/d)

Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen Sie, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werden Sie Teil unseres Teams, bringen Ihre Ideen ein und verändern mit uns das Jetzt.AufgabenAls Process & Performance Owner (PPO) (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die fachlichen, technischen und zu steuernden Prozesse sowie deren Funktionsfähigkeit zur Zielerreichung. Dazu stimmen Sie die Ausrichtung des Circle mit den Process & Performance Owern der anderen Circle ab und definieren, in Abstimmung mit dem Circle Lead, die vorgegebenen KPI\’s für die Customer Loyality Teams in seinem Circle. Zusätzlich sind Sie verantwortlich für die disziplinarische und persönliche Führung der Process & Performance Manager (m/w/d) seines Circles.Ihre Hauptaufgaben sindVerantwortung für die Arbeitsergebnisse der Mitarbeitenden in Bezug auf Prozesse, Planung und Steuerung (z.B. Herbeiführung eines Lastausgleiches)Interessenvertretung gegenüber den DU (Delivery Units) und verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der ProzesseVerantwortung für die Qualitätssicherung und die Einsatzplanung nach dem gegebenen ForecastGestaltung und Förderung von Veränderungsprozessen und Innovationen innerhalb der OrganisationseinheitProfilbesitzen eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildungbringen ausgeprägtes Prozess-, Planungs- und Steuerungs-Knowhow mithaben grundlegende Kenntnisse der relevanten Kundenanliegen und fachlichen Prozesse innerhalb seines Circlesbringen Kenntnis agiler Methoden und bedarfsgerechte Integration dieser in den Arbeitsalltag mitbesitzen idealerweise Erfahrung in der Mitarbeiterführung und verstehen sich als Veränderungs- und Innovationstreiber für die eigene Organisationseinheitleben die Prinzipien von Kundenfokus, Offenheit, Transparenz und Selbstorganisationbesitzen fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bietenerwartet Sie eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortungkönnen Sie jeden Tag Veränderungen mitgestalten. #veränderedasjetztwerden Ihre Fähigkeiten systematisch im Rahmen des Kompetenzmanagements entwickeltkönnen Sie heute im Büro und morgen Zuhause arbeitenfinden Sie moderne Räume und Flächen, die deine kreative Arbeit unterstützenkönnen Sie Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessernkönnen Sie sich auf regionales und abwechslungsreiches Essen in unseren Betriebsrestaurants freuen – auch mit veganen Alternativen