Ihr Aufgabengebiet
- Provisions-/Courtagesachbearbeitung zu Vermittlungs-, Bestandsbetreuungs- und sonstigen Provisions-/Courtagebuchungen und zu Finanz- und Versicherungsverträgen mit dem Schwerpunkt der Freien Vermittler Signal Iduna
- Fachliche Betreuung der Führungskräfte und Vermittler zu Provisions-/Courtagereklamationen, - regelungen (inkl. generellen Fragen / Prüfungen)
- Reklamationsprüfung
- Kontrolle und Nachberechnung Provisions-/Courtageansprüche
- Technische Korrektur der Ansprüche inkl. Dokumentation
- Bearbeitung der Hinweislisten AOL und manuelle Bereinigung maschinell nicht ausgeführter Provisions-/Courtagebuchungen
- Durchführung von Provisions-/Courtage- und Wertungskorrekturen bzw. -buchungen, z.B. rückwirkende Umbuchungen aufgrund Maklerauftrag, Provisions-/Courtage- und Wertungsvorgänge, die maschinell nicht gebucht werden können
- Veranlassung von Korrekturen für falsche / fehlende Provisions-/Courtageanlagen in Zusammenarbeit mit vpfv1 – 91771 (Orga.-Betreuung / Vertrag Freier Vertrieb)
- Klärung von Fragestellungen zur technischen Umsetzung der Provisionsermittlung in Zusammenarbeit mit dem Chapter AD Stammdaten Provision Abrechnungssysteme
- Begleiten von Beschwerden: Recherche und Aufarbeitung von Beschwerdevorgängen
- Maklerauftragsbearbeitung im Rahmen der betreuermäßigen Übertragung von Versicherungs-/Finanzverträgen auf Wunsch des/der Kund:innen
- Mitwirkung bei der laufenden Verbesserung der Bearbeitungsprozesse Provisions-/Courtagesachbearbeitung und Maklerauftrag und der Weiterentwicklung von Arbeitsrichtlinien
- Mitwirkung an Weiterentwicklung sowie Tests von IT-Systemen für Provisions-/Courtageprozesse sowie vertraglichen Provisions-/Courtagebestimmungen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung sowie Tests von IT-Systemen für Maklerauftragsbearbeitungsprozesse (z.B. MABS)
Bei uns
- profitieren Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche
- profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und können an durchschnittlich 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
- können Sie Ihren ökologischen Fußabdruck z.B. durch E-Bike-Leasing verbessern
- erhalten Sie vergünstigte Versicherungsangebote und Vorteile über die Onlineplattform Corporate Benefits
- können Sie jeden Tag Veränderungen mitgestalten #VerändereDasJetzt
Sie
- haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Kaufmann / -frau für Versicherungen und Finanzen bzw. Bürokaufmann /-frau
- besitzen gerne bereits Berufserfahrung im Bereich Versicherungssachbearbeitung (Vertrag) und / oder Sachbearbeitung im kaufmännischen Vertriebsbereich und / oder Personalbereich
- sind PC-affin, vielleicht auch zusätzlich schon im Bereich von Host-Anwendungen
- besitzen idealerweise gute Kenntnisse im Bereich der Telefonie, Kunden-/Vertriebsservice
- sind kommunikativ, Kontaktfreudigkeit und teamfähig
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Kundenanliegenmanager (m/w/d) Provision Personenversicherung und Maklerauftrag in Hamburg Arbeitgeber: SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G.
Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister bieten wir dir die Möglichkeit, in einem modernen und agilen Arbeitsumfeld aktiv an der visuellen Identität unserer Marke mitzugestalten. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt, Wertschätzung und Vertrauen, während flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge eine optimale Work-Life-Integration ermöglichen. Zudem hast du die Chance, innovative Technologien wie KI im Grafikdesign zu nutzen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. Recruiting-Team
