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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und optimiere Prozesse im Circle 'Zahlung meiner Beiträge'.
- Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA ist ein innovativer Versicherungs- und Finanzdienstleister mit modernen Arbeitsweisen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Veränderungen und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in BWL oder vergleichbare Qualifikation sowie Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: E-Bike Leasing zur Reduzierung deines ökologischen Fußabdrucks.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.
Der Process & Performance Owner im Circle „Zahlung meiner Beiträge“ (Tribe: Service Erleben - Inkasso/Exkasso) ist verantwortlich für die fachlichen, technischen und zu steuernden Prozesse sowie deren Funktionsfähigkeit zur Zielerreichung. Dazu stimmt er die Ausrichtung des Circles mit den Process and Performance Ownern der anderen Circle ab und definiert, in Abstimmung mit dem Circle Lead, die vorgegebenen KPl's für die Customer Loyality Teams in seinem Circle. Zusätzlich ist er verantwortlich für die disziplinarische und persönliche Führung der vier Process & Performance Manager seines Circles.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Verantwortlich für die Arbeitsergebnisse seiner Mitarbeiter in Bezug auf Prozesse, Planung und Steuerung (z.B. Herbeiführung eines Lastausgleiches)
- Vertretung der Interessen gegenüber den DU (Delivery Units) und verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
- Zuständigkeit für die Qualitätssicherung und die Einsatzplanung nach dem gegebenen Forecast
- Veränderungs- und Innovationstreiber für die eigene Organisationseinheit
Du verfügst über:
- ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Studium bzw. eine vergleichbare berufliche Qualifikation und Erfahrung
- ausgeprägtes Prozess-, Planungs- und Steuerungs-Knowhow und hast Erfahrung in der Mitarbeiterführung gesammelt
- Kenntnisse im Forderungsmanagement und grundlegende Kenntnisse der relevanten Kundenanliegen und fachlichen Prozesse innerhalb des Circles
- Kenntnis agiler Methoden und bedarfsgerechte Integration dieser in den Arbeitsalltag
- ausgeprägte Analysefähigkeit, Datenaffinität sowie die Fähigkeit, Inhalte und komplizierte Prozesse stakeholderorientiert aufzubereiten und zu visualisieren
- Erfahrung in der Konzeption und strategischen Entwicklung von Themen und Prozessen unter Einbezug verschiedener Perspektiven und Anforderungen
- eine selbstständige, verbindliche Arbeitsweise und bist ein/e gut organisierte/r und kommunikationsstarke/r Teamplayer:in, der/die Menschen begeistern und Themen zielgerichtet vorantreiben kann
Du profitierst von:
- einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
- der Möglichkeit, deinen ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing zu verbessern
- flexiblen Arbeitszeiten und der Option, an mindestens 2 Tagen pro Woche zu Hause oder mobil zu arbeiten
- 30 Tagen im Jahr Urlaub
Process and Performance Owner (m/w/d) Circle \"Zahlung meiner Beiträge\" Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA Gruppe
Kontaktperson:
SIGNAL IDUNA Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Process and Performance Owner (m/w/d) Circle \"Zahlung meiner Beiträge\"
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über agile Methoden und deren Anwendung in der Prozessoptimierung. Zeige in Gesprächen, wie du diese Methoden bereits erfolgreich eingesetzt hast oder wie du sie in der neuen Rolle integrieren würdest.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Bereich Forderungsmanagement und Prozesssteuerung. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und Prozessoptimierung zu teilen. Überlege dir, wie du Teams motivieren und Veränderungen erfolgreich umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Datenaffinität, indem du dich mit relevanten Kennzahlen und KPIs auseinandersetzt, die für die Position wichtig sind. Bereite dich darauf vor, wie du diese zur Verbesserung der Prozesse nutzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Process and Performance Owner (m/w/d) Circle \"Zahlung meiner Beiträge\"
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SIGNAL IDUNA und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Ziele und die Struktur des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Position als Process and Performance Owner zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und im Prozessmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Kenntnisse in agilen Methoden und deine Fähigkeit zur Datenanalyse ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGNAL IDUNA Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von SIGNAL IDUNA vertraut. Zeige im Interview, dass du die Prinzipien von Kundenfokus, Offenheit und Selbstorganisation lebst und wie du diese in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten in Prozessmanagement, Planung und Mitarbeiterführung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Kenntnisse über agile Methoden
Informiere dich über agile Arbeitsweisen und bereite dich darauf vor, wie du diese Methoden in deinen Arbeitsalltag integrieren würdest. Diskutiere, wie du Veränderungen und Innovationen in deinem Team fördern kannst.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Erkläre, wie du Daten zur Entscheidungsfindung nutzt und wie du komplexe Prozesse für verschiedene Stakeholder aufbereiten und visualisieren kannst.
