Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft der Versicherungswelt und optimiere Prozesse für höchste Servicequalität.
- Arbeitgeber: Einer der größten deutschen Versicherer mit modernem, agilem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: 38-Stunden-Woche, flexibles Arbeiten, E-Bike-Leasing und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Spannende Herausforderungen und viel Raum für persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Process & Performance Manager (m/w/d)
Das sind wir
Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.
Dein Aufgabengebiet
Als Process & Performance Manager (m/w/d) (PPM) bist du der Treiber für reibungslose Abläufe und Top-Servicequalität in unserem Circle \“Ende meiner Versicherung\“. Stell dir vor: Du bist die entscheidende Brücke, die unsere operativen Teams, die Delivery Units und den Process & Performance Owner (PPO) miteinander verbindet. Gemeinsam mit den Teams sorgst du dafür, dass bei uns alles reibungslos läuft und wir uns ständig selbst übertreffen. Diese geballte Team-Power von PPMs und PPOs garantiert, dass wir alle an einem Strang ziehen und unsere Kundenanliegen nicht nur effizient, sondern auch mit klarem Fokus auf eine hohe Kundenzufriedenheit bearbeiten!
Deine Hauptaufgaben sind
- Übernahme der operativen Tagessteuerung gemeinsam mit dem PPO, von der Analyse von Kennzahlen über die Ableitung der richtigen Maßnahmen bis zur Umsetzung von notwendigen Anpassungen
- Sparringspartner für unsere Teams, wobei du bei Sonderentscheidungen den entscheidenden Impuls gibst
- Förderung von Innovationen und Weiterentwicklung der fachlichen Expertise
- Weiterentwicklung der Prozesse gemeinsam mit dem PPO, inkl. der Anforderungsdefinition
- Identifikation von Schulungsbedarfen in den Teams, Entwicklung maßgeschneiderter Schulungsinhalte sowie Durchführung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
Bei uns
- profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche
- kannst du deinen ökologischen Fußabdruck z.B. durch E-Bike-Leasing verbessern
- kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetzt
- profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
- kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
- erwarten dich spannende Herausforderungen, vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Du
- hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation
- bist ein echter Problemlöser (m/w/d) und eine gewissenhafte Arbeitsweise dein Markenzeichen ist
- bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit und vor allem: pure Freude am Umgang mit Menschen mit
- siehst Agilität und die Nutzung des agilen Werkzeugkastens als Teil deiner DNA
- hast Branchenerfahrung und idealerweise schon Erfahrung in der Vertragsbearbeitung der Krankenversicherung sowie Sach- und Haftpflichtversicherung
- bringst idealerweise bereits Kenntnisse in Produkten und Prozessen der Krankenversicherung sowie Sach- und Haftpflichtversicherung mit
- besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Haben wir dein Interesse geweckt?
Sonstiges
Der gewöhnliche Einsatzort ist in Dortmund oder Hamburg. Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den \“Jetzt bewerben\“-Button in unser Bewerbermanagentsystem hoch. Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen. Bitte mache in deiner Bewerbung zusätzlich Angaben zu dem von dir präferierten Standort sowie deiner Gehaltsvorstellung.
Ansprechpartner: Rene Figge
(Bitte lade deinen Lebenslauf über den \“Jetzt bewerben\“-Button hoch, Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)
Hinweis für Personalvermittler
Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittlerzugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profiledurch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Kontakt
Rene.figge@signal-iduna.de
Einsatzort
Hamburg, Dortmund
SIGNAL IDUNA Gruppe
Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund
Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg
Process & Performance Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA Gruppe
Kontaktperson:
SIGNAL IDUNA Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Process & Performance Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährst du so von ungeschriebenen Stellen oder kannst direkt Empfehlungen bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeig, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Zukunft zu gestalten.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Eindruck zu hinterlassen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit! In deinem Gespräch solltest du Beispiele bringen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du das Team unterstützen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Process & Performance Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen individuellen Stil in dein Anschreiben und deinen Lebenslauf einfließen. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position als Process & Performance Manager passen. Zeige uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGNAL IDUNA Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da sie Offenheit und Vielfalt schätzen, zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Teamdynamik beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Problemlöser und Teamplayer zu demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung für Agilität
Da Agilität ein wichtiger Bestandteil der Rolle ist, solltest du Beispiele nennen, wie du agile Methoden in der Vergangenheit angewendet hast. Erkläre, wie du flexibel auf Veränderungen reagierst und Innovationen förderst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle des Process & Performance Managers zu erfahren.
